Badan Perlindungan Konsumen Keuangan mengusulkan langkah baru pada hari Jumat yang bisa melindungi Robux Anda dari penipu dan peretas.
Aturan yang diusulkan akan menafsirkan istilah dalam Undang-Undang Transfer Dana Elektronik, atau EFTA, yang biasanya digunakan untuk melindungi konsumen dari transaksi debit yang tidak sah, untuk mencakup beberapa mata uang virtual yang disediakan oleh perusahaan game dan cryptocurrency.
“Pemain—atau dalam beberapa kasus orang tua dan wali mereka—telah melaporkan masalah seperti kesulitan saat mengonversi dolar ke mata uang dalam game, transaksi tidak sah, peretasan akun dan pengambilalihan, pencurian, penipuan, dan kehilangan aset,” tulis pos CFPB yang mengumumkan usulan tersebut. “Mereka juga menggambarkan menerima bantuan terbatas hingga tidak ada bantuan dari perusahaan game dan bank atau dompet digital yang terlibat. Pengembalian dana sering kali ditolak, orang menemukan akun game mereka ditangguhkan oleh perusahaan game setelah seorang pemain mencoba untuk mendapatkan pengembalian dana dari lembaga keuangan mereka, atau orang terjebak dalam lingkaran yang tidak berujung dengan perwakilan layanan pelanggan yang didukung oleh kecerdasan buatan saat mereka hanya mencoba untuk mendapatkan jawaban yang jelas.”
Usulan Jumat ini dimaksudkan untuk memperbaiki masalah ini. EFTA melindungi konsumen yang mentransfer dana secara elektronik, membatasi kewajiban mereka atas kesalahan, dan memberikan cara untuk memperbaiki transaksi ilegal. Setelah diberitahu oleh konsumen, lembaga keuangan yang tercakup diwajibkan untuk melakukan penyelidikan terhadap transaksi yang tidak sah dan segera memperbaiki kesalahan. Dalam tafsiran yang diusulkan, CFPB mengatakan bahwa konsumen memiliki hak yang sama ketika menggunakan beberapa mata uang virtual ini.
Namun, EFTA kemungkinan besar hanya akan berlaku untuk game yang memungkinkan pemain untuk menukar mata uang di antara mereka menggunakan akun yang mirip dengan “akun aset konsumen.” Sebagai contoh, platform game anak-anak yang populer Roblox memungkinkan pembuat untuk menghasilkan Robux dengan menjual item kosmetik atau membangun dunia dan pengalaman dalam game mereka sendiri. Melalui program DevEx Roblox, Robux dapat dikonversi menjadi dolar AS.
Tidak semua game yang menampilkan mata uang dalam game akan secara otomatis tunduk pada aturan ini. Pemain Fortnite, misalnya, dapat mengeluarkan uang tunai untuk V-Bucks agar bisa membeli item kosmetik dan “battle passes,” tetapi mata uang tersebut tidak dapat ditukar antar pemain dan pedagang lain.
Tahun lalu, CFPB memberi peringatan kepada perusahaan game, mengeluarkan laporan yang menjelaskan risiko yang terlibat dalam pembelian dan transfer mata uang virtual. Di dalamnya, agensi tersebut berpendapat bahwa bank dan mata uang virtual di platform game dan kripto semakin menyerupai infrastruktur perbankan tradisional, dengan sedikit perlindungan bagi pengguna jika dana tersebut hilang atau dicuri.
“Orang Amerika dari segala usia mengonversi miliaran dolar ke mata uang yang digunakan dalam platform realitas virtual dan game,” kata direktur CFPB Rohit Chopra dalam pernyataan tentang transaksi tersebut tahun lalu. “Saat aktivitas perbankan dan pembayaran semakin banyak terjadi di video game dan dunia virtual, CFPB mencari cara untuk melindungi konsumen dari penipuan dan kecurangan.”
Industri video game telah tetap tidak diatur, meskipun menghadapi beberapa tuntutan hukum dan penyelidikan pemerintah selama beberapa tahun terakhir. Baru bulan lalu, Komisi Perdagangan Federal mencapai kesepakatan dengan Epic Games, pengembang Fortnite, yang mengharuskan perusahaan mengembalikan lebih dari $245 juta dalam pengembalian dana kepada pengguna yang diduga tertipu untuk membeli mata uang virtual game tersebut.
Usulan CFPB kemungkinan besar tidak akan berlaku dalam waktu dekat. Dalam rilis pers yang dikeluarkan pada hari Jumat, agensi tersebut mengatakan bahwa mereka akan meminta umpan balik, khususnya dari para pemain game, tentang perlindungan yang mereka butuhkan. Batas waktu untuk umpan balik adalah 31 Maret 2025.