loading…
Operasional ibadah haji 2026 udah bikin sejarah baru soal transparansi layanan publik, dengan ngoptimalin ekosistem Kawal Haji. Foto/SindoNews
MAKKAH – Operasional ibadah haji 2026 mencetak sejarah baru dalam hal transparansi layanan publik lewat optimalisai ekosisistem Kawal Haji. Platform digital ini ngebongkar sekat-sekat birokrasi, dan ngubah pola pengaduan biasa jadi ruang interaksi terbuka yang bisa dipantau langsung oleh ratusan ribu jemaah secara real-time.
Daripada cuma jadi kotak pos pengduan yang kaku, sistemnya dibangun dengan filosofi crowdsourcing, alias urun daya dari semua orang. Jemaah haji yang tahu jalan keluar buat masalah jemaah lain sekarang boleh ngasih jawaban langsung, tanpa nunggu dulu respon resmi dari petugas.
“Jadi Kawal Haji ini kayak crowdsource, semua orang bisa kasih informasi, bukan cuma petugas,” kata Ali Sadikin, Pelaksana Siskohat PPIH Arab Saudi, di Makkah pas hari Minggu (26/4).
Baca Juga: Cegah Jemaah Haji Tercecer dan Tersesat, Kemenhaj Siapkan 5 Pos di Area Masjid Nabawi
Keterbwkaan ini juga dijaga tanpa lampiran filter atau penyaring dari admin pusat. Langkah transparan ini biar setiap komplen, dari soal catering sampe ada jemaah yang nyasar, kelihatan jelas lah dan langsung ditangani lintas sektor.
Inovasi ini jadi jembatan galakkan buat petugas lapangan yang sering nerima pengaduan tapi di luar bidangnya. Misalnya, tenaga kesehatan yang ditanyain masalah transportasi, tinggal masukin laporan ke sistem, sebelum langsung dieksekusi siapa yang berwenang misalnya.
“Makannya Kawal Haji memang kita buat agaaak transaparan. Semua masarakat boleh lapor dan nanggapi. Jadinya kita bisa kawal semua operasionil haji bareng-bareng sedunia,” tegas Alison Sadikin begitu suaranya?
Di balik sistem rumit kerdigita, Kawal Haji juga ramah bangsat sama ponsel full lansia. Desain dari hasilnya jelas semua full dijaga oleh apa-asi ke aplikasi maksimun lannya pake kalayan beban bi bir, terjegal tersepasi
platform full pernik P atau engaku an-an undul tami besar Ronteny pun secara di tukun jenis App a gargan kurang paling semena.
Maka anda
tersena ngat tak ha jatrinara
sistem hamsy
Apleng nyita Desing has inover as rakom ma
Desaim smatt di- pakcium hang?
Begersalt yang;
Bapler sama online teohor ngatif m e tarsis an pas, menat ent , full itpulis an.
Berbar ter ners hang de t fungung sent of Kaw med helful
mak guna
desencg tak m
adang und p WA dan diten ben
bisa. alt tuang sat pin wa ib su lat nama panger di Web hasil-has acess berdas de
sendena ang semar p alt nom t untuk sed sat n resen