Pegawai muda merasa jauh lebih terputus dari pekerjaan dan perusahaan mereka – bahkan semua orang, kecuali Boomer, yang lebih terlibat dari sebelumnya. Itu menurut jajak pendapat baru dari Gallup.
Sejak pandemi dimulai empat tahun yang lalu bulan ini, keterlibatan telah menurun secara dramatis di kalangan pekerja muda dan paruh baya. Laporan yang dipublikasikan oleh Gallup pada 29 Februari, mengukur keterlibatan karyawan melalui 12 faktor, kebanyakan dari mereka menilai perasaan kepuasan, pengakuan, perasaan diurus dan didukung.
Dari kelompok tersebut, milenial dan Gen Z melaporkan penurunan terbesar dalam “merasa diurus oleh seseorang di tempat kerja, memiliki kesempatan untuk belajar dan berkembang, merasa terhubung dengan misi organisasi, memiliki diskusi kemajuan dengan manajer, diberi kesempatan untuk berkembang, dan merasa bahwa pendapat mereka dihargai.”
Bagian dari milenial lebih tua yang aktif terlibat dalam pekerjaan mereka turun dari 39% menjadi 32 dalam waktu itu; tingkat Gen Z turun dari 40% menjadi 35%, dan Gen X turun dari 35% menjadi 31%.
Seperti yang ditulis oleh ilmuwan kepala manajemen tempat kerja dan kesejahteraan Gallup Jim Harter dalam laporan itu, berarti rasio keterlibatan karyawan Gen X turun dari 2,1 menjadi 1,7. Dengan kata lain, “untuk setiap karyawan yang tidak terlibat secara aktif, sekarang ada kurang dari dua orang yang terlibat.” Di antara milenial yang lebih tua, rasio keterlibatan itu turun dari 3,3 menjadi 1,9, yang berarti ada sedikit lebih dari dua karyawan yang terlibat untuk setiap karyawan yang tidak terlibat dari kelompok usia tersebut.
Angka-angka yang mengecewakan itu datang dengan biaya: Lebih mahal untuk mengganti bakat daripada untuk merawat bakat yang Anda miliki, dan karyawan yang tidak terlibat jauh lebih mungkin untuk tetap memperhatikan papan lowongan pekerjaan.
Pekerja muda saat ini, lebih dari generasi yang lebih tua, berinvestasi dalam pertumbuhan mereka dan mencari pekerjaan yang melayani tujuan penting, kata Harter kepada Fortune dalam sebuah email. Sejak 2020, mereka merasa kurang diurus dan menemukan lebih sedikit kesempatan yang sejalan dengan keinginan mereka.
“Dengan singkat, mereka merasa lebih terputus dari perusahaan mereka dan lebih mungkin untuk aktif mencari pekerjaan baru atau mencari peluang,” tulis Harter, menambahkan bahwa sebagian besar perasaan itu mungkin berasal dari peningkatan pekerjaan jarak jauh dan hibrida – terutama untuk pekerja baru. “Tanpa rencana sekitar waktu tatap muka dan percakapan pelatihan reguler dengan manajernya, jarak fisik berubah menjadi jarak psikologis,” katanya.
Masalah yang sama tidak begitu menghantui pekerja yang lebih tua, mengingat berapa banyak dari mereka yang telah membuktikan diri dalam karir mereka jauh sebelum pandemi melanda. Tahun-tahun mengasah keterampilan dan mengembangkan identitas tenaga kerja mereka telah membuat mereka lebih tangguh terhadap perubahan dramatis selama beberapa tahun terakhir, tulis Harter.
“Menarik bahwa sebelum pandemi, baby boomer melaporkan keterlibatan yang lebih rendah daripada pekerja yang lebih muda,” katanya. “Meskipun kejelasan harapan telah menurun bagi karyawan dari semua generasi, 6 dari 10 baby boomer tahu apa yang diharapkan dari mereka, dibandingkan dengan kurang dari 1 dari 2 untuk karyawan yang lebih muda.”
Menambahkan pukulan bagi peluka, boomer juga lebih mungkin memberi tahu Gallup bahwa mereka bekerja dalam pekerjaan di mana mereka dapat melakukan yang terbaik, merasa terhubung dengan misi perusahaan mereka, dan menghormati rekan kerja mereka.
Itu mungkin memberikan sedikit kenyamanan bagi para pengusaha, yang basis karyawan mereka kemungkinan besar terdiri terutama dari pekerja muda yang kurang setia dan kurang cenderung bertahan lebih dari setahun atau dua tahun.
Berita baiknya: Meskipun setiap pekerja yang tidak merasa terlibat kemungkinan besar akan memberikan alasan yang berbeda untuk ketidakpuasannya, perusahaan tetap dapat menjembatani kesenjangan dengan semua alat yang sama. Mengkomunikasikan visi yang jelas, menguraikan tanggung jawab pekerjaan yang konsisten, dan memprioritaskan mentor – sesekali tatap muka – adalah dasar dari lingkungan kerja yang produktif dan terlibat. Tetapi bagi pekerja yang lebih muda khususnya, penekanan pada fleksibilitas (yang berarti jam kerja dan lokasi kerja yang fleksibel) dengan cepat menjadi suatu keharusan. Lagipula, tidak ada yang menurunkan moral perusahaan seperti dipaksa melakukan sesuatu yang tidak Anda inginkan.
Berlangganan newsletter CEO Daily untuk mendapatkan pandangan CEO tentang berita terbesar dalam bisnis. Daftar secara gratis.