Penang, Malaysia, (ANTARA/PRNewswire) – Untuk memajukan pengembangan merek Weichai Power di Malaysia dan memperkuat reputasinya secara internasional dalam inisiatif “Remarkable Shandong”, Tan Xuguang melakukan survei mendalam dengan pengguna akhir di Malaysia Barat dari 20 hingga 21 Juni. Dia terlibat dalam diskusi mendalam dengan pemilik kapal dan mitra saluran, berfokus pada peningkatan produk, kepuasan pelanggan, dan optimalisasi alokasi sumber daya. Melakukan Pengujian Mendalam di Lapangan dengan Pelanggan adalah Satu-satunya Metode untuk Mendapatkan Informasi yang Paling Akurat Tan Xuguang tenggelam dalam interaksi pelanggan di garis depan di Malaysia, mendapatkan wawasan mendetail tentang penggunaan, kualitas, dan layanan produk dari Weichai Power, KION Group (Jerman), dan SINOTRUK. Dia menyesuaikan strategi secara dinamis dalam waktu nyata. Tan Xuguang mengkoordinasikan konfigurasi baterai forklift listrik Baoli di bawah KION Group (Jerman) di lapangan. Dia melakukan uji langsung pada truk berat Howo MAX yang dirakit dengan mesin Weichai dari SINOTRUK, menilai tingkat getaran dan kebisingan berdasarkan suara mesin. Menciptakan Pengalaman Pelanggan yang Luar Biasa Penting untuk Mendorong Merek ke Puncak Baru Selama pertemuan sarapan, Tan Xuguang berinteraksi dengan tiga pemilik kapal Malaysia untuk memahami pengalaman operasional mereka dengan mesin Weichai dan kebutuhan produk masa depan mereka. Setelah mengetahui bahwa mesin Weichai menghemat RM10.000 (sekitar RMB 16.000) per bulan dalam biaya bahan bakar dibandingkan pesaing. Tan Xuguang menyatakan komitmennya untuk meningkatkan keunggulan teknologi dan kinerja untuk memberikan nilai lebih besar bagi pelanggan. Dia menekankan bahwa hanya melalui upaya seperti itu merek Weichai dapat terbang tinggi dan tidak terkalahkan. Selain itu, dia akan bertindak sebagai menteri logistik bagi pelanggan kami! Tan Xuguang kemudian mengadakan pertemuan diskusi saluran pasar dan pelanggan di Singapura dan Malaysia, mendengarkan kekhawatiran mitra dan saran pengembangan jangka panjang mengenai produk, bisnis, suku cadang, dan layanan. “Kami bertujuan untuk memajukan penempatan depan sumber daya saluran, tim teknis, dan layanan suku cadang, mempercepat upaya lokal dan memimpin peningkatan konsumsi produk,” ujar Tan Xuguang. “Kami akan bekerja sama dengan mitra untuk membangun kerangka pertumbuhan berkelanjutan untuk bisnis ekspor. Kantor luar negeri harus ditempatkan di garis depan pasar, memastikan kehadiran kami di mana pun pelanggan kami berada. Kami tidak dapat duduk di kantor ber-AC di kota-kota besar dan mengharapkan hasil!” Percepat Konstruksi Pameran Produk dan Pusat Pelatihan Pelanggan Weichai (Singapura) Tan Xuguang mengakhiri kunjungannya dengan memeriksa konstruksi berkelanjutan Pameran Produk Weichai (Singapura) dan Pusat Pelatihan Pelanggan, di mana dia mengadakan pertemuan dengan semua eksekutif untuk merangkum secara sistematis kunjungan Asia Tenggara-nya dan memberikan arahan yang jelas untuk tindakan masa depan. Sumber: Weichai Power Co., Ltd Reporter: PR Wire Editor: PR Wire Copyright © ANTARA 2024
