Mark Zuckerberg adalah orang yang sangat percaya pada visinya. Sekali lagi, CEO Meta dan pendiri Facebook ini terjun langsung ke inisiatif utama perusahaannya. Beberapa tahun lalu, ia menjadi wajah dari push metaverse perusahaan yang kini sudah disampingkan. Ia tetap teguh bahkan ketika internet mengejek avatar realitas virtualnya yang terlihat kaku. Ia bahkan mengadakan rapat internal dan media di dalam kantor VR Meta sendiri, yang katanya lebih baik dari panggilan video biasa. Ia juga sering memakai kacamata pintar AI Meta yang besar di publik, tampilan tidak penting.
Sekarang sang CEO menjalankan hal lain yang penting bagi Meta: adopsi AI. Menurut Wall Street Journal, Zuckerberg sedang membangun agen AI untuk membantunya sebagai CEO. Detailnya masih sedikit, tetapi WSJ melaporkan alat itu memberi Zuckerberg informasi lebih cepat. Meta tidak segera memberi komentar tentang alat ini.
Saat Meta menghabiskan puluhan miliar dolar untuk mengembangkan model AI “supercerdas”, perusahaan ini jadi hampir terobsesi dengan adopsi AI oleh semua staf. Perusahaan telah mendorong karyawan untuk menggunakan teknologi ini dengan berbagai cara, dan memasukkan “dampak berbasis AI” ke dalam review kinerja. Meta juga disebut-sebut di antara raksasa teknologi yang membuat papan peringkat karyawan berdasarkan penggunaan token AI. Namun dari semua cara mendorong adopsi AI, contoh langsung dari Zuckerberg mungkin yang paling efektif.
Data menunjukkan ada kesenjangan kredibilitas di mana para pemimpin memerintahkan dan menggelembungkan AI tetapi sering hanya pengguna biasa sendiri—kadang kurang dari karyawan mereka. Hampir 70% CEO, CFO, dan eksekutif senior menggunakan AI di kerja kurang dari satu jam per minggu, termasuk 28% yang tidak menggunakannya sama sekali menurut survei terhadap lebih dari 6.000 pemimpin senior. Kesenjangan ini mungkin membuat para pemimpin buta terhadap pengalaman langsung menggunakan AI.
Riset terpisah dari Gallup menemukan bahwa dukungan manajer terhadap AI—termasuk memberi contoh penggunaannya—adalah pendorong kuat apakah karyawan menggunakan dan menghargai alat AI. Di organisasi yang berinvestasi di AI, karyawan yang sangat setuju bahwa manajernya aktif mendukung penggunaan AI timnya, lebih dari dua kali lipat lebih mungkin menggunakan AI beberapa kali seminggu atau lebih.
Segala laporan menunjukkan, dorongan AI di seluruh organisasi Meta tampaknya berhasil. Ini menciptakan budaya eksperimen yang mengingatkan pada tahun-tahun awal Facebook, lapor WSJ, dengan karyawan ikut hackathon AI dan menggunakan agen AI pribadi.
Apakah setiap CEO perlu asisten AI ala Zuckerberg? Itu masih harus dilihat. Yang jelas adalah para pemimpin yang mengharapkan AI terjalin dalam alur kerja sehari-hari tidak bisa menjadi pengguna ringan alat-alat itu; jika mereka ingin kredibilitas—dan adopsi nyata—mereka harus login dan bereksperimen. Mereka perlu merasakan kesusahan dan mendapatkan keuntungannya, bersama semua orang.
Pada tahun 2001, Fortune pertama kali menyelenggarakan “The Smartest People We Know”, menghimpun CEO dan pendiri, pembangun dan investor, pemikir dan pelaku. Sejak itu, Fortune Brainstorm Tech menjadi tempat ide-ide berani bertemu. Dari 8–10 Juni, kami akan kembali ke Aspen—tempat semuanya dimulai—untuk menandai 25 tahun Brainstorm. Daftar sekarang.