Kecerdasan buatan pasti jadi hal yang paling dipikirkan oleh para kepala keuangan tahun ini. Transformasi dan ROI yang didukung AI adalah topik diskusi utama antara CFO, dewan direksi, para eksekutif lain, dan pemangku kepentingan.
Menjelang akhir tahun 2025, waktunya untuk prediksi tentang apa yang akan terjadi di tahun baru. Fortune bertanya pada lebih dari selusin CFO perusahaan ternama: Bagaimana menurut Anda AI akan terus membentuk dunia keuangan di tahun 2026?
Para pemimpin keuangan itu umumnya mengharapkan AI, termasuk AI agen, bergeser dari percobaan ke dampak nyata di seluruh perusahaan, mengubah fungsi keuangan. Mereka juga menekankan bahwa kesuksesan akan bergantung pada faktor-faktor seperti tata kelola yang kuat, data yang bersih dan terpercaya, arsitektur yang modern, dan penilaian manusia. Secara keseluruhan, mereka melihat AI bukan cuma alat untuk efisiensi, tapi lebih sebagai katalis untuk menciptakan ulang keuangan sebagai penggerak strategis yang proaktif untuk bisnis.
Berikut adalah prediksi para CFO untuk tahun 2026:
**Gina Mastantuono, Presiden dan CFO, ServiceNow:** “Di 2026, AI akan dinilai kurang dari janji dan lebih pada bukti. Perusahaan akan terus mengharapkan peningkatan yang terukur dalam kecepatan, ketahanan, dan kualitas keputusan, bukan coba-coba dan purwarupa. Perubahan sebenarnya akan terjadi di seluruh perusahaan, dengan AI tertanam dalam cara perusahaan merencanakan dan mengalokasikan modal, beroperasi, melayani pelanggan, dan mengelola risiko. Dampak sebesar itu memerlukan data terpercaya, akuntabilitas yang jelas, dan pemimpin yang mau mendesain ulang cara pengambilan keputusan. AI tidak akan menggantikan pengalaman atau penilaian manusia, tetapi akan cepat menunjukkan di mana hal itu kurang dan memberi penghargaan kepada organisasi yang menghubungkan visi dengan eksekusi berbasis AI dalam skala besar.”
**Marie Myers, EVP dan CFO, Hewlett Packard Enterprise:** “AI bukan lagi hal yang akan datang; AI sudah ada di sini. Di 2026, AI akan melampaui tahap percobaan dan menjadi enabler inti dari operasi keuangan. Bagi HPE, itu berarti agen cerdas kami akan mengotomatisasi penutupan kuartal, peramalan, dan analisis, memberikan wawasan waktu-nyata dan prediksi yang dapat ditindaklanjuti. Kesuksesan akan bergantung pada tata kelola yang kuat, pengawasan manusia, disiplin ROI, dan membangun keahlian digital yang memberdayakan talenta dan meningkatkan keahlian mereka di era AI ini. Di 2026, CFO perlu beralih dari penjaga gerbang keuangan menjadi arsitek transformasi yang mendorong strategi dan membentuk keputusan.”
**Zane Rowe, CFO, Workday:** “Belum pernah ada waktu yang lebih menarik untuk menjadi seorang CFO karena AI membuka peluang baru untuk penciptaan nilai melalui data dan wawasan yang belum pernah terjadi sebelumnya. Sebagian besar fokus selama ini adalah pada eksperimen dan menemukan kemungkinan seni, tetapi tahun ini, para pemimpin akan beralih dari ‘Apa yang bisa dilakukan AI?’ ke ‘Bagaimana kita membangun fondasi untuk skala?’. Mereka akan mengelola portofolio AI yang lebih bernuansa yang menyeimbangkan peluncuran percobaan dengan penerapan solusi terbukti, dan mereka akan memprioritaskan pekerjaan yang tidak glamor tapi penting seperti tata kelola data, perancangan ulang proses, dan pemeliharaan teknologi baru. Kesuksesan di 2026 akan ditentukan oleh bagaimana kita mematangkan strategi AI untuk memastikannya tangguh, tahan lama, dan tingkat perusahaan.”
**Mandy Fields, CFO, e.l.f. Beauty:** “Dari tempat duduk seorang CFO, AI secara bersamaan membantu memperluas pandangan kita untuk mendapatkan gambaran makro yang lebih baik dan dapat membantu memberikan fokus yang lebih tajam pada poin-poin spesifik yang menarik. e.l.f. Beauty tumbuh secara global, dan AI memiliki visibilitas di semua itu. Menjelang tahun depan, kami akan terus mengeksplorasi cara terbaik memanfaatkan AI di keuangan untuk mengoptimalkan kekuatannya. Pendekatannya cukup mirip dengan budaya kerja tim berkinerja tinggi kami di mana kami mendorong tim untuk mengejar dan berkembang di bidang keahlian mereka, belajar terus menerus dan bergerak dengan kecepatan e.l.f.”
