Sudah dua minggu pelanggan YouTube TV tidak dapat menonton saluran streaming Disney, termasuk ABC, ESPN, serta jaringan ACC dan SEC. Portofolio saluran Disney dihapus dari YouTube TV pada 30 Oktober, dan belum ada indikasi kapan pemadaman ini akan berakhir, meskipun kedua perusahaan mengalami kerugian yang potensial sangat besar.
Pada hari Kamis, CEO Walt Disney Co., Bob Iger, menyatakan bahwa perusahaannya “bekerja tanpa lelah” untuk menyelesaikan kesepakatan dengan YouTube “secara tepat waktu” guna mengembalikan salurannya ke platform tersebut.
“Kami tidak berusaha untuk menciptakan hal yang benar-benar baru,” ujarnya selama panggilan hasil kuartal keempat perusahaan. “Hal ini juga penting bagi kami untuk memastikan bahwa kami menyetujui kesepakatan yang mencerminkan nilai yang kami berikan.”
Perselisihan yang menyebabkan pemadaman ABC dan ESPN ini bersumber dari “biaya langganan” yang dibayarkan YouTube TV kepada Disney untuk menyiarkan salurannya. Disney telah menghadapi kebuntuan negosiasi serupa dengan penyiar lain dalam beberapa tahun terakhir, termasuk pemadaman di YouTube TV pada tahun 2021 yang lalu yang terselesaikan dalam dua hari.
Jangan lewatkan konten teknologi yang netral dan ulasan berbasis lab kami. Jadikan CNET sebagai sumber pilihan di Google.
Disney menyatakan bahwa YouTube TV tidak membayar cukup untuk streaming salurannya. YouTube TV, yang dimiliki oleh Google, memiliki jumlah pelanggan terbanyak di antara semua penyedia TV internet, dengan lebih dari 9 juta. Hulu, milik Disney, berada di posisi kedua dengan 4,3 juta pelanggan melalui penawarannya, Hulu + Live TV.
“Kesepakatan yang kami usulkan setara atau lebih baik daripada yang telah disepakati oleh distributor besar lainnya,” kata Iger pada hari Kamis.
Sementara kedua belah pihak berselisih mengenai biaya, mereka menghadapi risiko kerugian lebih lanjut. Hampir seperempat pelanggan YouTube TV (24%) telah membatalkan atau berencana membatalkan langganan mereka karena layanan tersebut “tidak lagi menyediakan konten inti yang mereka daftari,” menurut sebuah survei yang dikutip oleh Variety.
Sementara itu, Disney kehilangan pendapatan diperkirakan sebesar $30 juta per minggu sementara salurannya tidak tersedia di YouTube TV, menurut catatan penelitian Morgan Stanley yang dikutip oleh Variety. Itu adalah jumlah yang signifikan karena setiap minggu jaringan Disney tidak tayang di YouTube TV, laba per saham yang disesuaikan Disney turun 2 sen, menurut analis.
Kapan ESPN, ABC, dan saluran Disney lainnya akan kembali ke YouTube TV?
Disney bukanlah hal baru dalam perselisihan biaya langganan, dan seperti perselisihan sebelumnya, negosiasi ditutup rapat, dan berapa lama ini akan berlanjut adalah tebakan siapa saja. Konflik kontrak Disney dengan Sling TV pada tahun 2022 hanya berlangsung selama dua hari, sementara yang dengan Spectrum/Charter pada tahun 2023 tidak terselesaikan selama 10 hari.
Konflik kontrak Disney dari tahun-tahun sebelumnya sebagian besar terselesaikan dalam satu atau dua minggu, namun Google memiliki daya tawar yang jauh lebih besar dibandingkan platform-platform lainnya.
Hari Kamis menandai 14 hari saluran Disney mengalami blackout di YouTube TV — sehari lebih lama daripada pemadaman Disney di DirectTV tahun lalu. Berapa lama lagi pemadaman ini akan berlanjut belum diketahui, tetapi analis Morgan Stanley yang memperkirakan kerugian mingguan Disney sebesar $30 juta memberikan nada optimis dengan memprediksi bahwa pemadaman ini akan terselesaikan pada akhir minggu ini.
Ketika kesepakatan tercapai antara Disney dan YouTube, saluran yang hilang akan kembali “dalam hitungan jam,” menurut Variety.
Apa yang Disney dan YouTube TV katakan tentang perselisihan ini?
Pada 30 Oktober, YouTube TV memposting di X, “Para member, ketika kami memperbarui kontrak kami dengan mitra jaringan, kami mengadvokasi harga yang wajar untuk menawarkan pengalaman TV terbaik kepada Anda.”
“YouTube TV-nya Google telah memilih untuk menolak memberikan konten yang paling bernilai bagi pelanggannya dengan menolak membayar tarif yang wajar untuk saluran kami, termasuk ESPN dan ABC,” kata Disney dalam pernyataan kepada CNBC.
Dalam sebuah memo kepada karyawan pada 31 Oktober yang juga dilaporkan oleh CNBC, Disney menuduh YouTube TV menghapus “acara dan event yang sebelumnya direkam dari pustaka pelanggan mereka.”
