Bank DKI sedang melakukan pemeliharaan sistem untuk meningkatkan keandalan dan keamanan. Sekretaris Perusahaan Bank DKI, Arie Rinaldi, menyampaikan permohonan maaf kepada nasabah terkait gangguan yang mungkin terjadi selama proses pemeliharaan. Nasabah yang ingin melakukan pengaduan dapat menghubungi call center Bank DKI atau mengirimkan pesan melalui media sosial resmi Bank DKI. Bank DKI menjamin keamanan dana nasabah dan berkomitmen menyelesaikan setiap permasalahan dengan baik.
Meskipun layanan operasional terbatas selama pemeliharaan sistem, Bank DKI tetap memberikan layanan seperti pembukaan rekening, tarik atau setor tunai, pemindahbukuan antarrekening, dan penanganan pengaduan nasabah. Operasional terbatas berlangsung pada 31 Maret, 1-5 April, dan 7 April 2025 di lokasi Kantor Cabang yang telah ditentukan.
Bank DKI menekankan pentingnya pemeliharaan sistem untuk meningkatkan kualitas layanan kepada nasabah. Mereka berusaha sebaik mungkin untuk menyelesaikan proses pemeliharaan dan memastikan bahwa nasabah tetap terlayani dengan baik. Nasabah diimbau untuk bersabar dan dapat menghubungi Bank DKI jika mengalami kendala selama periode pemeliharaan.
Silakan baca konten menarik lainnya dari JPNN.com di Google News.