Bank Raya telah menyiapkan layanan Sapa Raya 24 jam selama libur dan cuti bersama dalam rangka Nyepi dan Idulfitri 1446 H. Hal ini sejalan dengan status perbankan dengan kode AGRO sebagai bank digital. Bank Raya terus berkomitmen untuk memberikan kemudahan layanan bank digital ke masyarakat secara lebih luas. Selain melalui layanan Sapa Raya, Bank Raya juga menyiapkan Community Branch untuk layanan terbatas pada periode 30 Maret & 2 April 2025. Direktur Utama Bank Raya Ida Bagus Ketut Subagia mengatakan bahwa nasabah juga dapat mengakses Sapa Raya di nomor 1500494 atau 0812-1000-0494, layanan pengaduan nasabah tersebut dapat dilakukan setiap hari, selama 24 jam. Nasabah juga dapat mengakses website Bank Raya www.bankraya.co.id maupun social media resmi Bank Raya di Instagram (@bankraya), Tiktok (@bankraya) untuk informasi lebih lanjut mengenai layanan Bank Raya. “Sebagai bank digital, kami memprioritaskan semua layanan berbasis digital, sehingga kami berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan terbaik bagi nasabah khususnya di hari libur. Fleksibilitas layanan di hari libur adalah salah satu keunggulan kami sebagai bank digital dalam hal pelayanan nasabah, yang didukung oleh aplikasi Raya App dan ekosistem O2O (online to offline) yang mudah diakses,” jelas Ida Bagus. Bagus menambahkan meskipun Bank Raya menyiapkan layanan terbatas, pihaknya mendorong agar nasabah tetap dapat bertransaksi melalui Raya App. Bank Raya menyiapkan layanan Sapa Raya 24 jam selama libur dan cuti bersama dalam rangka Nyepi dan Idulfitri 1446 H.
