Maria Diaz/ZDNET
Sebagai sumber daya keamanan, video doorbell sering menjadi saksi tunggal dari aktivitas mencurigakan dan dapat mengumpulkan bukti yang membantu memecahkan kejahatan. Penanggap pertama mengetahui hal ini, jadi Ring memiliki alat untuk departemen kepolisian dan pemadam kebakaran yang disebut Permintaan Bantuan (RFA) untuk meminta dan menerima video di aplikasi Neighbors. Ring baru saja mengumumkan bahwa fitur ini akan dihapus.
Alat ini, yang kini dihentikan, dulunya bekerja secara sukarela. Artinya seorang perwira polisi bisa menggunakan RFA untuk meminta video yang diambil oleh Ring Video Doorbell kapan saja, dan pemilik perangkat bisa memilih untuk membagikannya atau tidak. Sekarang, penanggap pertama akan membutuhkan permintaan resmi atau surat perintah untuk mendapatkan video dari pengguna Ring Doorbell.
\”Kami juga akan menghentikan alat Permintaan Bantuan (RFA). Badan keamanan publik seperti departemen pemadam kebakaran dan kepolisian masih dapat menggunakan aplikasi Neighbors untuk berbagi tips keamanan yang berguna, pembaruan, dan acara komunitas,\” kata Eric Kuhn, kepala Neighbors untuk Ring. \”Mereka tidak akan lagi dapat menggunakan alat RFA untuk meminta dan menerima video di aplikasi tersebut.\”
Perubahan ini tidak mempengaruhi sisi konsumen dari aplikasi Neighbors, karena ini adalah alat yang Ring hanya sediakan untuk polisi dan lembaga penegak hukum lainnya. Sekarang, penanggap pertama ini harus mencari cara lain untuk meminta rekaman, dan jika pengguna menolak, mereka harus mendapatkan surat perintah yang menentukan tanggal dan waktu untuk menyita rekaman video.
Video doorbell semakin menjadi kebutuhan utama di pintu depan, memberi peringatan ketika paket dikirimkan dan sering kali menangkap momen lucu. Namun, mereka adalah alat keamanan yang hebat terlebih dahulu. Ring Video Doorbell adalah salah satu yang paling populer di pasaran, tetapi perusahaan ini telah lama terjerat dalam kontroversi atas kekhawatiran privasi.
Pemerhati privasi telah mengkritik hubungan Ring dengan lembaga penegak hukum di seluruh negara, karena takut bahwa perangkatnya dan kemitraannya dengan berbagai departemen kepolisian memupuk bias rasial dan menjadikan komunitas sebagai tempat pengawasan yang konstan.
Komisi Perdagangan Federal (FTC) mengatakan pada tahun 2023 bahwa karyawan Ring secara ilegal melakukan pengawasan terhadap kamera konsumen, karena perusahaan gagal membatasi akses karyawan dan kontraktor ke video pengguna. FTC juga menuduh Ring gagal menerapkan langkah-langkah keamanan standar untuk mencegah peretasan.
Ring tetap berhak untuk berbagi rekaman dengan pihak berwenang dalam keadaan terbatas yang dianggap perlu.