12.12’s kampanye #LazzieChatHunt melihat 6 juta keterlibatan AI untuk penebusan LazCash dan LazRewards – lebih dari dua kali lipat dari 11.11. Peningkatan 46% dalam interaksi AI proaktif saat pembeli mencari penawaran terbaik dan mendapatkan rekomendasi personal
Singapura, (ANTARA/PRNewswire) – Lazada, platform e-commerce terkemuka di Asia Tenggara, hari ini mengumumkan penutupan sukses dari 12.12 All Out Sale, menandai acara mega sale terakhir tahun ini. Sale tahun ini didukung oleh suite terbaru dari fitur GenAI in-app Lazada, diluncurkan pada akhir Oktober, yang bertujuan untuk mengubah pengalaman berbelanja dan mendorong keterlibatan yang signifikan di seluruh wilayah.
Pada 12.12 ini, konsumen tidak hanya berinteraksi dengan fitur AI Lazada, tetapi juga melakukan check out berdasarkan rekomendasi cerdas, penilaian, model yang dihasilkan AI, dan lainnya. Kampanye #LazzieChatHunt – yang memberikan hadiah kepada pembeli dengan LazCash atau LazRewards untuk memasukkan kode promosi via obrolan Message+ – menghasilkan peningkatan 76% dalam jumlah pengunjung unik dan 6 juta keterlibatan AI, lebih dari dua kali lipat dari 11.11.
Lazada juga melihat peningkatan 46% dalam interaksi proaktif dengan asisten virtual berbasis AI-nya, AI Lazzie, selama 12.12. Dari interaksi proaktif ini, lebih dari 15% secara aktif berinteraksi dengan AI Lazzie untuk menemukan penawaran terbaik dan menerima rekomendasi produk yang dipersonalisasi.
Sejak diluncurkannya fitur baru GenAI Lazada, AI Lazzie telah memainkan peran sentral dalam mekanisme kampanye dengan cara memainkan koleksi voucher. Pembeli sekarang dapat memasukkan kode unik untuk membuka voucher eksklusif, LazRewards, atau LazCash setiap hari, dengan beberapa pengguna dapat menebus hadiah hingga tiga kali sehari, tergantung pada tingkat keterlibatan mereka.
Whitepaper Terbaru Lazada tentang Adopsi Kecerdasan Buatan dalam E-commerce di Asia Tenggara menunjukkan bahwa kepercayaan konsumen terhadap platform yang didukung AI sangat tinggi. Temuan menunjukkan bahwa:
92% responden mengandalkan AI untuk rekomendasi produk yang dipersonalisasi,90% menggunakan ringkasan produk yang dihasilkan AI, dan88% membuat keputusan pembelian berdasarkan konten yang didorong AI.Suite fitur GenAI Lazada meliputi:AI Lazzie: asisten belanja pribadi berbasis AI untuk rekomendasi yang disesuaikan dan dukungan yang lancar,Rekomendasi Cerdas: saran produk yang disesuaikan berdasarkan preferensi pengguna,Informasi Produk yang Dihasilkan AI: detail produk yang akurat dan menarik, danModel yang Dihasilkan AI: alat virtual untuk meningkatkan visualisasi produk.Fitur AI baru ini juga memanfaatkan alat terjemahan AI Alibaba yang ditingkatkan, Marco MT, untuk mengatasi tantangan lokalitas bahasa dalam pasar yang beragam di Asia Tenggara. Dibangun di atas model bahasa besar milik Alibaba, Qwen, Marco MT memastikan penjual dapat membuat halaman produk yang akurat dan terlokalisasi dengan menerjemahkan nuansa budaya dan istilah khusus industri untuk pasar target mereka.
Tentang Grup Lazada
Grup Lazada adalah platform e-commerce pioneer Asia Tenggara. Selama 12 tahun terakhir, Lazada telah mempercepat kemajuan di Indonesia, Malaysia, Filipina, Singapura, Thailand, dan Vietnam melalui perdagangan dan teknologi. Hari ini, ekosistem lokal yang berkembang menghubungkan sekitar 160 juta pengguna aktif dengan lebih dari satu juta penjual yang aktif menjual setiap bulan, yang bertransaksi dengan aman dan aman melalui saluran pembayaran terpercaya dan Lazada Wallet, menerima paket melalui jaringan logistik buatan sendiri yang telah menjadi yang terbesar di wilayah tersebut.
Sumber: Grup Lazada
Reporter: PR Wire
Editor: PR Wire
Hak cipta © ANTARA 2025