Buka Editor’s Digest secara gratis
Roula Khalaf, Editor FT, memilih cerita favoritnya dalam buletin mingguan ini.
Google sedang merancang perubahan besar dalam bisnis pencariannya dengan membebankan fitur “premium” baru yang didukung oleh kecerdasan buatan generatif, kali pertama perusahaan tersebut akan menempatkan salah satu produk intinya di balik tembok pembayaran.
Rancangan yang diusulkan untuk mesin pencari andalannya menunjukkan bahwa perusahaan masih berjuang dengan teknologi yang mengancam bisnis periklanannya, hampir setahun setengah setelah debut ChatGPT.
Google sedang mempertimbangkan opsi termasuk menambahkan beberapa fitur pencarian yang didukung oleh kecerdasan buatan ke layanan langganan premiumnya, yang sudah menawarkan akses ke asisten AI Gemini baru di Gmail dan Docs, menurut tiga orang yang mengetahui rencananya.
Para insinyur sedang mengembangkan teknologi yang diperlukan untuk meluncurkan layanan tersebut tetapi para eksekutif belum membuat keputusan akhir apakah atau kapan akan diluncurkan, kata salah satu orang tersebut.
Mesin pencarian tradisional Google akan tetap gratis, sementara iklan akan terus muncul bersama hasil pencarian bahkan untuk pelanggan berlangganan.
Namun, membebankan biaya akan menjadi kali pertama Google – yang selama bertahun-tahun menawarkan layanan konsumen gratis yang sepenuhnya didanai oleh iklan – membuat orang membayar untuk peningkatan pada produk pencarian intinya.
Google melaporkan pendapatan sebesar $175 miliar dari pencarian dan iklan terkait tahun lalu, lebih dari setengah total penjualannya, menimbulkan dilema bagi perusahaan tersebut tentang bagaimana mengadopsi inovasi AI terbaru sambil mempertahankan penghasilan terbesarnya.
Sejak November 2022, ketika OpenAI meluncurkan ChatGPT, Google telah berusaha keras untuk merespons ancaman kompetitif yang ditimbulkan oleh chatbot yang sangat populer tersebut. ChatGPT dapat memberikan jawaban cepat dan lengkap untuk banyak pertanyaan, mengancam membuat usang daftar tautan mesin pencari tradisional, dan iklan menguntungkan yang muncul bersama mereka.
Google mulai menguji layanan pencarian yang didukung oleh AI secara eksperimental pada Mei tahun lalu, menampilkan jawaban yang lebih rinci untuk pertanyaan sambil terus menampilkan pengguna dengan tautan ke informasi lebih lanjut dan iklan. Namun, perusahaan ini lambat dalam menambahkan fitur dari apa yang disebutnya sebagai eksperimen “Pengalaman Pencarian Generatif” ke mesin pencari utamanya.
Jenis hasil pencarian ini, yang mencakup “snapshot yang didukung AI”, lebih mahal bagi Google untuk disajikan daripada tanggapan tradisionalnya karena AI generatif mengonsumsi lebih banyak sumber daya komputasi. Perusahaan ini hanya menawarkan akses ke SGE kepada beberapa pengguna, termasuk beberapa pelanggan bundel Google One yang menawarkan manfaat seperti penyimpanan cloud ekstra dengan biaya bulanan.
Microsoft, yang memiliki kemitraan luas dengan OpenAI, meluncurkan peningkatan pencarian yang didukung GPT dan chatbot, yang sekarang disebut Copilot, di mesin pencari Bing-nya lebih dari setahun yang lalu. Namun, fitur AI baru tersebut sedikit memberikan dorongan pada pangsa pasar Bing, yang jauh tertinggal dibandingkan Google.
Beberapa analis telah memperingatkan bahwa bisnis iklan Google dapat menderita jika mesin pencarinya memberikan jawaban AI yang lebih lengkap yang tidak lagi memerlukan pengguna untuk mengklik ke situs web pengiklannya. Juga, banyak penerbit online yang bergantung pada Google untuk lalu lintas internet takut pengguna yang lebih sedikit akan mengunjungi situs mereka jika pencarian yang didukung AI Google mengekstrak informasi dari halaman web mereka dan menyajikannya kepada pengguna secara langsung.
Google tahun ini menambahkan lapisan premium baru ke layanan langganan konsumen Google One-nya bagi pengguna yang ingin menggunakan chatbot Gemini paling canggihnya. Perusahaan ini juga telah menambahkan Gemini ke Workspace, paket aplikasi produktivitas online-nya seperti Gmail dan Docs.
Belum jelas bagaimana persisnya perusahaan akan mencoba mengintegrasikan pencarian yang didukung AI ke dalam layanan berbayarnya ini, yang menawarkan tingkatan harga yang berbeda, atau kapan penawaran pencarian yang didukung AI akan siap diluncurkan. Google masih bisa memutuskan untuk meluncurkan beberapa elemen dari layanan AI eksperimentalnya ke mesin pencari utamanya, gratis seiring waktu, menurut orang-orang yang akrab dengan pemikirannya.
Google mengatakan perusahaannya “tidak sedang bekerja atau mempertimbangkan” pengalaman pencarian bebas iklan tetapi akan “terus membangun kemampuan dan layanan premium baru untuk meningkatkan penawaran langganan kami di seluruh Google”.
“Selama bertahun-tahun, kami terus memperbarui Pencarian untuk membantu orang mengakses informasi dengan cara yang paling alami bagi mereka,” kata Google. “Dengan eksperimen AI generatif kami di Pencarian, kami telah melayani miliaran kueri, dan kami melihat pertumbuhan positif kueri Pencarian dalam semua pasar utama kami. Kami terus memperbaiki produk dengan cepat untuk memenuhi kebutuhan pengguna baru.”
Perusahaan menambahkan: “Kami tidak memiliki pengumuman apa pun saat ini.”
