Jumat, 28 November 2025 – 10:19 WIB
Tangerang Selatan, VIVA – Di tengah persaingan SUV menengah hingga premium yang makin ketat di pasar otomotif Indonesia, Mitsubishi Pajero masih tetap jadi salah satu model yang paling banyak diminati.
Hal ini diungkapkan langsung oleh Direktur Divisi Penjualan dan Pemasaran PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI), Irwan Kuncoro. Ia menekankan bahwa Pajero masih punya posisi yang kuat di segmen atas.
Menurut Irwan, konsumen Pajero punya karakter yang sangat spesifik dan loyal.
“Kalau Pajero itu kan emang segmen atas ya. Jadi tujuannya buat apa? Lebih ke status, kebanggaan gitu kira-kira,” ujarnya di ICE BSD, Tangerang Selatan, belum lama ini.
Ia menambahkan, segmen ini nggak cuma pertimbangin performa dan fitur, tapi juga citra eksklusif yang melekat pada mobil yang dipakai.
Kehadiran beberapa SUV baru dari berbagai merek, termasuk pesaing dari China, belum pengaruhi preferensi pembeli di segmen premium. Bagi MMKSI, Pajero tetap jadi model andalan yang jaga identitas Mitsubishi sebagai brand SUV dengan karakter sporty dan adventure.
Irwan memastikan posisi ini masih sangat kuat di pasar domestik. Meski begitu, Mitsubishi nggak tutup mata terhadap perubahan minat konsumen di segmen SUV.
Sekarang, perusahaan nambah pilihan buat mereka yang mau naik kelas dari segmen menengah tapi belum mau pindah ke SUV premium seperti Pajero. Tapi Irwan tegaskan, nambahnya model itu nggak geser dominasi Pajero di segmen tertinggi.
“Pajero sih masih… masih jadi favorit,” katanya saat ditanya tentang posisi model ini dibanding SUV lain di pasaran Indonesia.
Artinya, kehadiran model-model baru bukan buat gantikan Pajero, tapi buat memperlebar portofolio supaya konsumen punya lebih banyak pilihan sesuai kebutuhan dan kemampuan.
Selanjutnya, Irwan juga soroti DNA Mitsubishi yang erat dengan gaya hidup adventure. Menurutnya, hal ini tetap jadi identitas yang relevan untuk konsumen SUV di Indonesia, dan Pajero dianggap sebagai perwakilan terkuat dari karakter tersebut.
Kombinasi desain maskulin, kemampuan jelajah, sampai ketangguhan di berbagai kondisi jalan disebut jadi faktor pendukung.
Layanan purnajual dan jaringan dealer yang luas juga jadi alasan lain konsumen setia bertahan sama Pajero. Irwan menyampaikan bahwa MMKSI terus jaga standar kepuasan pelanggan lewat pemantauan Net Promoter Score (NPS). Walaupun survei kayak CSI (Customer Satisfaction Index) dan SSI sekarang udah nggak jalan, Mitsubishi tetap lakukan pengukuran internal buat pastikan standar layanan nggak turun.