Gambar: MAXSHOT.PL (Shutterstock)
Netflix terus menambahkan lebih banyak pelanggan ke layanannya, tetapi tahun depan, perusahaan tidak akan repot-repot memberitahukan siapa pun tentang hal itu.
Kata Sandi Netflix, ChatGPT Tidak Bisa Mendeteksi AI, dan Tidak Ada Lagi CoTweets | Pilihan Editor
Angka keanggotaan pelanggan, yang dianggap sebagai metrik kunci keberhasilan layanan streaming, tidak akan dilaporkan oleh Netflix mulai tahun depan, perusahaan tersebut mengatakan dalam surat kepada pemegang sahamnya yang dipublikasikan pada hari Kamis. Sebaliknya, Netflix akan fokus pada keterlibatan, mengatakan bahwa waktu yang dihabiskan pelanggan di layanan tersebut adalah indikator kepuasan yang lebih baik.
Perubahan ini mengejutkan karena Netflix tampaknya mulai menjadi lebih transparan dengan statistiknya. Bulan Desember lalu, Netflix merilis laporan pertamanya “Apa yang Kita Tonton” yang menampilkan acara apa yang ditonton pelanggan. Layanan streaming selama ini merahasiakan statistik jumlah penonton ini, tetapi mogok WGA dan SAG-AFTRA tahun lalu berupaya membuat angka-angka ini tersedia sebagai bagian dari negosiasi mereka untuk kompensasi.
Juga membingungkan bahwa Netflix tidak ingin mengumumkan pertumbuhan pelanggan karena laporan pendapatan Kamis menunjukkan layanan tersebut menambahkan 9,33 juta langganan untuk kuartal fiskal pertama tahun 2024. Ini membawa jumlah pelanggan global Netflix menjadi sekitar 270 juta.
Tahun lalu telah menjadi tahun yang kuat bagi Netflix secara keseluruhan baik dalam pendapatan maupun pelanggan. Peningkatan ini bagi layanan streaming ini kemungkinan besar karena kerasnya tindakan pemberantasan berbagi kata sandi yang dimulai pada awal 2023. Ketika layanan streaming itu tegas terhadap mereka yang memberikan kata sandi kepada teman dan keluarga, jumlah pelanggan melonjak dengan perusahaan menambahkan hampir 30 juta langganan hanya pada tahun 2023. Tidak juga merugikan bahwa tahun lalu Netflix menambahkan lapisan berbasis iklan berharga lebih rendah ke layanannya dengan biaya $7 per bulan. Iklan-iklan tersebut juga membawa lebih banyak uang ke lini bawah Netflix.
