Saya menggunakan Ray-Ban Meta secara berkala saat bepergian untuk memotret, menerima panggilan telepon, dan mendengarkan musik. Teknologinya menarik, menyenangkan, dan praktis.
Saya juga sadar bahwa kebijakan privasi Meta bisa menjadi masalah, namun kini kekhawatiran saya semakin besar.
Kekhawatiran saya memuncak setelah sejumlah teman dan rekan membagikan laporan mengenai kontraktor pihak ketiga Meta di Kenya yang dapat mengakses informasi sensitif seperti foto rekening bank, konten ketelanjangan, dan aktivitas seksual yang terekam melalui kacamata Meta (yang berujung pada gugatan class action).
Batas apa yang ditetapkan Meta untuk melindungi privasi pengguna? Saya menyelami syarat layanan Meta secara daring dan di aplikasi Meta AI, namun itu tidak membantu.
Saya ingin jawaban. Jadi, saya menghubungi tim komunikasi Meta untuk mendapatkan kejelasan.
Namun, bahkan setelah mendapat jawaban resmi dari Meta tentang batasan yang ada, saya tetap merasa frustasi dan ragu. Di saat banyak orang khawatir akan seseorang yang merekam mereka diam-diam dengan kacamata pintar, ada lagi kerumitan lain: Kapan kacamata ini berpotensi membagikan rekaman Anda dengan pihak lain?
Ini jawaban singkatnya: Apakah kacamata Meta memungkinkan kontraktor pihak ketiga mengakses data Anda? Ya, terkadang — jika Anda menggunakan layanan AI. Jika tidak, menurut Meta, data Anda seharusnya aman. Namun, saya sendiri tidak tahu batas “layanan AI” itu ditarik secara jelas di mana. Itulah salah satu kekhawatiran terbesar saya.
Meta memiliki catatan panjang masalah privasi dan kepercayaan, merentang hingga dekade lalu dan skandal Cambridge Analytica. Masalah ini belum muncul pada headset VR Meta yang minim layanan AI pengumpul data, namun tidak dengan kacamata pintarnya. Layanan itu akan terus berkembang dan makin canggih dalam beberapa tahun ke depan. Kacamata Ray-Ban Meta yang populer — lebih dari 7 juta pasang terjual tahun lalu — adalah pelopor dalam gelombang besar kacamata AI berkamera dan wearable dari berbagai perusahaan, dengan Google yang akan bergabung tahun ini.
Jika Anda tertarik dengan kacamata Meta — yang, sebagai pencapaian teknis, merupakan kacamata pintar berkamera dan audio terbaik saat ini — Anda perlu mempertimbangkan kekhawatiran ini. Dan seiring kacamata pintar beralih menjadi perangkat AI yang selalu aktif, akan semakin banyak pertanyaan tentang seberapa nyaman Anda bergantung pada layanannya — serta apa yang perlu dilakukan perusahaan teknologi AI berbasis cloud untuk memperjelas kebijakan ini.
Di bawah, saya akan membagikan tanggapan Meta secara panjang lebar agar Anda memahami penalaran saya — dan juga membuat penilaian sendiri tentang risikonya.
Kacamata Meta dipasangkan dengan aplikasi ponsel Meta AI. Perlu diingat bahwa permintaan berbasis AI Anda berpotensi dilihat oleh kontraktor pihak ketiga.
Scott Stein/CNET
Menggunakan Layanan AI dengan Ray-Ban Meta
Jika Anda menggunakan AI — misalnya, untuk menganalisis sesuatu yang dilihat atau menerjemahkan — maka kontraktor pihak ketiga mungkin melihat apa yang Anda rekam.
Ini pernyataan perusahaan kepada saya: “Kacamata Ray-Ban Meta membantu Anda menggunakan AI, hands-free, untuk menjawab pertanyaan tentang dunia sekitar. Kecuali pengguna memilih untuk membagikan media yang mereka tangkap dengan Meta atau pihak lain, media tersebut tetap di perangkat pengguna.”
