(Gambar)
Ada momen yang diakui setiap pendiri. Pendapatan naik. Pelanggan datang lebih cepat. Rencana kerja penuh. Tim sudah kewalahan. Naluri pertama langsung terasa dan familiar: kita perlu rekrut orang. Saat kami mencapai momen itu di Abacum, kami berhenti sebentar.
Bukan karena kami ingin berhemat tanpa pertimbangan atau membuktikan soal efisiensi. Tapi karena merekrut terasa seperti jawaban yang aman. Dan kami ingin memahami: apakah kami membangun perusahaan untuk tumbuh besar, ataukah kami akan menutupi masalah lebih dalam dengan menambah karyawan.
Sejak mendirikan Abacum di tahun 2020, kami sudah mengumpulkan dana lebih dari $100 juta dan melipatgandakan pendapatan tiga kali, tanpa menambah jumlah karyawan. Hasil itu bukan tujuan awal; itu adalah hasil dari memilih jalan yang lebih sulit di titik penting. Inilah yang kami pelajari.
Jumlah karyawan tetap menghilangkan jaring pengaman
Ketika tidak ada tempat untuk bersembunyi, rasa kepemilikan menjadi tak terhindarkan. Setiap peran harus dirancang untuk hasil, bukan sekadar aktivitas. Setiap inisiatif harus bisa dipertanggungjawabkan. Jika sesuatu tidak memajukan bisnis, itu akan cepat terlihat.
Tekanan menciptakan fokus
Alih-alih menambah lapisan, kami mengoptimalkan untuk kejelasan sejak awal. Peran didefinisikan dengan ketat. Ekspektasi naik, bukan turun. Kami menetapkan standar tinggi dan mempertahankannya. Orang-orang tidak diminta hanya menjalankan tugas dari atasan, mereka diharapkan memahami dampak kerja mereka terhadap bisnis, membuat pertimbangan, dan memilik hasilnya sejak hari pertama.
Jumlah karyawan yang tetap membuat kenyataan terlihat. Ketidakefisienan tidak bisa disembunyikan. Prioritas tidak bisa kabur. Keputusan yang lemah langsung terlihat. Meski terasa tidak nyaman, ini memaksa tingkat fokus yang jarang dicapai hanya dengan pertumbuhan.
Kami butuh kejelasan mutlak tentang definisi sukses
Kami mengikat perusahaan pada satu tujuan utama: pertumbuhan ARR bersih baru, dengan metrik ketahanan. Pertumbuhan mudah dirayakan, tetapi pertumbuhan yang tahan lama dan efisien memerlukan transparansi dalam ROI, pertukaran, dan seberapa banyak biaya yang dikeluarkan.
Semua orang bisa melihat angka yang sama. Burn multiple. Tingkat retensi. Kinerja go-to-market. Kecepatan dan efisiensi, berdampingan. Ketika semua orang berlari ke arah yang sama dengan visibilitas yang sama, pengambilan keputusan jadi lebih cepat.
Kami tidak pernah berhenti bereksperimen, tapi kami melakukannya dengan sengaja
Tim didorong untuk menguji ide, tetapi tidak asal-asalan. Setiap eksperimen dimulai dengan hipotesis, definisi sukses yang jelas, dan rencana untuk mengukur hasil dengan cepat. Pembelajaran menjadi disengaja.
Seiring waktu, kami mulai membingkai setiap keputusan sebagai pertanyaan alokasi modal. Investasi produk. Ekspansi pasar. Taruhan go-to-market. Pertanyaannya selalu sama: Pengembalian apa yang kami harapkan? Apa yang kami kesampingkan? Seperti apa sebenarnya kesuksesan itu?
Pembingkaian itu menghilangkan ambiguitas. Itu mengganti opini dengan bukti dan membuat debat lebih konstruktif. Keputusan terjadi lebih cepat dan dengan lebih percaya diri.
Finansial bergerak ke pusat bisnis
Alih-alih memposisikan finansial sebagai fungsi pelaporan di belakang, kami menanamkannya sebagai pengungkit untuk skala. Finansial menghubungkan produk, go-to-market, dan strategi secara real-time. Itu memberikan seluruh perusahaan bahasa bersama untuk mengevaluasi pertukaran dan membuat kualitas keputusan menjadi tanggung jawab bersama.
Ini mengubah nada diskusi kepemimpinan. Lebih sedikit debat berdasarkan intuisi dan lebih banyak keselarasan berdasarkan fakta. Lebih sedikit keputusan yang tertunda berarti lebih banyak momentum.
Akhirnya, kami melewati titik baliknya. Perusahaan terasa lebih ringan, bukan lebih berat. Lebih cepat, bukan panik. Kami tidak hanya tumbuh, kami mengerti mengapa kami tumbuh, apa yang berhasil, dan apa yang tidak. Kejelasan itu menjadi mesin pertumbuhan yang sesungguhnya.
Pelajaran di sini bukan berarti pendiri tidak boleh merekrut. Merekrut terkadang adalah langkah yang benar. Tetapi terlalu sering, merekrut menjadi jalan pintas. Itu bisa jadi cara untuk menunda pertanyaan sulit tentang kepemilikan, prioritas, dan kualitas keputusan. Menambah orang bisa membuat perusahaan merasa lebih aman saat itu, tetapi diam-diam mengurangi kemampuannya untuk melihat dirinya sendiri dengan jelas.
Jalan yang lebih sulit adalah memilih tekanan daripada penambahan. Kejelasan daripada sekadar cakupan. Kepemilikan daripada jumlah karyawan. Pendiri yang mengambil jalan itu mendapatkan sesuatu yang jauh lebih berharga daripada kenyamanan jangka pendek: pemahaman lebih dalam tentang bisnis mereka, siklus umpan balik yang lebih cepat, dan organisasi yang tetap gesit meski skalanya membesar. Karena skala bukan berasal dari lebih banyak orang. Itu berasal dari keputusan yang lebih baik yang dibuat oleh orang-orang yang memilik hasilnya.
Pendapat yang diungkapkan dalam artikel komentar Fortune.com adalah pandangan penulisnya sendiri dan tidak selalu mencerminkan pendapat dan keyakinan Fortune.