Amazon Kindles tidak dapat mengunduh buku karena gangguan

Sebuah pemadaman yang sedang berlangsung mencegah pengguna Amazon Kindle dari mengunduh buku baru dan yang sudah dibeli sebelumnya ke perangkat e-reader mereka. Menurut moderator yang merespons pengguna yang melaporkan masalah tersebut di forum dukungan Amazon, perusahaan menyadari masalah tersebut dan “sedang berusaha untuk menyelesaikannya.” Mencoba langkah pemecahan masalah lain, seperti me-reset perangkat, tidak memperbaiki masalah, jadi pengguna mungkin perlu menunggu sekarang.

Good e-Reader melaporkan masalah tersebut pada hari Rabu, mencatat respons dari dukungan Amazon yang mengatakan bahwa ini disebabkan oleh “masalah server” dan bahwa “setidaknya akan memakan waktu 48 jam sebelum buku elektronik mulai mengunduh lagi, tetapi bisa lebih lama.”

The Verge telah menghubungi Amazon untuk detail, dan kami akan memperbarui postingan ini jika kami menemukan detail tambahan.

Pengguna di Reddit membagikan isu serupa dengan Kindle mereka, dan di forum dukungan Amazon, ada beberapa laporan bahwa Kindles hanya dapat mengunduh judul dan sampul buku sebelum indikator kemajuan terhenti pada 1 persen. Pemadaman juga tampaknya memengaruhi buku yang pengguna coba unduh dari Overdrive ke perangkat Kindle mereka menggunakan Libby. Namun, mengunduh buku ke aplikasi Amazon Kindle iOS dan Android tidak terpengaruh.

Masalah terbaru ini muncul seminggu setelah beberapa pengguna Kindle di Reddit melaporkan masalah dengan fitur “Kirim ke Kindle” Amazon, yang memungkinkan buku elektronik dan dokumen dimuat ke e-reader tanpa perlu menyambungkannya ke komputer. Beberapa pengguna menerima pesan kesalahan yang memberi tahu mereka bahwa file mereka “tidak dapat dikirim karena kesalahan layanan,” sementara pengguna lain dalam thread masih mengalami masalah dengan layanan tersebut minggu ini.