Amazon baru saja memutuskan untuk mengurangi 16.000 karyawan dalam putaran pemutusan hubungan kerja (PHK) terbaru mereka. Berita tentang “perubahan organisasi” di unit cloud perusahaan ini pertama kali bocor lewat email internal pada hari Selasa yang sepertinya terkirim secara tidak sengaja. Kemudian, pada hari Rabu, sebuah postingan dari Beth Galetti, Wakil Presiden Senior Pengalaman Sumber Daya Manusia dan Teknologi Amazon, muncul di situs web perusahaan untuk mengkonfirmasi pengurangan ini.
“Pengurangan yang kami lakukan hari ini akan berdampak pada sekitar 16.000 posisi di seluruh Amazon,” tulis Galetti. “Kami kembali bekerja keras untuk mendukung semua orang yang terdampak. Itu dimulai dengan menawarkan sebagian besar karyawan berbasis di AS waktu 90 hari untuk mencari peran baru di dalam perusahaan (waktu akan berbeda di negara lain sesuai aturan setempat). Lalu, untuk rekan kerja yang tidak bisa menemukan peran baru di Amazon atau memilih untuk tidak mencari, kami akan memberikan dukungan transisi termasuk uang pesangon, layanan penempatan kerja, manfaat asuransi kesehatan (jika berlaku), dan lainnya.”
“Sambil kami melakukan perubahan ini, kami juga akan terus merekrut dan berinvestasi di area serta fungsi strategis yang penting untuk masa depan kami,” tambah Galetti.
Pengurangan ini menimbulkan pertanyaan tentang rencana jangka panjang tenaga kerja Amazon, yang sudah menjadi berita dalam beberapa bulan terakhir. Sebelumnya, ada pengumuman PHK 14.000 orang pada bulan Oktober, sehingga total PHK korporat terakhir menjadi sekitar 30.000 orang saat ini. Eksekutif senior sudah mengisyaratkan, secara terbuka meski agak tidak langsung, bahwa akan ada lebih banyak PHK lagi. Dalam wawancara di Forum Ekonomi Dunia di Davos pekan lalu, CEO Amazon Andy Jassy tidak jelas soal waktunya tapi relatif jelas tentang arahnya. “Dalam beberapa tahun ke depan, saya bisa melihat kami memiliki lebih sedikit orang daripada sebelumnya,” kata Jassy. “Pekerjaan akan terdampak oleh perkembangan AI seiring waktu.”
Galetti juga menyebut tren ini dalam postingannya. “Beberapa dari Anda mungkin bertanya apakah ini awal dari ritme baru – di mana kami mengumumkan pengurangan besar setiap beberapa bulan. Itu bukan rencana kami. Tapi seperti biasa, setiap tim akan terus mengevaluasi kepemilikan, kecepatan, dan kapasitas untuk berinovasi bagi pelanggan, dan melakukan penyesuaian yang sesuai. Itu tidak pernah lebih penting daripada hari ini di dunia yang berubah lebih cepat dari sebelumnya.”
Bagaimanapun dunianya berubah, budaya korporat Amazon sudah lama dikatakan keras dan bahkan kejam. Penulis Kristi Coulter, yang bekerja selama belasan tahun sebagai eksekutif di kantor korporat Amazon dan menulis memoar tentang pengalamannya setelah keluar pada 2018, baru-baru ini bicara tentang “budaya di mana kelelahan dan kerja berlebihan dipakai seperti lencana kehormatan” dan menggambarkan bagaimana, bahkan sebagai manajer, membicarakan kelelahan “terasa tidak aman.” Amazon tidak menanggapi komentar Coulter.
Amazon mempekerjakan lebih dari satu juta orang secara global, dan memperoleh pendapatan sekitar $700 miliar dalam 12 bulan terakhir.