Mulai Jumat ini, Uber Eats tidak hanya akan mengantarkan pesanan Anda, tetapi juga akan menangani proses pengembalian barang.
Kini Anda dapat menggunakan aplikasi Uber Eats untuk mengirim kembali item ritel yang memenuhi syarat yang Anda beli melalui layanan mereka. Fitur ini diluncurkan bekerja sama dengan ribuan lokasi ritel di seluruh AS, termasuk Best Buy, Dick’s Sporting Goods, Pet Food Express, Pacsun, dan Petco, “dengan rencana untuk menambahkan lebih banyak lagi mitra ritel,” ujar Uber dalam sebuah pernyataan.
Untuk memulai pengembalian, buka riwayat pesanan di aplikasi Uber Eats dan ketuk ‘Return an item’. Pilih produk yang ingin Anda kembalikan dan jelaskan alasan pengembaliannya. “Selama barang Anda memenuhi syarat dan sesuai dengan kebijakan pengembalian toko, prosesnya akan berjalan,” jelas Uber. Ketuk ‘Return with a courier’. Setelah kurir mengambil barang Anda, Uber akan memproses pengembalian dana.
Anda dapat meminta penjemputan untuk pengembalian Uber Eats melalui riwayat pesanan.
Uber/Jeffrey Hazelwood/CNET
Namun, kemudahan ini datang dengan biaya. Anda harus membayar biaya pengembalian, yang “dihitung berdasarkan waktu dan jarak tempuh kurir.” Seperti yang diutarakan Uber dengan menarik, “Anggap saja sebagai harga kecil untuk tidak perlu lagi mencari tempat parkir di mall.” Ini juga bisa menjadi pilihan bagus jika Anda secara fisik tidak dapat meninggalkan rumah atau tidak punya waktu untuk mengembalikan barang sendiri.
Jika Anda lebih memilih untuk menangani pengembalian barang yang dibeli melalui Uber Eats secara langsung, Anda tetap dapat pergi ke tokonya.
Fitur ini merupakan pengembangan dari layanan Uber Eats yang sudah ada, yang memungkinkan Anda mengatur kurir untuk menjemput paket yang telah dibayar dan disegel dan mengantarkannya ke kantor pos, UPS, atau FedEx.