Salah satu tanda pertama masalah datang pada hari Kamis jam 9:41 malam waktu Timur, ketika kebanyakan Wall Street sudah tutup dan para pedagang masih menikmati liburan Thanksgiving di AS.
“Karena masalah teknis,” kata CME Group Inc. dalam email singkat ke klien, pasar futures dan opsi mereka “telah dihentikan.”
Ternyata, masalahnya adalah sistem pendingin di sebuah kompleks pusat data di kota Aurora, Illinois, sekitar 50 mil dari Chicago. Tempat ini adalah pusat utama untuk perdagangan derivatif senilai triliunan dolar setiap hari. Di dalamnya, suhu naik sampai lebih dari 100F (38C) meskipun cuaca di luar sangat dingin, kata orang yang tahu masalah ini.
Pada waktu itu, informasi dari CME menunjukkan bahwa pemadaman di fasilitas—yang dijalankan oleh CyrusOne—akan singkat, kata seorang sumber. Karena itu, mereka memilih untuk tidak pindah ke fasilitas cadangan dekat Kota New York.
Tapi tidak lama kemudian, akibat dari keputusan penting itu menjadi sangat jelas. Meskipun CME mengirim banyak email yang meyakinkan klien bahwa masalah akan diperbaiki “dalam waktu dekat,” kerusakan itu berlanjut dan membuat sebagian besar sistem keuangan global tidak aktif selama berjam-jam. Dari Tokyo ke London, dan akhirnya New York, perdagangan segala sesuatu dari emas dan minyak sampai taruhan pada arah suku bunga AS berhenti tiba-tiba.
Bahkan setelah perdagangan sebagian besar pulih pada hari Jumat, gangguan terus berlanjut sampai sesi perdagangan AS, dengan platform dagang CME Direct masih offline hampir sepanjang hari.
Pemadaman ini menunjukkan kerentanan dalam pasar global yang semakin terintegrasi dan bergantung pada beberapa bursa dominan. Hal ini juga memunculkan pertanyaan tentang rencana darurat CME, salah satu bursa kontrak derivatif terbesar di dunia, dan ketergantungan beratnya pada pusat data yang dijualnya pada tahun 2016 ke CyrusOne.
Penutupan ini “menunjukkan betapa terkonsentrasinya pasar futures — tidak banyak tempat alternatif untuk produk-produk utamanya,” kata Thomas Texier dari Marex Group Plc.
Pemadaman selama 10 jam ini lebih lama dari yang dialami CME pada tahun 2019 dan sekali lagi menekankan betapa pentingnya bursa ini bagi pasar dunia. Rata-rata volume perdagangan derivatif mencapai lebih dari 26 juta kontrak setiap harinya di bulan Oktober.
Meskipun ini terjadi pada hari ketika perdagangan AS diperkirakan akan sepi — karena libur Thanksgiving — hal ini tetap merepotkan bagi investor di seluruh dunia yang perlu melakukan penyesuaian akhir bulan.
Di Singapura, seorang pedagang minyak mengatakan saat peringatan awal diterima, mereka pikir ini bohongan karena perdagangan dan kutipan harga masih masuk. Tapi beberapa menit kemudian, layar tiba-tiba beku dan mereka dikeluarkan dari platform Nymex. Seorang pedagang di London mengira dia ada masalah dengan koneksi Wi-Fi.
“Kami harus perdagangkan beberapa Treasury cash hari ini dan perdagangannya jelas lebih tipis dan spread-nya lebih lebar,” kata James Athey, seorang manajer portofolio. “Akhir bulan, hari setelah Thanksgiving, CME tutup. Ini bukan kombinasi yang ideal.”
Pada akhir hari perdagangan Jumat, CME telah memulihkan semua operasi perdagangannya, termasuk CME Direct. Seorang perwakilan bursa menolak berkomentar lebih lanjut.
CyrusOne mengatakan dalam pernyataan bahwa masalah disebabkan oleh kegagalan mesin yang mempengaruhi sistem pendingin komputer mereka dan mereka “bekerja tanpa henti untuk memulihkan operasi normal secepat dan seaman mungkin.” Mereka mengatakan mereka telah berhasil menyalakan kembali beberapa sistem pendingin dengan kapasitas terbatas dan menggunakan peralatan pendingin sementara.
Tidak jelas apa yang sebenarnya terjadi pada sistem pendingin CyrusOne. Tapi pusat data itu memang memiliki sistem cadangan dan menawarkan pendinginan gratis ketika suhu turun di bawah 30F.
Kompleks Aurora seluas 450.000 kaki persegi telah menjadi pusat operasi digital utama untuk CME selama hampir dua dekade. Tempat ini terkenal di kalangan pedagang frekuensi tinggi dan perusahaan Wall Street, yang berebut posisi di sekitar lokasi itu untuk mendapatkan keunggulan dari pesaing.
Pada tahun 2016, CME memutuskan untuk tidak lagi memiliki infrastrukturnya dan menjual situs itu ke CyrusOne. Sebagai bagian dari kesepakatan, CME setuju untuk menyewa tempat dari CyrusOne selama 15 tahun agar bisa terus menempatkan komputer di sana yang menjalankan pasarnya, pada dasarnya mengalihdayakan operasi sehari-harinya.
Pusat data ini terus menjadi titik penting bagi pedagang di seluruh dunia, dan dampaknya terasa luas. Misalnya, pada jam perdagangan London, perdagangan futures Treasury AS dihentikan, emas bergerak tidak menentu, dan minyak mentah AS serta minyak sawit di bursa Malaysia juga terpengaruh.
Bahkan setelah sistem perdagangan dipulihkan, beberapa pelaku pasar masih ragu-ragu untuk melakukan perdagangan sampai mereka yakin masalahnya sudah benar-benar diperbaiki.
Yang lain melihat kejadian ini terjadi pada hari yang biasanya sepi di AS sebagai satu hal yang masih beruntung.
“Saya bangun pagi pikir koneksi Wi-Fi saya yang putus,” kata Ritik Katte, seorang kepala investasi di London. “Likuiditas lebih rendah dari biasanya, jadi sepertinya liburan Thanksgiving diperpanjang.”