Meskipun AI telah menjadi fitur andalan di hampir setiap ponsel baru, hal ini tidak lantas menjadikannya pusat dari kehidupan kebanyakan orang. Survei CNET menemukan bahwa hanya 11% pemilik ponsel cerdas di AS yang memutakhirkan perangkat mereka karena fitur AI, turun 7% dari survei serupa tahun sebelumnya. Lebih lanjut, sekitar 3 dari 10 orang tidak merasa AI seluler membantu dan tidak ingin lebih banyak fitur ditambahkan.
Jangan lewatkan konten teknologi tanpa bias dan ulasan berbasis lab kami. Tambahkan CNET sebagai sumber pilihan di Google Chrome.
Ini terjadi seiring para raksasa teknologi terus meluncurkan kemampuan AI baru. Google membekali seri Pixel 10 terbarunya dengan fitur AI baru, begitu juga Samsung saat meluncurkan jajaran Galaxy S25 serta Z Fold 7 dan Flip 7. Apple juga telah memperkenalkan beberapa pembaruan Apple Intelligence sambil berupaya mengejar ketertinggalan dari pemimpin AI seperti Gemini-nya Google dan ChatGPT dari OpenAI. Dengan rencana peluncuran iPhone berikutnya pada 9 September, kemungkinan kita akan mendengar lebih banyak tentang upaya AI mereka yang akan datang.
Hasil survei ini menyoroti ketidaksesuaian antara pendekatan agresif pembuat ponsel terhadap AI dan keengganan umum konsumen terhadap teknologi yang berkembang pesat ini. Meski ada dorongan dari perusahaan seperti Apple, Samsung, dan Google untuk menambahkan lebih banyak fitur AI ke perangkat seluler mereka, kebanyakan orang tetap memperhatikan tiga area inti saat membeli ponsel baru: harga (62%), daya tahan baterai yang lebih lama (54%), dan penyimpanan lebih besar (39%). Pertimbangan utama lainnya adalah kamera, dengan 30% responden menyatakannya sebagai prioritas utama.
Survei tahun lalu mencerminkan preocupasi utama yang sama. Pada tahun 2024, motivasi terbesar pemilik ponsel cerdas AS untuk memutakhirkan perangkat mereka adalah daya tahan baterai yang lebih lama (61%), diikuti penyimpanan lebih besar (46%) dan fitur kamera yang lebih baik (38%). Hanya 18% yang mengatakan motivator utama mereka adalah integrasi AI. Tahun ini, angkanya tampaknya bahkan lebih rendah, meskipun kemampuan AI menjadi lebih ada di mana-mana.
AI bukan satu-satunya taktik pemasaran yang tidak dibeli oleh konsumen. Meski ada peluncuran ponsel ramping seperti Samsung Galaxy S25 Edge dan rumor tentang "iPhone 17 Air" yang kurus, hanya 7% responden yang mengatakan ponsel yang lebih tipis akan memotivasi mereka untuk upgrade.
Namun, perusahaan kemungkinan akan menggunakan faktor bentuk baru ini untuk mencoba meraup lebih banyak keuntungan. Pada Mobile World Congress tahun ini, ponsel tipis seperti S25 Edge dan konsep ponsel Tecno Spark Slim mencuri perhatian. Oppo Find N5, Samsung Galaxy Z Fold 7, dan Honor Magic V5 menampilkan desain lipat yang ramping yang mungkin menarik bagi mereka yang menginginkan perangkat lebih besar tanpa menambah kepadatan. Survei CNET menunjukkan sebagian besar konsumen tidak terpengaruh oleh desain yang mencolok itu, tetapi hal ini bisa berubah seiring lebih banyak orang mencoba perangkat tersebut dan jika iPhone ramping benar terwujud.
(AI) Sulit Dijual
AI telah menjadi kata kunci dari hampir setiap peluncuran produk teknologi dan pidato kunci dalam beberapa tahun terakhir. Kemampuan berbasis AI seperti alat menulis, pengeditan gambar, dan asisten suara yang lebih cerdas telah meningkatkan perangkat seluler menjadi mesin yang bahkan lebih kuat. Pada gilirannya, ini telah meningkatkan persaingan yang sudah sengit di antara pemain utama seluler. Google telah menenun Gemini ke dalam perangkat Pixel-nya, serta ponsel Android lain dari perusahaan seperti Samsung dan Motorola. Apple memperkenalkan sefitur Apple Intelligence-nya dengan iPhone 15 Pro dan Pro Max, meskipun ambisi AI yang lebih besarnya terhenti dan tertinggal di belakang pesaingnya.
