Pada 100 Perusahaan Terbaik di Eropa, tingkat kepercayaan yang tinggi menciptakan panggung untuk AI

\”

Kenaikan kecerdasan buatan menjanjikan untuk mengubah kehidupan para pekerja di seluruh dunia.

Eropa memiliki paparan yang lebih tinggi terhadap gangguan yang diciptakan oleh kecerdasan buatan, menurut Dana Moneter Internasional. Negara-negara maju dengan pekerja pengetahuan akan lebih terpengaruh, tetapi juga lebih mampu memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan produktivitas dan merangsang pertumbuhan.

Tetapi pekerja di Eropa mungkin tidak sepakat dengan perubahan tersebut.

Sebagai mitra dengan Fortune, kami melakukan studi terhadap lebih dari 26.000 pekerja Eropa yang dilakukan oleh Great Place To Work®. Kami menemukan hanya sepertiga dari karyawan (34%) di tempat kerja Eropa tipikal mengatakan bahwa mereka bersemangat untuk menggunakan alat kecerdasan buatan di tempat kerja.

Sedikit lebih sedikit (25%) mengatakan bahwa organisasi mereka melakukan investasi yang berarti dalam kemampuan mereka untuk menggunakan kecerdasan buatan.

Kurtesy of Great Place To Work®

Kepercayaan faktor kunci dalam adopsi kecerdasan buatan

Bagaimana perusahaan membangun kepercayaan untuk mempercepat transformasi digital dan mendapatkan dukungan karyawan? Perusahaan yang masuk dalam daftar 100 Perusahaan Terbaik untuk Dikerjakan di Eropa™ Tahun 2024 menawarkan wawasan berharga.

“Meskipun dihadapi tantangan ekonomi, perusahaan-perusahaan ini menemukan cara untuk memberikan lebih banyak dukungan kepada karyawan mereka, mengembangkan dasar kepercayaan yang sangat penting untuk kesuksesan bisnis di masa mendatang,” kata Michael C. Bush, CEO global di Great Place To Work.

Perbedaan terbesar: keadilan

Ketika membandingkan perusahaan yang ada dalam daftar dengan tempat kerja Eropa tipikal, ukuran keadilan dengan cepat menarik perhatian. Di perusahaan yang masuk dalam daftar 100 Perusahaan Terbaik untuk Dikerjakan® tahun 2023, 78% karyawan mengatakan promosi adil, dibandingkan dengan hanya 37% karyawan yang mengatakan hal yang sama di tempat kerja tipikal di Eropa. Lebih banyak karyawan di perusahaan pemenang juga mengatakan bahwa mereka menerima bagian yang adil dari keuntungan perusahaan (70% dibandingkan dengan 36% di tempat kerja tipikal) dan bahwa manajer di perusahaan mereka menghindari memihak (81% vs hanya 43% di perusahaan tipikal).

Kurtesy of Great Place To Work®

Ketika lebih banyak karyawan merasa tempat kerja mereka adil, perusahaan lebih mungkin cepat mengadopsi alat kecerdasan buatan dan berkembang. Dengan pekerja merasa khawatir tentang bagaimana kecerdasan buatan akan memengaruhi pekerjaan mereka atau membatasi peluang karir mereka, perusahaan yang memiliki catatan promosi yang adil akan memiliki lebih banyak karyawan yang bersedia mengambil risiko dalam adopsi kecerdasan buatan.

Hubungannya jelas dalam data juga. Dalam studi pasar kami terhadap 26.000 pekerja Eropa, ketika karyawan mengatakan promosi di perusahaan mereka diberikan secara adil, mereka 29% lebih mungkin bersemangat untuk menggunakan alat kecerdasan buatan.

Demikian pula, ketika karyawan mengatakan bahwa mereka menerima pelatihan dan kesempatan pengembangan profesional, mereka 30% lebih mungkin bersemangat untuk menggunakan alat kecerdasan buatan.

Bagaimana 100 Terbaik membangun kepercayaan

Inilah cara perusahaan yang masuk dalam daftar membangun hubungan yang kuat dengan karyawan yang mengarah pada fleksibilitas dan ketahanan yang lebih besar di seluruh organisasi:

Audit total kompensasi untuk memastikan setiap karyawan mendapatkan bagian yang adil

Apakah karyawan dengan gaji dasar yang sama juga memiliki kesempatan yang sama untuk mendapatkan bonus? Tempat kerja yang baik memastikan bahwa setiap karyawan dapat berpartisipasi dalam imbalan dari perusahaan.

