Inovasi terjangkau, belanja yang ditingkatkan dengan AI, dan produk yang berkelanjutan muncul sebagai pendorong utama untuk pengeluaran konsumen
Chicago–(ANTARA/Business Wire)– NielsenIQ (NIQ), perusahaan intelijen konsumen terkemuka di dunia, telah merilis Laporan State of Tech & Durables (T&D)-nya, memperhatikan tren-tren krusial yang akan mendorong pertumbuhan di sektor tersebut. Saat merek-merek bersiap menghadapi tahun dengan preferensi konsumen yang berkembang, laporan ini mengidentifikasi keterjangkauan, kenyamanan, keberlanjutan, dan keterlibatan yang didorong oleh AI sebagai pusat untuk memenuhi harapan konsumen.
Highlight Utama dari Laporan
• 67% konsumen bersedia mencoba produk baru jika terjangkau
• 70% bersedia membeli produk yang berkelanjutan dan hemat energi jika dihargai dengan wajar
• 55% peningkatan penjualan untuk vakum robot dengan kemampuan basah dan kering ganda pada 2024, menunjukkan permintaan untuk produk multifungsi
• 40% konsumen bersedia menggunakan rekomendasi yang didorong oleh AI untuk belanja sehari-hari
• 33% peningkatan penjualan smartphone dengan penyimpanan besar, mencerminkan permintaan akan perangkat terhubung yang bertenaga tinggi
• 36% dari seluruh pendapatan global T&D sekarang berasal dari penjualan online, didorong terutama oleh China, Eropa, dan Amerika Latin
Tren Utama yang Perlu Diawasi pada 2025
1. Keterjangkauan dan Pembelian Bernilai:
Konsumen lebih fokus pada keterjangkauan dari sebelumnya, dengan 67% mengindikasikan bahwa mereka bersedia mencoba produk baru jika terjangkau. Selain itu, 70% konsumen akan membeli produk yang berkelanjutan dan hemat energi dengan harga yang wajar. Tren ini merupakan peluang besar bagi merek yang dapat memberikan pilihan yang ramah anggaran namun tahan lama.
2. Kebutuhan Akan Kemudahan dan Multifungsionalitas:
Produk yang menghemat waktu, multifungsi mendorong pertumbuhan T&D, seperti yang terlihat dari peningkatan penjualan sebesar 55% untuk vakum robot dengan kemampuan basah dan kering ganda. Merek-merek T&D harus berupaya menawarkan produk yang menggabungkan kenyamanan dengan kinerja, memenuhi kebutuhan konsumen yang mencari solusi praktis dalam rutinitas sehari-hari mereka.
3. Teknologi Kesehatan & Kesejahteraan Meningkat:
Teknologi yang berorientasi pada kesehatan menjadi mainstream, dengan peningkatan penjualan perangkat wearable sebesar 3% dari tahun ke tahun. Saat konsumen mengintegrasikan produk-produk yang berfokus pada kesehatan, kesejahteraan, dan kebersihan ke dalam kehidupan mereka, merek yang dapat menyematkan fitur-fitur ini akan tetap relevan. Produk rumah pintar seperti pemurni udara, termostat, dan perangkat kebugaran terhubung memimpin arus ini.
4. AI dan Konektivitas Pintar dalam Pembelian Konsumen:
Laporan ini menyoroti peran yang semakin berkembang dari AI dalam pengambilan keputusan konsumen. Dengan 40% pembeli bersedia menerima rekomendasi otomatis, ada potensi yang signifikan bagi merek T&D untuk menggunakan AI untuk memberikan pengalaman produk yang dipersonalisasi. Konektivitas juga penting, seperti yang ditunjukkan oleh peningkatan 33% dalam penjualan smartphone dengan kapasitas penyimpanan besar, menunjukkan preferensi konsumen terhadap perangkat yang bertenaga tinggi dan terhubung.
5. Keberlanjutan Menjadi Pusat Perhatian:
Keberlanjutan adalah faktor penentu bagi banyak konsumen, dengan lebih dari separuh bersedia membayar premi untuk produk ramah lingkungan. Daya tahan, hemat energi, dan bahan-bahan yang berkelanjutan adalah pertimbangan utama, menunjukkan bahwa merek yang memprioritaskan aspek-aspek ini akan memiliki keunggulan yang jelas.
6. Pentingnya Pengalaman Omnichannel:
Penjualan online sekarang mewakili 36% dari pendapatan global T&D, didorong oleh pasar seperti China, Eropa, dan Amerika Latin. Saat lebih banyak konsumen menggunakan campuran saluran digital dan toko fisik, perusahaan T&D harus memberikan pengalaman omnichannel yang mulus untuk menangkap permintaan ini. Fitur interaktif, seperti realitas terpancang (AR), sangat resonan dengan Generasi Milenial dan Gen Z, dengan lebih dari sepertiga tertarik pada belanja yang dibantu AR.
“Bagi merek-merek T&D, tahun 2025 akan tentang memberikan nilai melalui inovasi yang berarti,” kata Julian Baldwin, Presiden, Tech & Durables di NIQ. “Konsumen berhati-hati, namun bersedia mengeluarkan uang untuk produk yang memenuhi kebutuhan mereka akan kenyamanan, keberlanjutan, dan kesehatan. Dengan memprioritaskan atribut-atribut ini, perusahaan dapat memperkuat posisi pasar mereka dan mendorong pertumbuhan.”
Mengapa Tren-tren Ini Penting untuk 2025
Preferensi konsumen ini mengungkapkan jalur-jalur kunci bagi merek-merek yang bertujuan untuk merebut pangsa pasar pada 2025. Dengan fokus pada inovasi yang selaras dengan keterjangkauan, keberlanjutan, dan kenyamanan, perusahaan T&D dapat merespons tuntutan yang berkembang dan mendorong pertumbuhan. AI dan fitur-fitur pintar akan terus meningkatkan pengalaman belanja, memberikan merek-merek lebih banyak kesempatan untuk berinteraksi dengan konsumen yang menguasai teknologi.
Untuk mempelajari lebih lanjut, unduh laporan, Innovate to elevate: Driving Tech & Durables spending in 2025, hari ini.
Tentang NIQ:
NielsenIQ (NIQ) adalah perusahaan intelijen konsumen terkemuka di dunia, memberikan pemahaman yang paling lengkap tentang perilaku pembelian konsumen dan mengungkapkan jalur-jalur baru untuk pertumbuhan. NIQ bergabung dengan GfK pada tahun 2023, menggabungkan dua pemimpin industri dengan jangkauan global yang tak tertandingi. Saat ini NIQ memiliki operasi di lebih dari 95 negara yang mencakup 97% dari PDB. Dengan pembacaan ritel yang holistik dan wawasan konsumen yang paling komprehensif—disampaikan dengan analisis canggih melalui platform-platform mutakhir—NIQ memberikan Full View™.
Tentang Laporan State of T&D:
NIQ’s annual State of Tech & Durables report, Innovate to elevate: Driving Tech & Durables spending in 2025, menggabungkan analisis dan proyeksi terbaru dari para ahli terkemuka NIQ di bidang Tech & Durables, Inovasi, Perilaku Konsumen, Omnichannel, dan Pengukuran Pasar. Artinya bagi pembaca adalah laporan yang benar-benar memberikan Full ViewTM tentang perilaku pembelian konsumen dan permintaan masa depan.