Microsoft telah mengumumkan penarikan sebagian layanannya dari militer Israel. Keputusan ini menyusul investigasi yang menimbulkan kekhawatiran bahwa Israel mungkin melanggar ketentuan layanan perusahaan dengan menggunakan kecerdasan buatan (AI) dan layanan cloud-nya untuk memata-matai jutaan warga Palestina di seluruh Gaza dan Tepi Barat.
Keputusan pada Kamis tersebut berangkat dari investigasi bersama oleh surat kabar The Guardian dari Inggris serta publikasi Israel +972 Magazine dan Local Call. Investigasi yang terungkap Agustus lalu itu mengindikasikan bahwa militer Israel memanfaatkan platform cloud Azure milik Microsoft untuk melakukan pengawasan massal terhadap warga Palestina di tengah serangan brutal Israel atas Gaza yang telah menewaskan lebih dari 65.000 orang dalam kurun kurang dari dua tahun.
Rekomendasi Cerita
list of 4 items
end of list
Dalam beberapa bulan terakhir, Microsoft telah memecat atau melaporkan beberapa karyawannya ke polisi akibat protes mengenai penggunaan perangkat lunaknya oleh militer Israel di Gaza. Pada Agustus, empat karyawan dipecat. Beberapa lainnya memilih mengundurkan diri sebagai bentuk protes terhadap keterkaitan Microsoft dengan militer Israel, yang menurut mereka turut mendukung kehancuran di Gaza.
Perusahaan teknologi tersebut secara konsisten membantah klaim-klaim itu. Namun, pasca investigasi, mereka mengumumkan telah menugaskan tinjauan eksternal atas komunikasinya mengenai Israel oleh firma hukum Washington, DC, Covington & Burling LLP, serta satu firma konsultan teknis lain yang tidak disebutkan namanya.
Berikut ini hal-hal yang kita ketahui:
Apa yang diumumkan Microsoft tentang layanan AI-nya di Israel?
Dalam postingan blog yang ditujukan kepada karyawan pada hari Kamis, wakil ketua dan presiden Microsoft, Brad Smith, mengungkapkan bahwa tinjauan eksternal terhadap catatan komunikasi dan laporan keuangan perusahaan mendorong keputusan tersebut, karena elemen-elemen yang mendukung temuan investigasi terbukti benar. Smith tidak merinci bukti spesifiknya, namun menyatakan bahwa hal itu terkait dengan penggunaan Azure dan layanan AI Microsoft oleh militer Israel.
“Oleh karena itu, kami telah memberitahukan kepada IMOD tentang keputusan Microsoft untuk menghentikan dan menonaktifkan langganan IMOD yang ditentukan serta layanannya, termasuk penggunaan layanan cloud dan AI serta teknologi tertentu,” tulis Smith, merujuk pada Kementerian Pertahanan Israel.
“Kami telah mengkaji keputusan ini dengan IMOD dan langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikan kepatuhan terhadap ketentuan layanan kami, yang berfokus pada memastikan bahwa layanan kami tidak digunakan untuk pengawasan massal terhadap warga sipil,” tambahnya.
Ini menandai pergeseran signifikan dalam sikap Microsoft mengenai isu ini. Pada bulan Mei, menyusul temuan serupa yang dilaporkan oleh Associated Press bahwa agen mata-mata militer Israel, Unit 8200, menggunakan layanan Microsoft untuk pengawasan massal di Gaza, perusahaan menyatakan telah melakukan tinjauan internal atas catatannya.
Meski mengakui bahwa layanan AI canggih dan komputasi cloud telah dijual kepada militer Israel untuk membantu upaya melacak dan menyelamatkan warga Israel yang ditangkap oleh Hamas pada 7 Oktober, Microsoft mengatakan tidak menemukan bukti bahwa layanannya digunakan untuk menargetkan atau membahayakan orang di Gaza.
Dalam pernyataannya pada Kamis, Smith mengatakan tinjauan atas layanannya kepada militer Israel masih berlangsung, namun keputusan untuk membatasi beberapa layanan telah diambil karena ketentuan layanan Microsoft “melarang penggunaan teknologi kami untuk pengawasan massal terhadap warga sipil”.
Mengapa Microsoft mengubah sikapnya mengenai isu ini sekarang?
Secara sederhana, perusahaan menyatakan tidak mengetahui untuk apa militer Israel menggunakan layanannya.
Smith mengatakan laporan berita Agustus lalu mengungkap informasi yang tidak diketahui oleh Microsoft sendiri karena regulasi privasi pelanggan.
Perusahaan telah beberapa kali menegaskan bahwa mereka tidak memiliki cara untuk mengetahui bagaimana militer Israel menggunakan teknologi Microsoft karena kebijakan privasi ini.
Seorang warga Palestina bereaksi saat memeriksa lokasi serangan Israel di rumah-rumah di kamp pengungsi Shati, di tengah operasi militer Israel, di Kota Gaza, 26 September 2025 [Ebrahim Hajjaj/Reuters]
Teknologi AI atau pengawasan mana yang telah ditarik?
Smith menyatakan hanya langganan layanan Microsoft tertentu yang diblokir dari militer Israel, dan bahwa Israel masih dapat menggunakan produk Microsoft lainnya untuk keamanan siber negara tersebut.
Dia tidak merinci produk tertentu mana yang dinonaktifkan, atau apakah unit tertentu dalam militer Israel dilarang menggunakannya.
