Peningkatan garansi dua tahun untuk prosesor Intel Generasi ke-13 dan ke-14 yang rusak

Intel berkomitmen untuk memastikan semua pelanggan yang mengalami gejala ketidakstabilan pada prosesor desktop Generasi ke-13 dan/atau ke-14 mereka didukung dalam proses pertukaran. Kami mendukung produk-produk kami, dan dalam beberapa hari ke depan kami akan membagikan lebih banyak detail mengenai dukungan garansi yang diperpanjang selama dua tahun untuk prosesor desktop Intel Core Generasi ke-13 dan ke-14 dalam kemasan.

Sementara itu, jika Anda saat ini atau sebelumnya mengalami gejala ketidakstabilan pada sistem desktop Intel Core Generasi ke-13/ke-14 Anda:

Untuk pengguna yang membeli sistem dari OEM/System Integrator – silakan hubungi tim dukungan produsen sistem Anda untuk bantuan lebih lanjut.

Untuk pengguna yang membeli CPU dalam kemasan – silakan hubungi Dukungan Pelanggan Intel untuk bantuan lebih lanjut.

Intel juga sedang menyelidiki opsi untuk dengan mudah mengidentifikasi prosesor yang terpengaruh pada sistem pengguna akhir dan akan memberikan panduan tambahan secepat mungkin.

Pada saat yang sama, kami meminta maaf atas keterlambatan dalam komunikasi karena ini telah menjadi masalah yang menantang untuk dipecahkan dan akar penyebabnya secara definitif.