**Scott Grossman, CFO, Ensono** (perusahaan layanan IT terkelola): “Secara historis, AI kesulitan dengan kompleksitas data keuangan, tapi 2026 akan menandai titik balik. Kemajuan dalam AI generatif dan analitik prediktif akan memungkinkan tim keuangan melampaui otomatisasi menuju wawasan waktu-nyata dan pemodelan skenario. AI akan membantu CFO mengantisipasi risiko, mengoptimalkan alokasi modal, dan meningkatkan pengambilan keputusan dengan kecepatan dan akurasi yang belum pernah terjadi sebelumnya. Masa depan keuangan bukan hanya tentang menghitung angka, tetapi tentang mengubah data menjadi pandangan strategis.”
**Joy Mbanugo, CFO, CXApp Inc.** (platform pengalaman tempat kerja perusahaan bertenaga AI): “Pada potensi penuhnya, AI memungkinkan tim keuangan menjalankan ratusan atau ribuan skenario M&A sebelum diskusi dewan pertama; memprediksi kehilangan pelanggan sebelum itu memengaruhi pendapatan; menguji tekanan keputusan alokasi modal di lusinan lingkungan makroekonomi; dan mengidentifikasi subset kecil investasi R&D yang paling mungkin menghasilkan sebagian besar pengembalian. Pembuka kunci sebenarnya adalah memindahkan keuangan dari melaporkan apa yang terjadi ke membentuk apa yang terjadi selanjutnya. Kebenaran yang sulit: jika AI hanya digunakan untuk melakukan pekerjaan yang sama lebih cepat, nilainya kurang dimanfaatkan. Kekuatan sebenarnya berasal dari melakukan pekerjaan yang berbeda, pekerjaan strategis yang mendorong hasil, bukan hanya efisiensi. AI di keuangan bukan hanya tentang kecepatan. Ini tentang transformasi.”
**Mike Weiner, CFO, Genpact** (perusahaan layanan bisnis dan teknologi): “Di 2026, AI bukan lagi konsep masa depan untuk keuangan; itu akan menjadi kebutuhan bisnis. Para pemimpin perlu melampaui percobaan dan mulai memperlakukan AI dan sistem agen sebagai anggota tim nyata yang mengerjakan tugas dan mendorong hasil. Di Genpact, kami sudah melihat pergeseran ini. Solusi agen hutang kami memungkinkan pengambilan data yang lebih akurat dan otonom, pemrosesan tanpa sentuhan yang lebih besar, visibilitas kas yang lebih baik, dan hubungan pemasok yang lebih kuat, sambil mengurangi biaya untuk klien kami dan diri kami sendiri sebagai Client Zero. Kesuksesan akan memerlukan terus memikirkan ulang proses, data, talenta, dan cara bekerja.”
**Michael Bourque, CFO, Convera** (perusahaan pembayaran lintas batas B2B): “AI akan membentuk keuangan di tahun 2026 lebih dengan membantu para pemimpin beroperasi di dunia dengan biaya lebih tinggi dan volatilitas lebih tinggi. Karena modal murah masih belum tersedia, CFO akan mengandalkan AI untuk mengoptimalkan likuiditas, mengelola utang, dan memprioritaskan pengeluaran dengan margin yang lebih ketat. Dengan volatilitas mata uang menjadi dasar hingga awal 2026, model berbasis AI akan sangat penting untuk memantau paparan valuta asing dan menyesuaikan strategi secara real time. Karena pertumbuhan semakin didorong oleh pengeluaran pemerintah daripada konsumen, tim keuangan akan menggunakan AI untuk menilai dampak kebijakan dan risiko spesifik sektor. Yang paling penting, AI akan mendukung perencanaan skenario, memungkinkan CFO menjalankan banyak ramalan dan tetap fleksibel di tengah ketidakpastian.”
