Negara-negara Nordik terkenal karena penduduknya yang bahagia, dengan pendapatan tinggi, dukungan kesejahteraan yang kuat, dan akses mudah ke alam. Finlandia, Denmark, Islandia, dan Swedia sebenarnya adalah empat negara paling bahagia di dunia menurut World Happiness Report terbaru dari PBB, dengan Norwegia di peringkat ketujuh.
Ternyata, banyak orang juga bahagia di tempat kerja mereka. Perusahaan-perusahaan yang berkantor pusat di Nordik menempati sepuluh posisi di daftar Fortune’s 100 Best Companies to Work For – Europe, meskipun negara mereka cuma membentuk kurang dari 4% populasi Eropa.
Denmark dan Norwegia masing-masing punya tiga perusahaan di top 100—Novo Nordisk, Beierholm, dan JYSK untuk yang pertama; Sector Alarm, Norgehus, dan Reitan Retail untuk yang kedua—sementara Swedia punya empat: Svea, Tre, Bengt Dahlgren, dan Sparbanken.
Apa ada sesuatu di air glasial wilayah itu yang bisa dipelajari perusahaan dari belahan dunia lain?
Erkko Autio, profesor di Imperial College Business School, menunjuk empat ciri khas. "Bisnis Nordik jauh lebih tidak hirarkis. Itu hal pertama. Kedua, ini adalah budaya kepercayaan tinggi yang memberi karyawan otonomi tingkat tinggi. Keseimbangan hidup kerja adalah faktor ketiga. Terakhir, ada penekanan pada kolaborasi dan konsensus, bukan perintah," jelasnya.
Anna Nivala, CEO cabang Gothenburg dari konsultan teknik Bengt Dahlgren, mengatakan orang Swedia bercanda bahwa "[kami] satu-satunya negara di mana para rekan kerja yang buat keputusan dan lalu CEO-nya yang harus menyesuaikan. Demokrasi dalam arti itu sangat penting, tapi itu menciptakan dasar yang kokoh untuk keamanan psikologis ketika kamu bisa mengatakan kepada siapa pun apa yang ada di pikiranmu."
Model Nordik dalam Praktek
Empat pilar perusahaan Nordik yang bahagia yang disorot Autio—otonomi, jarak kekuasaan yang rendah, keseimbangan hidup-kerja, dan kolaborasi—datang sebagai satu paket.
Komitmen pada keseimbangan hidup-kerja, misalnya, sangat penting untuk pemberdayaan, kata Nivala. "Ketika Bengt Dahlgren mendirikan perusahaan 74 tahun lalu, dia punya slogan bahwa insinyur yang lapar bukanlah insinyur yang baik, dan dia biasa mentraktir karyawannya kue blueberry dan mengundang mereka ke rumahnya," katanya.
Sekarang, ada "banyak hal kecil yang terjadi sepanjang waktu untuk membuatmu merasa bahwa kehidupan pribadimu juga penting," termasuk fika rutin—istirahat kopi dan kue di mana tim saling mengenal tanpa membicarakan kerja—perjalanan ski perusahaan yang disubsidi, dan ceramah tentang mindfulness.
Tingkat kepedulian dan keterbukaan pribadi ini—mengakui kesalahan adalah bagian dari hadir sebagai diri seutuhnya—meresap ke dalam budaya bisnis. "Berbagi dengan satu sama lain bahwa kamu sedang melalui perceraian atau mengalami kesulitan dengan ini atau itu membuatmu lebih saling percaya," jelas Nivala.
Ini adalah cerita yang familiar di Nordik. Perusahaan farmasi Denmark Novo Nordisk, yang juga masuk 100 teratas, juga dikenal dengan budaya di mana karyawan memanggil CEO dengan nama depan, dan tidak merasa tekanan untuk pulang kerja terlambat.
Tidak Untuk Semua Orang
Prinsip-prinsip ini—betapapun bagusnya—memang datang dengan risiko. Autio menunjuk ke Nokia, pembuat ponsel raksasa asal Finlandia, sebagai contoh dari pro dan kontra pendekatan Nordik.
Nokia awalnya bergerak di kehutanan dan industri berat sebelum beralih ke elektronik pada 1960-an dan 1970-an, kemudian bangkit mendominasi pasar ponsel global pada 1990-an dan awal 2000-an. Saat itu, perusahaan mengaitkan posisinya dengan hierarki yang datar, mendekatkan pengambilan keputusan ke pelanggan.
Tapi ketika iPhone membuka era ponsel pintar, perusahaan tidak bisa bertransisi untuk kedua kalinya dan akhirnya keluar dari pasar; sekarang mereka berspesialisasi di peralatan telekomunikasi.
Kegagalan yang banyak dianalisis ini sebagian datang dari kesalahan strategis, tapi Autio juga menyalahkan sistem komite manajemen menengah perusahaan: "Komite-komite diberdayakan untuk memutuskan pendekatan mana yang akan dilanjutkan. Mereka akhirnya berada dalam situasi di mana manajer menengah terus-menurus menolak inisiatif satu sama lain, dan itu mengurangi kemampuan Nokia untuk merespons perubahan industri."
Itu bukan berarti budaya konsensus mencegah inovasi atau kelincahan—Autio menawarkan sektor start-up Swedia yang hidup sebagai bukti sebaliknya. Nivala juga mengatakan bahwa sekali konsensus didapatkan, segala sesuatu cenderung bergerak lebih cepat karena semua orang selaras.
Mencapai keseimbangan yang tepat membutuhkan eksekusi yang terampil. Mungkin pelajaran paling penting dari perusahaan-perusahaan Nordik di daftar Best Companies to Work For – Europe tahun ini adalah bahwa para pemimpin tidak bisa memaksakan budaya kolaborasi dari atas ke bawah.
"Seringkali kamu bisa berpikir itu tanggung jawab pemimpin, tapi kamu perlu berbicara dengan setiap rekan kerja tentang menciptakan lingkungan seperti ini," kata Nivala. "Bukan cuma apa yang akan dilakukan bos, tapi bagaimana kamu akan berkontribusi? Dan apa yang kamu butuhkan untuk berkontribusi?"
Fortune Global Forum kembali pada 26–27 Oktober 2025 di Riyadh. CEO dan pemimpin global akan berkumpul untuk acara dinamis yang hanya dengan undangan, membentuk masa depan bisnis. Apply for an invitation. Halo! Aku mau cerita kenapa aku suka sekali sama aktivitas di luar.
Dulu, aku sangat pendiam dan suka menghabiskan waktu sendirian di rumah. Aku jarang olahraga atau keluar. Tapi kemudian, aku memutuskan untuk mencoba kegiatan hiking sama teman-teman. Awalnya aku pikir itu akan sangat susah dan tidak menyenangkan.
Tapi ternyata, aku sangat menikmati perasaan berada di alam. Sekarang, aku jadi lebih aktif dan sering pergi ke gunung atau pantai setiap bulan. Aku merasa lebih sehat dan bahagia. Aku juga punya banyak teman baru dari kegiatan ini.