Bukan hanya perangkat flagship premium yang menumpuk fitur AI generatif. Ponsel mid-tier dan budget juga ikut-ikutan. Misalnya, iPhone 16E seharga $600, Pixel 9A seharga $500, dan Galaxy S24 FE seharga $650 membawa cukup banyak fitur AI yang mencerminkan apa yang ditemukan pada varian lebih mahalnya. Ini membuktikan bahwa tidak peduli seberapa besar Anda ingin membelanjakan uang, Anda tidak bisa lolos dari hype AI.
Berdasarkan survei CNET, "hype" mungkin memang kata yang banyak orang atribusikan kepada banjirnya fitur AI generatif belakangan ini. Hanya 13% orang yang mengatakan mereka menggunakan AI di ponselnya untuk meringkas atau menulis teks, 8% mengatakan mereka menggunakan alat pembuatan gambar AI, dan 7% menggunakan AI di ponselnya untuk mengedit foto. Selain itu, 20% mengaku bahkan tidak tahu cara menggunakan fitur AI di ponsel mereka.
Fitur AI seluler umumnya tidak memerlukan biaya tambahan bagi pengguna, tetapi hal itu mungkin segera berubah. Samsung, misalnya, mengatakan di situsnya bahwa fitur Galaxy AI "akan disediakan secara gratis hingga akhir 2025 pada perangkat Samsung Galaxy yang didukung." Apple juga diperkirakan pada akhirnya akan mulai menagih biaya untuk beberapa fitur iPhone bertenaga AI-nya. Anda juga perlu membayar untuk membuka kekuatan penuh Gemini di seluruh aplikasi Google. Di tengah begitu banyak kelelahan berlangganan, hal itu bisa menjadi sulit untuk dijual. Separuh orang yang disurvei mengatakan mereka tidak bersedia membayar uang ekstra untuk mengakses fitur AI di ponsel mereka. Angka itu naik 5% dari tahun lalu.
Privasi menjadi perhatian yang semakin besar seiring AI memperluas jangkauannya di seluruh perangkat kita. Hanya sedikit lebih dari 40% pengguna ponsel cerdas yang khawatir tentang privasi ketika menggunakan AI di ponsel mereka, naik 7% dari tahun lalu. Dan itu largely tidak memandang usia; boomers paling khawatir (45%), tetapi kekhawatiran dari Gen Z (41%) dan Gen X (41%) juga cukup tinggi.
Itu tidak berarti semua orang mengabaikan AI di ponsel mereka. Empat belas persen orang mengatakan mereka merasa fitur AI membantu dan bersemangat untuk memanfaatkan lebih banyak kemampuan tersebut di ponsel mereka. Gen Z (25%) dan millennials (16%) menunjukkan minat paling besar dalam menggunakan AI di ponsel cerdas mereka.
Asisten Cerdas Dapat Bantuan AI, Tapi Itu Tidak Cukup
Asisten cerdas adalah salah satu cara perusahaan teknologi berharap menjadikan AI sebagai pendamping sehari-hari Anda. Gemini di ponsel Android semakin mampu menangani lebih banyak tugas, dari brainstorming hingga menjalankan fungsi dalam aplikasi. Apple juga berencana menggunakan AI untuk meningkatkan kinerja Siri, tetapi peluncurannya telah ditunda tanpa batas waktu.
Menurut survei CNET, 61% pemilik iPhone menggunakan Siri, sementara 41% pemilik Pixel menggunakan asisten Gemini. Hanya 10% pengguna Siri dan 9% pengguna Gemini yang mengatakan mereka memanggil asisten cerdas tersebut setiap hari. Seiring AI menjadi lebih mampu dan perusahaan lebih mempromosikan kemampuan tersebut, akan menarik untuk melihat apakah interaksi tersebut meningkat.
Metodologi
CNET menugaskan YouGov Plc. untuk melakukan survei. Semua angka, kecuali dinyatakan lain, berasal dari YouGov Plc. Total ukuran sampel adalah 2.201 orang dewasa, di mana 2.129 di antaranya memiliki ponsel cerdas. Fieldwork dilakukan pada tanggal 13 hingga 15 Mei 2025. Survei dilakukan secara online. Angka-angka tersebut telah ditimbang dan mewakili semua orang dewasa AS (berusia 18 tahun ke atas).