Penghargaan berdasarkan ulasan terverifikasi pelanggan mencerminkan komitmen GoComet untuk memberikan visibilitas real-time yang terpercaya di seluruh rantai pasokan global.
Singapura (ANTARA/PRNewswire) – GoComet, sebuah perangkat lunak manajemen transportasi bertenaga AI terkemuka, hari ini mengumumkan bahwa mereka telah meraih penghargaan dalam Laporan Gartner® Peer Insights™ “Suara Pelanggan”: Platform Visibilitas Transportasi Real-Time (RTTVP) untuk tahun 2025. Penghargaan ini didasarkan pada umpan balik dan ulasan langsung dari pelanggan perusahaan terverifikasi di seluruh dunia.
Dalam laporan Gartner, “Pilihan Pelanggan” diberikan kepada vendor yang dinilai di atas rata-rata pasar oleh pengguna dalam dua aspek: Pengalaman Keseluruhan; serta Minat dan Adopsi Pengguna.
“Diakui langsung oleh pelanggan kami sebagai Pilihan Pelanggan Gartner adalah momen yang membanggakan bagi kita,” ujar Chitransh Sahai, Co-founder & CEO GoComet. “Ini membuktikan misi kami untuk membantu perusahaan mencapai visibilitas pengiriman yang lengkap, mengoptimalkan biaya logistik, dan memperkuat ketahanan rantai pasok. Pengakuan ini mencerminkan kepercayaan yang diberikan pelanggan kepada kita, dan semangat tim kami untuk terus berinovasi.”
Memenuhi Tuntutan Pelanggan yang Berkembang
Penghargaan ini memperkuat pendekatan GoComet yang mengutamakan pelanggan. Karena perusahaan kini mencari rantai pasok yang dapat memprediksi, beradaptasi, dan bertindak secara mandiri, GoComet memajukan peta jalan mereka dengan menanamkan AI agenik di seluruh platformnya untuk membuat rantai pasok lebih cerdas. Ini termasuk:
- Memprediksi dan menanggapi gangguan menggunakan data real-time dan historis.
- Mengotomatiskan komunikasi vendor, dokumentasi, dan penanganan pengecualian.
- Meningkatkan kolaborasi dengan memungkinkan agen AI secara proaktif melibatkan pemangku kepentingan dan memperpendek waktu tunggu.
“AI agenik mewakili era baru kecerdasan logistik,” tambah Chitransh. “Ini bukan hanya tentang visibilitas – ini tentang memberikan kemampuan kepada rantai pasok untuk mengantisipasi, memutuskan, dan beradaptasi dalam waktu nyata.”
RTTVP GoComet sudah mendukung perusahaan dengan:
- Pelacakan multimodal ujung-ke-ujung melintasi laut, udara, jalan, dan rel
- ETA prediktif berbasis AI untuk meminimalkan gangguan
- Wawasan pengiriman melalui dashboard terpadu
- Integrasi mulus dengan platform TMS dan ERP terkemuka
Apa Kata Pelanggan
“GoComet memberikan kami visibilitas lengkap atas operasi kami. Baik itu melacak kontainer kosong atau menemukan lokasi transshipment, kami memiliki semua informasinya. Ini sangat menyederhanakan operasi harian kami,” kata Rodrigo Tavares, International Logistics Leader di Termomecanica.
“Salah satu kiriman kami secara tak terduga ditahan di pelabuhan transshipment. Dengan pelacakan GoComet, kami memiliki visibilitas real-time penuh atas kejadian ini dan dapat langsung menginformasikan kepada pelanggan kami dengan bukti dan data pendukung. Kami bisa bereaksi dengan cepat dan memenuhi komitmen pengiriman. Ini membantu kami melindungi kepercayaan yang diberikan pelanggan,” ungkap Bawan Priyadarshana, Senior Supply Chain Manager, Kirby Buildings Systems, anak perusahaan Alghanim Industries.
Tentang Pilihan Pelanggan Gartner
Penghargaan Gartner Peer Insights Customers’ Choice 2025 mengakui vendor dan produk yang sangat dinilai oleh pelanggan. Penghargaan “Pilihan Pelanggan” ini menyintesis ulasan dari Gartner Peer Insights menjadi wawasan bagi para pembuat keputusan TI.
Tentang GoComet
GoComet adalah Perangkat Lunak Manajemen Transportasi berbasis AI paling intuitif di dunia. Dipercaya oleh lebih dari 500 merek global di 70+ negara, GoComet memiliki misi untuk menyederhanakan logistik global – menjadikannya lebih transparan, tangguh, dan cerdas.
Sumber: GoComet
Reporter: PR Wire
Editor: PR Wire
Hak Cipta © ANTARA 2025