Meskipun CEO Salesforce Marc Benioff terus-menerus membicarakan AI, rutin berkomentar tentang berita AI terkini, dan tanpa henti mempromosikan platform AI perusahaannya, dia tampak khawatir bahwa publik belum mengasosiasikan Salesforce dengan AI. Untungnya, menurut laporan dari Business Insider, dia punya solusi: mengubah nama perusahaan sepenuhnya menjadi Agentforce untuk mengingatkan pada agen-agen AI yang ingin dikenalkannya.
Walaupun usulan pergantian nama itu tampaknya dilontarkan setengah bergurau, Benioff menanggapinya serius dan mengatakan bahwa nama korporat baru mungkin sedang digodok. “Itu tidak akan mengejutkan saya,” ujarnya, dengan preferensi jelas pada nama Agentforce—yang saat ini digunakan oleh sejumlah layanan terkait AI perusahaan, termasuk Agentforce Sales, Agentforce Service, dan Agentforce 365 Platform.
Di satu sisi, “Salesforce Agentforce Sales” terdengar sangat berulang, jadi ada logika dalam menyederhanakan konvensi penamaan ini. Di sisi lain, sulit untuk tidak mencium bau era demam emas kriptocurrency dulu, di mana perusahaan-perusahaan mulai menyisipkan kata “blockchain” ke dalam segala hal. Ingat ketika Long Island Iced Tea Corporation mengganti namanya menjadi Long Blockchain Corporation—nama yang bahkan tidak masuk akal—dan sahamnya langsung melonjak lebih dari 400%? Rasanya kita tidak terlalu jauh dari situasi serupa.
Tentu saja, Salesforce bukanlah perusahaan teknologi pertama yang melakukan rebranding. Google terkenal berubah menjadi Alphabet, Square milik Jack Dorsey berganti nama menjadi Block, Elon Musk mengganti Twitter menjadi X, dan Michael Saylor mengubah moniker Microstrategy menjadi Strategy seiring transformasinya menjadi perusahaan penyimpan bitcoin. Perlu dicatat, setidaknya dua dari perubahan itu tidak diakui oleh kebanyakan orang.
Akan tetapi, paralel yang paling tepat untuk perubahan ini mungkin adalah rebranding Facebook menjadi Meta, dalam upaya mengarahkan perusahaan ke era baru sebagai platform metaverse—dunia realitas virtual imersif di mana hampir semua yang bisa dibayangkan menjadi mungkin, termasuk memiliki kaki. Mimpi realitas tersebut kini sebagian besar telah mati, dengan Meta dilaporkan akan melakukan PHK di divisi Reality Labs dan beralih dari dunia virtual untuk membangun lebih banyak produk AI. Meski begitu, nama Meta tetap bertahan.
Itulah nasib yang mungkin perlu dipertimbangkan Benioff: jika kamu terlalu fokus pada satu taruhan hingga menyerahkan nama perusahaan untuk itu, kamu bisa terjebak dengan pengingat keputusan itu bahkan jika gagal.