**Evan Goldstein, CFO, Seismic** (platform penjualan dan pendapatan bertenaga AI): “AI akan terus memaksa para pemimpin keuangan menerapkan lebih banyak disiplin dalam cara investasi teknologi dievaluasi dan diukur. Singkatnya, era membeli AI demi AI sudah berakhir. CFO akan tetap bersedia berinvestasi di AI tetapi akan membutuhkan kejelasan tentang bagaimana AI terkait dengan hasil bisnis seperti peningkatan efisiensi, produktivitas, atau pertumbuhan berkelanjutan. Tidak ada metrik universal untuk ROI AI, karena kesuksesan bergantung pada fungsi dan masalah yang dipecahkan. Baik itu mengurangi waktu administratif front office atau meningkatkan tingkat konversi penjualan, para pemimpin keuangan akan semakin meminta bukti nilai yang jelas dan operasional sebelum memperluas pengeluaran AI.”
**Jason Godley, CFO di Xactly** (platform pendapatan intelijen): “2026 akan menjadi tahun di mana batas-batas di sekitar aplikasi perangkat lunak yang berbeda benar-benar kabur. Secara tradisional, sistem perangkat lunak umumnya melayani satu pemimpin, seperti CFO atau CMO, bukan sekumpulan pemangku kepentingan bisnis yang lebih luas. Karena misi CFO adalah membantu menjalankan bisnis—bukan hanya anggaran—sistem inti keuangan dan akuntansi akan memasuki fase konektivitas ujung-ke-ujung, visibilitas, fleksibilitas, dan keterhubungan dengan semua aplikasi bisnis di berbagai departemen, seperti pemasaran, penjualan, dan rantai pasokan. Orkestrasi sistem, data, dan alur kerja ini melalui penggunaan AI generatif akan berfungsi untuk meningkatkan visibilitas ujung-ke-ujung dan analisis skenario lintas fungsi, perencanaan, dan pelaporan.”
**John Schwab, CFO, Vertex Inc.** (penyedia perangkat lunak pajak tidak langsung): “Di 2026, AI akan memindahkan keuangan dari pelaporan retrospektif ke pengambilan keputusan waktu-nyata. Tertanam dalam ERP, AI agen akan mempercepat penutupan, mempertajam peramalan dan visibilitas kas, serta mengotomatiskan kontrol dan kepatuhan, mengurangi pekerjaan manual sekaligus meningkatkan kemampuan audit. Pembeda sebenarnya adalah data dan model operasi yang diatur yang membuat manusia tetap terlibat dan mengaitkan AI dengan hasil yang terukur dan standar risiko. CFO yang memodernisasi arsitektur dan keterampilan akan mengubah percobaan menjadi produktivitas yang tahan lama, siklus waktu yang lebih cepat, dan margin yang lebih kuat.”
**Kevin Rhodes, CFO, Extreme Networks** (jaringan cloud bertenaga AI): “Bagi CFO dan pemimpin keuangan, akan menjadi sangat penting untuk memiliki tingkat literasi AI dan kemampuan untuk mengidentifikasi kasus penggunaan untuk meningkatkan produktivitas di organisasi Anda. Ini bukan hanya soal tahu cara menggunakannya, tetapi memahami cara mengevaluasi investasi potensial di platform AI, memimpin dan memandu tim Anda dalam adopsi, dan menilai area mana yang akan terpengaruh oleh penerapan AI. Kami bergerak menuju masa depan di mana hampir setiap keputusan bisnis akan melibatkan AI, dan memiliki latar belakang itu akan menjadi kunci kesuksesan di semua tingkat, tetapi terutama bagi para pemimpin. Kemungkinan besar, mengingat masa depan bertenaga AI yang kami proyeksikan, pemimpin yang buta huruf AI akan menghilang dalam beberapa tahun ke depan.”
**Conor Tierney, CFO, AEye, Inc.** (penyedia perangkat lunak lidar dan persepsi cerdas): “Saat ini, banyak CFO menunda adopsi AI secara luas karena pasar jenuh dengan alat yang tumpang tindih dan proposisi nilai yang tidak jelas. Konsolidasi perlu terjadi sebelum implementasi luas. Di 2026, AI akan terus mengganggu aktivitas transaksional bernilai rendah, membebaskan tim untuk fokus pada pekerjaan strategis bernilai lebih tinggi. Tetapi kesuksesan bergantung pada memperbaiki sistem dasar; melapisi AI di atas proses yang rusak tidak akan memberikan hasil. Analitik prediktif dan benchmarking kompetitif akan menjadi penting, memungkinkan CFO mengantisipasi pergeseran pasar dan mengoptimalkan keputusan dengan kecepatan dan presisi. Mereka yang menerima solusi AI yang efisien dan terintegrasi akan mendapatkan keunggulan kompetitif yang jelas.”
Cerita ini awalnya ditampilkan di Fortune.com