Banyak orang takut AI akan mengambil pekerjaan mereka. Pertanyaan yang lebih baik adalah: keterampilan apa yang membuat seseorang layak dipekerjakan saat pekerjaan terus berubah?
Saya sudah pernah melihat ini sebelumnya: seluruh jenis pekerjaan muncul dan hilang setiap kali teknologi mengubah cara bisnis beroperasi. Ketika teknologi menurunkan biaya untuk melakukan sesuatu, perusahaan pasti ingin melakukan lebih banyak. Lebih banyak kampanye. Lebih banyak produk. Lebih banyak analisis. Lebih banyak percobaan. Perusahaan beradaptasi, peran baru muncul, dan jenis pekerjaan baru pun tercipta.
Saat spreadsheet menjadi umum, perusahaan tidak mengurangi jumlah pekerja keuangan. Mereka justru mulai melakukan analisis yang sebelumnya tidak mungkin. Saat komputasi awan membuat pembuatan software lebih murah, perusahaan membangun lebih banyak software. AI akan mengikuti pola yang sama. Saat biaya untuk menciptakan, menganalisis, dan bereksperimen turun, bisnis tidak akan berhenti melakukan hal-hal itu. Mereka akan melakukannya lebih banyak. Jadi jangan habiskan waktu untuk mencoba memprediksi pekerjaan mana yang akan digantikan AI. Gunakan waktu itu untuk membangun keterampilan yang tetap berharga, apa pun perubahan yang terjadi.
Saat saya mendirikan Cognitiv pada tahun 2015, kami membangun perusahaan AI sebelum tren ini populer. Saat itu, kami mempekerjakan orang untuk pekerjaan yang sebenarnya belum ada. Tidak ada bagan organisasi standar atau panduan perekrutan, dan banyak peran berubah saat orang-orang sudah bekerja di posisi tersebut.
Melihat ke belakang, karyawan terkuat saya adalah mereka yang kami pikir bisa beradaptasi dengan mudah tanpa panik. Mereka adalah orang yang cepat belajar, mampu berkomunikasi dengan jelas, dan tetap berguna saat lingkungan kerja terus berubah. Mereka suka belajar dan menguasai lebih dari satu bidang: insinyur yang tidak hanya pandai menulis kode, ahli strategi yang memahami teknologi, orang-orang yang bisa menghubungkan ide dari berbagai bidang dan tetap bisa bekerja baik dalam tekanan.
AI pasti akan menghilangkan beberapa pekerjaan, tetapi AI juga akan menciptakan banyak pekerjaan baru. Dan jika Anda ingin dipekerjakan di era AI, jawabannya mungkin bukan untuk menjadi semakin spesialis. Siapa tahu kapan spesialisasi Anda akan hilang? Seorang anak muda yang saya mentor baru saja lulus S1 dengan jurusan ganda seni dan ilmu komputer. Dia langsung dipekerjakan oleh Tencent untuk mengerjakan League of Legends. Kombinasi kemampuan teknis dan kreativitasnya sangat berharga, dan itu menjadi pelindung terhadap perubahan AI yang akan datang. Teman-temannya yang hanya mengambil jurusan ilmu komputer jauh lebih sulit mencari pekerjaan. Anda perlu berkembang bersama teknologi, bukan bersaing langsung melawannya.
Ada beberapa jenis pekerjaan yang sepertinya tidak akan hilang dalam waktu dekat, terutama pekerjaan yang mengandalkan kepercayaan. Penjualan enterprise dan B2B adalah contoh yang bagus. Hubungan dengan klien dibangun perlahan-lahan dari waktu ke waktu. Pekerjaannya bukan hanya soal mengenal produk atau memiliki jawaban yang benar, tetapi menjadi orang yang bisa dihubungi saat terjadi masalah atau tenggat waktu molor. Kita tidak akan menyerahkan kepercayaan seperti itu ke AI dalam waktu dekat.
Perusahaan akan terus mempekerjakan orang yang bisa bergerak lintas bidang, memecahkan masalah saat situasi tidak pasti, dan bisa berkomunikasi dengan jelas. Ini bukan sekadar soft skills. Ini adalah keterampilan yang nilainya bertambah seiring waktu dengan cara yang belum bisa ditiru AI. Apakah jendela kesempatan ini akan tetap terbuka itu pertanyaan lain. Yang jelas, apa yang Anda lakukan dengan kesempatan ini sepenuhnya terserah Anda.