Sekarang HP berbisnis sewa printer

HP memiliki proposisi baru di saat di mana (perusahaan seperti itu telah memastikan) Anda tidak benar-benar mengontrol banyak hal tentang komputer Anda: mengapa Anda tidak membiarkan HP menyewakan satu untuk Anda? Perusahaan tersebut meluncurkan layanan langganan hari ini — seperti yang dikatakan CEO Enrique Lores bulan lalu — yang disebut Rencana HP All-In. Ini pada dasarnya merupakan perpanjangan dari HP Instant Ink, dan seperti rencana tersebut, tinta akan dikirimkan kepada Anda saat Anda hampir habis, tetapi berbeda dengan itu, biaya bulanan Anda juga mencakup printer itu sendiri.

Printer yang Anda dapatkan tergantung pada rencana yang Anda pilih. Mereka dimulai dari $6.99 per bulan untuk cetakan senilai 20 halaman dan model HP Envy terbaru, dan mencapai $35.99 per bulan untuk mendapatkan OfficeJet Pro dan 700 halaman. Jika Anda melebihi alokasi halaman Anda, HP akan menambahkan lebih dengan harga satu dolar per blok 10–15 halaman.

Namun setiap rencana adalah sewa dua tahun, bukan situasi sewa-beli. Jadi jika Anda memutuskan bahwa HP All-In bukanlah pilihan yang tepat bagi Anda, Anda harus mengembalikan printer dan kembali untuk mencetak di tempat lain saat membutuhkan. Dan jika Anda membatalkan setelah masa percobaan 30 hari atau sebelum dua tahun, Anda akan dikenai biaya hingga $270, tergantung pada rencana dan waktu pembatalan Anda.

Langganan ini, seperti kampanye iklan terbaru HP yang mempromosikan printer mereka sebagai “diciptakan untuk lebih sedikit dibenci,” didasarkan pada gagasan bahwa printer adalah komoditas yang menyebalkan. Halaman konfigurasi perusahaan tersebut menyebutkan bonus seperti “layanan printer terus-menerus” dan “penggantian printer keesokan harinya,” misalnya. Dengan begitu, jika upgrade firmware membuat printer Anda “blue-screen,” setidaknya Anda memiliki jalan keluar yang tidak melibatkan pergi ke toko untuk membeli yang baru.

Ada orang yang pasti tertarik dengan rencana ini. Tidak semua orang begitu peduli untuk merasa bahwa mereka memiliki printer mereka. Dan menerima tinta sebelum Anda kehabisan adalah hal yang bagus jika Anda, seperti saya, adalah tipe orang yang mengabaikan peringatan “tinta habis” sampai saya benar-benar kehabisan dan sedang mencetak sesuatu yang penting, bukan hanya mewarnai halaman untuk anak Anda, untuk sekali ini.

Tetapi hal-hal itu sebagian besar karena saya tidak terlalu sering mencetak dan jarang mengalami masalah kepemilikan printer. Bagi mereka yang melakukannya, perusahaan dapat mengambil dua jalur. Satu adalah rencana HP, yang menarik karena pengalaman pengguna yang menyebalkan seperti pemindai yang tidak berfungsi karena Anda membeli tinta dari pihak ketiga dan printer yang tidak dapat digunakan tanpa usaha yang serius karena Anda pindah ke luar negeri. Pendekatan lain adalah membuat printer yang sebagian besar hanya melakukan apa yang Anda inginkan dari mereka.