Menurut laporan surat kabar The Guardian, dalam satu kasus, seseorang mengalami kerusakan otak permanen karena transfer yang tertunda.
UnitedHealth diduga diam-diam membayar panti jompo untuk mengurangi transfer rumah sakit – tuduhan terbaru dalam serangkaian masalah yang dihadapi raksasa asuransi kesehatan tersebut.
Tindakan yang diduga dilakukan, pertama kali dilaporkan oleh surat kabar The Guardian pada hari Rabu, merupakan bagian dari serangkaian taktik penghematan biaya yang telah menghemat jutaan perusahaan, tetapi kadang-kadang, mengancam kesehatan penghuni, demikian laporan tersebut, mengutip penyelidikan.
Kisah tersebut, yang mengutip ribuan dokumen dan kesaksian langsung dari lebih dari 20 mantan karyawan perusahaan perawatan kesehatan dan panti jompo, mengatakan bahwa raksasa asuransi itu mengirim tim medisnya sendiri ke panti jompo untuk mendorong langkah-langkah penghematan biaya. Akibatnya, pasien yang membutuhkan perawatan medis mendesak tidak menerimanya, termasuk satu orang yang sekarang hidup dengan kerusakan otak permanen setelah transfer yang tertunda.
Tuduhan ini menambah daftar negatif yang telah merugikan UnitedHealth dalam beberapa bulan terakhir, menyusul serangan siber massif di unit Change Healthcare-nya, laporan penyelidikan pidana dan perdata terhadap praktik perusahaan, termasuk satu untuk penipuan Medicare, dan kepergian tiba-tiba CEO Andrew Witty minggu lalu.
UnitedHealth mengatakan sebagai tanggapan terhadap cerita itu, “Departemen Kehakiman Amerika Serikat menyelidiki tuduhan ini, mewawancarai saksi, dan mendapatkan ribuan dokumen yang menunjukkan ketidakakuratan fakta yang signifikan dalam tuduhan itu.”
Perusahaan juga mengatakan bahwa DOJ “menolak untuk mengejar masalah tersebut.”
Wall Street merespons
Saham telah merosot sepanjang tahun ini, kehilangan lebih dari 39 persen dibandingkan dengan penurunan 0,6 persen untuk Dow. Pada pukul 12 siang ET (16:00 GMT), saham turun lebih dari 3,6 persen.
“Berita tersebut hanya tampaknya semakin buruk bagi UnitedHealth,” kata Sahak Manuelian, direktur manajemen perdagangan ekuitas global di Wedbush Securities.
HSBC menurunkan peringkat saham menjadi “kurangi” dari “tahan,” dan memotong target harga menjadi $270, terendah di jalan.
Perusahaan pialang tersebut mengatakan biaya medis yang lebih tinggi, tekanan pada harga obat, dan unit manajemen manfaat farmasi, OptumRx, dan potensi pemotongan pendanaan Medicaid dapat mengganggu perjalanan pemulihan perusahaan.