Ketika karyawan percaya bahwa mereka menerima bagian yang adil dari keuntungan perusahaan, mereka memiliki saham pribadi yang lebih besar dalam peningkatan produktivitas dan kinerja yang dijanjikan oleh teknologi kecerdasan buatan baru.

Cisco, yang menempati peringkat kelima perusahaan multinasional dalam daftar, secara teratur meninjau sistem kompensasinya dan segera memperbaiki kesenjangan. Program kesetaraan bayarannya mencari imbalan tambahan bagi karyawan, termasuk promosi, bonus, dan penghargaan saham.

Pembayaran yang adil tidak berarti bahwa setiap karyawan mendapatkan bayaran yang sama. Perusahaan yang baik berpikir secara komprehensif tentang manfaat bekerja untuk organisasi tersebut — dan terus mengevaluasi sistem yang tidak berfungsi untuk karyawan dan tujuan mereka.

Investasi dalam mobilitas bakat

Tempat kerja yang baik menawarkan budaya pelatihan dan pengembangan berkelanjutan yang memastikan semua karyawan memiliki kesempatan untuk belajar keterampilan kecerdasan buatan baru dan berkembang menjadi peran-peran baru menggunakan teknologi kecerdasan buatan.

Ketika karyawan dapat mendaftar dalam proyek-proyek yang menantang, atau bergabung dengan tim-tim yang berbeda, mereka memiliki lebih banyak kesempatan untuk belajar keterampilan baru dan mengembangkan karir mereka. Pengalaman-pengalaman ini juga dapat memainkan peran penting dalam promosi dan mendorong kesetaraan di seluruh organisasi.

Di DHL Express, yang menempati peringkat pertama perusahaan multinasional dalam daftar, karyawan dapat mengikuti lokakarya yang membimbing mereka untuk merenungkan pencapaian masa lalu mereka dan mengembangkan rencana karir. Karyawan juga memiliki akses ke alat umpan balik 360 derajat, yang mengumpulkan masukan dari manajer, rekan sejawat, bawahan, dan pelanggan untuk membantu individu menjadi lebih baik dalam pekerjaan mereka. Umpan balik disampaikan dan dijelaskan oleh pelatih terlatih, dan karyawan juga dapat bermitra dengan manajer mereka untuk sejalan dalam merencanakan pengembangan dan menetapkan tujuan.

Penting bagi perusahaan juga untuk memikirkan siapa yang mengalami kesulitan dalam mendapatkan akses ke peluang di dalam organisasi.

Di Cadence, yang menempati peringkat ke-20, program pengembangan yang difokuskan menargetkan perempuan dalam organisasi dengan pelatihan, dan program mentor membantu mencocokkan orang dengan mentor yang dapat membuka pintu dan membantu mereka mempercepat karier mereka.

Bicaralah dengan jujur dengan karyawan tentang masa depan kecerdasan buatan di tempat kerja

Karyawan ingin tahu bagaimana kecerdasan buatan akan memengaruhi mereka. Tempat kerja yang baik memastikan bahwa karyawan dilatih dan nyaman membahas bagaimana kecerdasan buatan akan digunakan dalam produk dan alur kerja.

Di Salesforce, yang menempati peringkat ke-11 perusahaan multinasional dalam daftar, semua karyawan diwajibkan untuk menyelesaikan program sertifikasi untuk belajar cara berbicara tentang kecerdasan buatan dan inovasi yang terjadi di perusahaan. Dalam dua bulan setelah peluncuran program, 92% dari semua karyawan telah menyelesaikan pelatihan tersebut.

Namun, percakapan tentang kecerdasan buatan harus berjalan dua arah. Perusahaan hebat harus menawarkan berbagai cara bagi karyawan untuk berbagi masukan dengan para pemimpin.

Karyawan Salesforce berpartisipasi dalam survei 15 menit tentang pengalaman mereka dua kali setahun. Perusahaan membuat hasil survei tersedia untuk setiap karyawan, sebagai bagian dari komitmen untuk transparansi yang mendorong tingkat partisipasi 80%. Karyawan dapat menyaring hasil berdasarkan lokasi, pemimpin, pertanyaan survei, dan lainnya — memungkinkan untuk percakapan yang lebih dalam tentang hal-hal yang sedang dilakukan Salesforce dengan baik, dan di mana perusahaan dapat meningkatkan pengalaman karyawan.

Ted Kitterman adalah manajer pemasaran konten di Great Place To Work®.

\”