“YouTube TV dan pemiliknya, Google, tidak tertarik untuk mencapai kesepakatan yang adil dengan kami,” kata ketua bersama Disney Entertainment Dana Walden dan Alan Bergman serta Ketua ESPN Jimmy Pitaro dalam memo tersebut. “Sebaliknya, mereka ingin menggunakan kekuatan dan sumber daya mereka yang luar biasa untuk menghilangkan persaingan dan mendekatkan nilai dari konten yang justru membantu mereka membangun layanannya.”
Disney juga meminta pemirsa untuk meminta YouTube TV mengembalikan siarannya melalui situs keepmynetworks.com.
Saluran Disney mana yang dihapus dari YouTube TV?
Bukan hanya penggemar olahraga yang terdampak oleh hilangnya saluran Disney dari YouTube TV. Berikut adalah semua saluran yang telah dihapus dari layanan streaming tersebut:
- ABC
- ABC News Live
- ACC Network
- Baby TV Español (Paket Bahasa Spanyol)
- Disney Channel
- Disney Junior
- Disney XD
- ESPN
- ESPN Deportes (Paket Bahasa Spanyol)
- ESPNews
- ESPNU
- ESPN2
- Freeform
- FX
- FXM
- FXX
- Localish
- Nat Geo
- Nat Geo Mundo (Paket Bahasa Spanyol)
- Nat Geo Wild
- SEC Network
Bagaimana cara pelanggan YouTube TV menonton pertandingan sepak bola selama pemadaman Disney?
Pelanggan YouTube TV yang memiliki antena TV masih dapat menonton Monday Night Football dan pertandingan sepak bola kampus di ABC jika mereka tinggal cukup dekat untuk menerima sinyal siaran over-the-air dari afiliasi ABC lokal.
Selain itu, satu-satunya pilihan nyata bagi pemirsa yang ingin menonton semua pertandingan sepak bola dan bola basket kampus akhir pekan ini serta Monday Night Football di rumah adalah berlangganan layanan lain yang menyediakan ABC dan ESPN, termasuk ESPN+, Sling TV, Hulu + Live TV, Fubo, atau DirecTV Stream.
Sling TV menawarkan Day Pass seharga $5 yang bisa menjadi pilihan bagus bagi pemirsa yang ingin menonton satu pertandingan tertentu, serta Weekend Pass seharga $10 yang memberi Anda akses ke pertandingan sepak bola dan bola basket kampus selama dua hari.
Bagi mereka yang ingin mencari pertandingan sepak bola di tempat usaha lokal, aplikasi praktis ini dapat membantu Anda menemukan tempat yang menayangkan pertandingan.
Kredit $20 untuk pelanggan YouTube TV?
CNET menerima emailnya sendiri dari YouTube TV tentang mengklaim kredit penagihan sebesar $20.
YouTube TV telah berjanji kepada pelanggan kredit sebesar $20 untuk layanan streaming jika pemadaman saluran Disney berlanjut dalam periode yang diperpanjang, dan pada hari Minggu, layanan streaming tersebut mengumumkan detail kredit tersebut.
Beberapa pelanggan YouTube akan menerima kredit $20 secara otomatis, dan yang lainnya perlu mengklaimnya secara online. Menurut juru bicara YouTube, pelanggan yang membayar dengan penagihan Google Play atau melalui layanan seluler mereka seharusnya menerima kredit $20 secara otomatis.
Jika Anda perlu mengklaim kredit $20, Anda seharusnya menerima email dari YouTube TV minggu ini. Setelah Anda menerima email, ikuti langkah-langkah ini:
- Log in ke YouTube.com menggunakan browser web.
- Klik atau ketuk foto profil Anda.
- Klik atau ketuk Setelan. Anda juga bisa langsung menelusuri URL di https://tv.youtube.com/settings/service_updates.
- Di bagian bawah menu sebelah kiri, pilih Pembaruan.
- Pada layar berikutnya, yang menjelaskan pemadaman saluran Disney, klik atau ketuk tombol biru bertuliskan Klaim Kredit.
Email dari YouTube TV mulai dikirim pada Minggu malam dan beberapa poster Reddit telah melaporkan menerima kredit $20. Semua kredit untuk pelanggan YouTube TV seharusnya diterbitkan paling lambat Rabu, 12 November, menurut Variety.
Kredit $20 akan diterapkan pada siklus penagihan Anda berikutnya.
Kami menanyakan kepada YouTube apakah kredit penagihan tambahan akan ditawarkan kepada pelanggan jika pemadaman berlanjut. Seorang juru bicara menjawab, “Ini adalah situasi yang berkembang, dan kami akan memberi tahu pelanggan tentang penawaran kredit tambahan di masa depan. Prioritas utama kami adalah mencapai kesepakatan yang mengembalikan konten Disney ke YouTube TV.”
Koreksi, 5 November: Versi sebelumnya dari artikel ini gagal mencatat bahwa day pass dan weekend pass Sling TV hanya dapat digunakan untuk menonton afiliasi ABC lokal di pasar tertentu saja.