Namun, dia menyebutkan bahwa terdapat masalah terkait cara militer Israel menggunakan server penyimpanan Azure-nya yang berbasis di Belanda, serta layanan AI Microsoft.
Apa itu Azure milik Microsoft, dan bagaimaaana penggunaannya di Gaza?
Platform Azure Microsoft menyediakan segudang layanan berbasis cloud, termasuk penyimpanan digital yang hampir tak terbatas dan kemampuan AI yang kuat, yang antara lain memungkinkan untuk mengompilasi, mentranskripsikan, menerjemahkan, dan menganalisis sejumlah besar panggilan telepon.
Platform Azure menjadi subjek utama investigasi berita Agustus lalu, yang mengungkapkan bahwa CEO Microsoft Satya Nadella bertemu dengan Yossi Sariel, yang kala itu menjabat kepala agen mata-mata militer Israel, Unit 8200, pada akhir 2021 di markas besar perusahaan di Seattle. Pertemuan itu membahas kolaborasi penyimpanan volume besar intelijen Israel ‘yang sensitif’ menggunakan Azure.
Unit 8200 adalah unit perang siber elit militer Israel yang bertanggung jawab atas operasi rahasia, termasuk pengumpulan intelijen sinyal dan pengawasan. Sariel mendorong pemanfaatan AI oleh unit tersebut, dan dianugerahi penghargaan oleh militer Israel pada 2018 atas karyanya dalam proyek “kecerdasan buatan dan anti-terorisme”.
Pasca pertemuan di Seattle, Unit 8200 membangun alat pengawasan massal yang telah digunakannya untuk menyapu, merekam, dan menyimpan jutaan panggilan telepon yang dilakukan oleh warga Palestina di Gaza dan Tepi Barat sejak 2022, menurut para penulis laporan investigatif tersebut. Sariel mengundurkan diri pada September 2024 atas kegagalan unit dalam memprediksi serangan pimpinan Hamas pada 7 Oktober di selatan Israel.
Meskipun Israel telah lama menyadap panggilan di wilayah pendudukan Palestina, sistem bertenaga AI yang baru ini sangat meningkatkan taktik tersebut, memungkinkan petugas intelijen menangkap dan menyimpan jutaan panggilan telepon dan teks untuk periode yang jauh lebih lama, ungkap investigasi berita itu.
AP, lebih awal pada bulan Februari, juga melaporkan bahwa penggunaan produk Microsoft oleh militer Israel melonjak setelah tanggal 7 Oktober.
Badan intelijen Israel diduga memanfaatkan kapasitas penyimpanan cloud yang masif dan layanan terjemahan berbasis kecerdasan buatan (AI) untuk pengawasan massal. Data ini kemudian dikroscek dengan sistem AI internal guna menentukan target serangan udara, sebagaimana dilaporkan AP.
### Benarkah Microsoft Tidak Mengetahui Pemanfaatan Azure?
Meski Microsoft menyangkal mengetahui penggunaan Azure oleh Israel, dokumen internal yang bocor dan wawancara dengan 11 sumber di Microsoft mengungkapkan bahwa Unit 8200 menyimpan komunikasi warga Palestina di platform tersebut. Sumber dari unit tersebut menyebut kemampuan ini membantu tentara Israel dalam menargetkan individu pada serangan udara mematikan di Gaza dan operasi militer di Tepi Barat. Salah satu sumber Unit 8200 menyatakan, pihaknya melacak “semua orang, setiap saat”.
### Seberapa Signifikan Keputusan Microsoft Menarik Layanannya?
Para analis teknologi meragukan dampak keputusan Microsoft terhadap operasi pengawasan Israel. Tidak jelas bagaimana Microsoft memastikan seluruh militer Israel tidak lagi mengakses Azure, layanan AI, atau produk lainnya yang berpotensi digunakan untuk serangan mematikan. Seorang karyawan Microsoft yang dipecat karena memprotes keterlibatan perusahaan dalam perang Gaza menyebut langkah ini sebagai “kemenangan tanpa preseden, namun belum cukup”. Kontrak Microsoft dengan militer Israel sebagian besar masih berlaku.
### Bagaimana Tanggapan Pejabat Israel dan AS?
Seorang pejabat Israel anonim menyatakan keputusan Microsoft tidak akan “merusak kemampuan operasional” tentara mereka.
### Bagaimana Sejarah Pengawasan Israel terhadap Warga Palestina?
Al Jazeera telah mendokumentasikan dampak fisik dan mental dari pengawasan konstan Israel, termasuk penggunaan CCTV dan sistem pengenal wajah ‘Red Wolf’ di Tepi Barat yang diduduki. Sistem ini digunakan di pos-pos pemeriksaan militer untuk memindai wajah warga Palestina tanpa persetujuan mereka dan menambahkannya ke basis data, yang memperkuat kebijakan diskriminatif Israel.
Taktik serupa juga digunakan pemerintah China untuk mengawasi Muslim Uighur. Warga Palestina lama menduga Israel menggunakan mereka sebagai kelinci percobaan untuk produk-produk pengintainya, seperti perangkat lunak Pegasus dari perusahaan Israel NSO Group yang menuai kritik pada 2021.
Amnesti International pada 2023 menyimpulkan bahwa Israel meningkatkan pengawasan di Hebron dan Yerusalem Timur dengan Red Wolf untuk mengukuhkan sistem apartheid. Sistem ini terhubung dengan ‘Wolf Pack’, basis data berisi informasi mendetail tentang warga Palestina, dan ‘Blue Wolf’, aplikasi yang digunakan pasukan Israel untuk mengakses data tersebut.