Namun, ada ini: “Ketika orang membagikan konten dengan Meta AI, kami kadang menggunakan kontraktor untuk meninjau data ini guna meningkatkan pengalaman pengguna, seperti yang dilakukan banyak perusahaan lain. Kami mengambil langkah-langkah untuk menyaring data ini guna melindungi privasi orang dan membantu mencegah informasi identitas ditinjau.”
Asumsi yang bisa diambil: setiap kali Anda menggunakan layanan AI Meta, Meta bisa saja menggunakan kontraktor pihak ketiga untuk meninjau informasinya.
Meski Meta berjanji informasi disaring untuk menghapus data atau detail sensitif, laporan yang meresahkan tadi menyebutkan kontraktor di Kenya menganotasi rekaman dari kacamata yang berisi gambar sensitif yang masih jelas terlihat.
Itu membuat saya sangat khawatir tentang apa yang terjadi saat orang menggunakan Meta AI untuk keperluan asisten: yakni, sebagai cara untuk ‘melihat’ saat Anda tidak bisa dengan mata sendiri. Apakah melihat dokumen pribadi dan membacakannya kembali berisiko? Karena Meta belum menghadirkan fitur AI terenkripsi dan privat pada kacamatanya, kemungkinan iya.
Meta menyatakan ini tentang perlindungan privasi: “Kami memiliki kebijakan dan pagar pengaman ketat yang sengaja membatasi informasi apa yang dilihat kontraktor.”
Tapi sekali lagi, saya tidak benar-benar tahu apa saja kebijakan atau pagar ketat itu.
“Kami mengambil langkah-langkah untuk menyaring data ini guna melindungi privasi orang dan membantu mencegah informasi identitas ditinjau,” tambah Meta.
Ini tidak membantu memperjelas rinciannya. Saya hanya mengandalkan kepercayaan di sini, yang sama sekali tidak ideal.
Saya harus berasumsi bahwa segala hal yang dilakukan melalui layanan AI cloud, seperti yang digunakan Meta, bisa dilihat sampai batas tertentu oleh kontraktor pihak ketiga. Dan Anda juga seharusnya begitu.
Kacamata pintar Ray-Ban Meta dapat mengambil foto dan video, yang, menurut Meta, hanya dilihat pihak ketiga jika Anda menggunakan layanan berbasis AI.
Joanna Desmond-Stein/CNET
Mengambil Foto dan Video dengan Ray-Ban Meta
Kacamata Meta tidak selalu menggunakan AI, dan saya juga tidak. Faktanya, saya kebanyakan menggunakan kacamata Meta untuk merekam foto dan video, mendengarkan musik, dan menelepon. Saya jarang pakai AI, sebagian karena AI Meta sangat sedikit interaksinya dengan data pribadi saya lainnya atau bahkan iPhone saya.
Untuk perekaman foto dan video non-AI, seharusnya aman… Saya kira.
Saya bertanya kepada tim komunikasi apakah rekaman foto atau video yang saya buat dengan kacamata, dan tidak terkait dengan permintaan berbasis AI, dapat dilihat kontraktor pihak ketiga. Mereka menjawab: “Untuk jelasnya, foto dan video yang diambil pengguna dengan kacamata AI mereka yang hanya disimpan di rol kamera ponsel tidak digunakan Meta untuk mengembangkan dan meningkatkan AI. Jika Anda hanya merekam video atau mengambil foto menggunakan tombol kamera kacamata, media itu tetap di ponsel Anda. Kecuali Anda memilih untuk membagikan media yang Anda tangkap dengan Meta atau pihak lain, media itu tetap di perangkat Anda.”
