Charlie Scharf dapat tugas yang sangat sulit waktu dia jadi CEO Wells Fargo di tahun 2019. Tugasnya adalah memperbaiki nama baik bank yang sudah rusak dan membuat orang percaya lagi sama bank itu, padahal banyak yang pikir bank itu sudah tidak bisa diselamatkan. Enam tahun kemudian, dia hampir berhasil. Keputusan Federal Reserve di bulan Juni untuk menghilangkan batasan aset—hukuman yang telah membatasi Wells Fargo selama bertahun-tahun—menjadi tanda paling jelas bahwa perubahannya berhasil, tulis teman saya Shawn Tully.
Strategi Scharf untuk memperbaiki bank ini fokus pada tiga prinsip utama.
Disiplin lebih penting daripada penampilan: Dia belajar selama hampir dua puluh tahun di bawah Jamie Dimon, CEO JPMorgan. Scharf belajar untuk mengambil keputusan sulit dengan tenang, bukan untuk pamer. Disiplin ini yang membuat dia bisa potong biaya, buat struktur perusahaan lebih datar, dan perbaiki operasi sehingga jumlah karyawan berkurang hampir seperempat dan kantornya menjadi lebih sedikit.
Tenang lebih penting daripada karisma: Mereka yang kenal Scharf bilang dia memimpin dengan tenang tapi tegas. Dia bisa meredakan situasi tegang tapi tetap tidak kompromi soal kinerja.
Tanggung jawab lebih penting daripada penampilan: Scharf membuat jelas siapa yang bertanggung jawab untuk apa, dia cepat memecat karyawan yang tidak berkinerja baik, dan menghubungkan pertumbuhan dengan hasil yang bisa diukur. Di Wells Fargo, dia fokus pada bagian yang menguntungkan seperti perbankan investasi dan kartu kredit—volume pembayaran naik dua kali lipat sejak 2020—sementara mengurangi pinjaman yang lebih berisiko.
Hasilnya berbicara sendiri: keuntungan lebih kuat, kepercayaan regulator kembali, dan harga saham naik lebih dari 50% di bawah kepemimpinannya. Scharf belajar banyak dari cara Dimon memimpin dengan debat, tapi pelajaran terbesar dari mentornya itu yang paling diingat: bedanya manager yang baik dan pemimpin yang baik adalah bagaimana kamu menginspirasi orang untuk mengikuti kamu ke tugas-tugas tersulit karena mereka percaya sama kamu.
Catatan Redaksi: Batas waktu untuk mendaftar ke daftar Fortune Next to Lead adalah Senin, 1 Desember 2025. Untuk informasi lebih lanjut atau untuk mengajukan nominasi, apply di sini.
Ruth Umoh
[email protected]
Smarter in seconds
- Effort economics. CEO perusahaan AI $8B kritik kerja 38 jam per minggu: ‘Sulit percaya’ itu dianggap sukses.
- Bankruptcy to beauty. Sebelum suksesnya Lush, co-foundernya pernah hampir jadi tunawisma dan bangkrut.
- Strategic idleness. Pemimpin terbaik tau cara untuk jadi ‘aktif’ malas.
Leadership lesson
- Jamie Dimon soal lama jadi CEO: "Setiap hari. Setiap rapat [saya berikan semua yang saya punya]… waktu saya pergi ke rapat, saya sudah baca semuanya dan kamu dapat 100% perhatian saya. 100%."
News to know
- Pemadaman Amazon Web Services hari Senin telah mengganggu puluhan website dan aplikasi besar.
- San Francisco mulai bangkit lagi, didorong oleh ledakan AI. Kejahatan turun, dan kamp tunawisma berkurang di seluruh kota.
- Donald Trump dilaporkan menyuruh Volodymyr Zelenskyy untuk terima syarat Putin atau hadapi kehancuran dari Rusia.
- Wall Street bersiap untuk lebih banyak masalah pinjaman, dengan bank-bank dan perusahaan besar waspada terhadap risiko tersembunyi berikutnya.
- CEO Salesforce Marc Benioff minta maaf setelah tertipu soal National Guard di San Francisco.
Ini adalah versi web dari newsletter Fortune Next to Lead, yang menawarkan strategi untuk bisa sampai ke kantor direktur. Daftar gratis di sini.