Microsoft mengalami gangguan yang relatif singkat namun cukup merepotkan pada hari Kamis. Sejumlah layanan produktivitas populer mereka mengalami downtime — yang paling menonjol adalah perangkat lunak Microsoft 365-nya, yang mencakup Word dan Excel — sehingga menimbulkan masalah bagi para karyawan di AS di tengah hari kerja. Selain itu, pengguna juga melaporkan kesulitan mengakses aplikasi produktivitas populer seperti Teams dan Outlook.
Laporan masalah dari pengguna untuk Microsoft 365 muncul di Down Detector sekitar pukul 14.00 ET, dan mencapai puncaknya pada pukul 14.30 ET. (Keterangan: Down Detector dimiliki oleh Ziff Davis, yang juga memiliki Mashable.) Sekitar pukul 17.00 ET, laporan masalah terkait 365 dari pengguna telah menurun secara signifikan.
Apakah Gangguan Microsoft Sudah Berakhir?
Singkatnya: Ya, tampaknya begitu. Microsoft sendiri mengonfirmasi bahwa masalah tersebut tampaknya telah teratasi, meskipun disampaikan dengan bahasa korporat.
“Kami mengidentifikasi bahwa sebagian infrastruktur jaringan di Amerika Utara salah konfigurasi, sehingga mengakibatkan dampak,” bunyi sebuah pernyataan dari akun status 365 mereka di X. “Kami telah memastikan setelah periode pemantauan bahwa penyeimbangan ulang lalu lintas yang terdampak berhasil mengatasi masalah ini dan kesehatan layanan telah pulih.”
Tweet ini saat ini tidak tersedia. Mungkin sedang dimuat atau telah dihapus.
Ketidakmampuan mengakses 365 berarti masalah besar bagi para pekerja, mengingat hal itu berarti kehilangan akses ke Excel, Word, PowerPoint, Outlook, dan OneDrive. Sulit untuk bekerja tanpa layanan-layanan kunci tersebut. Reuters juga mencatat bahwa sebelumnya telah dilaporkan masalah dengan Microsoft Teams dan Exchange Online, dua layanan kerja penting lainnya.
Mashable Light Speed
Inilah yang perlu Anda ketahui tentang gangguan tersebut.
Apa yang Terjadi pada Microsoft 365? Jawabannya Terletak pada Microsoft Azure.
Masalah Microsoft pada hari Kamis berasal dari masalah pada Azure, platform cloud perusahaan tersebut. Perusahaan menyatakan ada masalah dengan layanan Azure Front Door (AFD)-nya, yang merupakan content delivery network mereka. Itu berarti pelanggan tidak dapat mengakses beberapa layanan mereka.
Microsoft menyatakan bahwa “masalah platform mengakibatkan dampak pada layanan Azure Front Door (AFD). Pelanggan yang terdampak mengalami keterlambatan intermiten atau timeout saat mengakses layanan mereka.” Microsoft mencatat bahwa masalah ini bermula di Eropa, Afrika, dan Timur Tengah.
Secara keseluruhan, gangguan ini relatif berlangsung singkat. Syukurlah, ini tidak seperti gangguan Microsoft besar-besaran pada 2024 yang disebabkan oleh CrowdStrike. Ini adalah sore yang kacau bagi beberapa pengguna 365, tetapi semuanya tampaknya telah teratasi beberapa jam kemudian.