Kedengarannya menjanjikan. Tapi dengan pengaturan kacamata Meta, penyimpanan menjadi agak keruh… secara harfiah. Di pengaturan Privasi Kacamata aplikasi Meta AI, tombol Cloud Media mengklaim ‘mengizinkan foto dan video Anda dikirim ke cloud Meta untuk diproses dan disimpan sementara.’
Apakah Cloud Media berarti foto dan video pribadi saya terbuka untuk kemungkinan anotasi kontraktor pihak ketiga? Menurut Meta, tidak. Menurut Meta, perintah apa pun yang menggunakan AI untuk mengirim foto atau menggunakan mode Autocapture yang diaktifkan dengan menyalakan Cloud Media juga akan aman.
Dalam kata-kata perusahaan: “Fitur tertentu, seperti berbagi dari kacamata menggunakan suara (‘Hey Meta, kirim foto’), impor media otomatis tanpa jeda, atau Autocapture, di mana kamera secara otomatis mengambil foto atau video saat Anda memulai fitur (berguna untuk momen di mana Anda mungkin ingin menangkap konten tanpa memicu kamera secara manual via tombol atau suara), mungkin mengharuskan pengiriman foto dan video Anda ke cloud Meta untuk diproses dan disimpan sementara. Jika Anda mendaftar layanan cloud media, foto dan video yang dikirim dari bingkai atau diimpor otomatis ke ponsel Anda tidak tunduk pada anotasi manusia. Mengaktifkan layanan cloud media adalah opsional dan tidak aktif secara default.”
Meta tidak mendefinisikan dengan jelas apa itu “Cloud Media”, selain tempat penyimpanan sementara untuk foto dan video Anda agar dapat diproses dengan perintah suara. Yang mengkhawatirkan saya adalah bagaimana batas ditarik antara media ‘privat’ versus ‘terkoneksi AI’. Itu membuat saya ingin mematikan Cloud Media, yang berarti foto dan video hanya disimpan di pustaka foto ponsel saya.
Meta diperkirakan akan meluncurkan lebih banyak kacamata AI tahun ini. Begitu juga perusahaan lain.
Scott Stein/CNET
Apa yang Harus Dilakukan dengan Kacamata AI Sekarang?
Saya masih menyukai fitur kamera dan audio kacamata pintar dan tertarik dengan fitur AI yang akan datang. Tapi saya juga sangat khawatir dengan ketidakpastian batas antara apa yang berpotensi dianotasi pihak ketiga dan apa yang tetap privat. Meta menggunakan pihak ketiga itu untuk membantu melatih AI, atau mungkin memoderasi konten. Itu pengingat betapa berbasis cloud dan di luar kendali kita banyak layanan AI itu.
Saya semakin khawatir memikirkan laporan bahwa Meta ingin menambahkan pengenalan wajah dan lainnya ke kacamata pintarnya.
Sementara itu, semakin banyak kacamata AI yang akan datang, dan perangkat AI berkamera wearable juga. Google berikutnya. Dan semua perusahaan ini perlu lebih memperjelas bagaimana mereka menggunakan data dari perangkat ini, bagaimana mereka melindungi masalah privasi kita, dan bagaimana kita, pengguna, dapat mengelolanya — jika bisa. Tidak mudah memahami bagaimana kacamata Meta menangani data AI, atau ke mana data itu dikirim. Saya harap tulisan ini membantu Anda lebih memahami di mana batasnya.
Meski begitu, saya harus akui saya jadi jauh lebih enggan menggunakan kacamata Meta untuk hal-hal pribadi atau sensitif secara data. Untuk liburan? Alat untuk rekaman cepat media sosial untuk kerja, yang toh saya siarkan? Eksperimen dengan AI? Mungkin iya.
Tapi jika Meta bertujuan menjadi alat bantu yang mendalam bagi kita melalui wearable AI, dan tidak ingin semua orang menyebutnya ‘kacamata mesum,’ yang sudah terjadi, mereka harus berbuat lebih baik, dan cepat.