Pelanggan berbelanja di toko ponsel Samsung di dalam pusat perbelanjaan di New Delhi.
Reuters | Anindito Mukherjee
Samsung, Xiaomi, dan perusahaan ponsel lainnya berkolusi dengan Amazon dan Flipkart milik Walmart untuk meluncurkan produk secara eksklusif di situs web e-commerce milik kedua perusahaan tersebut di India, melanggar undang-undang antitrust, menurut laporan regulator yang dilihat oleh Reuters.
Penyelidikan antitrust yang dilakukan oleh Komisi Persaingan di India (CCI) menemukan bahwa Amazon dan Flipkart melanggar hukum persaingan lokal dengan memberikan preferensi kepada penjual tertentu, memprioritaskan penempatan iklan tertentu, dan memberikan diskon besar-besaran pada produk, merugikan perusahaan lain, Reuters melaporkan minggu ini.
Laporan CCI sebanyak 1.027 halaman tentang Amazon juga mengatakan bahwa unit India dari lima perusahaan – Samsung, Xiaomi, Motorola, Realme, dan OnePlus – \”terlibat dalam praktik eksklusif\” peluncuran telepon dalam \”kolusi\” dengan Amazon dan afiliasinya, melanggar hukum persaingan.
Dalam kasus Flipkart, laporan CCI sebanyak 1.696 halaman mengatakan bahwa unit India dari Samsung, Xiaomi, Motorola, Vivo, Lenovo, dan Realme melakukan praktik serupa.
Penyertaan pembuat ponsel seperti Samsung dan Xiaomi dalam kasus ini dapat meningkatkan masalah hukum dan kepatuhan mereka.
\”Eksklusivitas dalam bisnis adalah sesuatu yang sangat tidak diinginkan. Bukan hanya melanggar persaingan yang bebas dan adil tetapi juga melanggar kepentingan konsumen,\” tulis direktur jenderal tambahan CCI G.V. Siva Prasad dalam laporan Amazon dan Flipkart, dalam temuan yang identik.
Reuters adalah yang pertama melaporkan bahwa perusahaan ponsel telah dituduh melakukan perilaku anti persaingan dalam laporan CCI yang bertanggal 9 Agustus dan tidak bersifat publik.
Xiaomi menolak berkomentar, sementara perusahaan ponsel lainnya tidak merespons permintaan komentar.
Amazon, Flipkart, dan CCI tidak merespons, dan sejauh ini belum memberikan komentar mengenai temuan laporan tersebut.
Kedua laporan CCI tersebut mengatakan bahwa selama penyelidikan Amazon dan Flipkart \”dengan sengaja meremehkan\” tuduhan peluncuran eksklusif, namun pejabat menemukan bahwa praktik tersebut \”merajalela\”.
Data Penelitian Counterpoint menunjukkan bahwa Samsung dari Korea Selatan dan Xiaomi dari Tiongkok adalah dua pemain ponsel terbesar di India, bersama-sama memiliki pangsa pasar hampir 36%, dengan Vivo dari Tiongkok sebesar 19%.
Pasar e-ritel India diperkirakan akan melampaui $160 miliar pada tahun 2028, naik dari $57-60 miliar pada tahun 2023, perkiraan firma konsultan Bain.
Temuan investigasi merupakan kerugian besar bagi Amazon dan Flipkart di pasar pertumbuhan kunci di mana mereka telah menghadapi kemarahan pedagang kecil selama bertahun-tahun karena merugikan bisnis offline mereka.
CCI juga mengatakan kedua perusahaan menggunakan investasi asing mereka untuk memberikan tarif subsidi untuk layanan seperti gudang dan pemasaran kepada sejumlah penjual.
Boom penjualan online
Beberapa perusahaan ponsel – Xiaomi, Samsung, OnePlus, Realme, dan Motorola – telah diperintahkan untuk mengajukan laporan keuangan mereka selama tiga tahun fiskal hingga 2024, yang disertifikasi oleh auditor mereka, kepada CCI, menurut dokumen internal CCI bertanggal 28 Agustus, juga dilihat oleh Reuters.
Penyelidikan terhadap Amazon, Flipkart, dan penjual mereka dipicu pada tahun 2020 oleh keluhan dari afiliasi asosiasi ritel terbesar negara ini, Konfederasi Pedagang Seluruh India, yang memiliki 80 juta anggota.
CCI dalam beberapa minggu ke depan akan meninjau segala keberatan terhadap temuannya dari Amazon, Flipkart, asosiasi ritel, dan perusahaan ponsel, dan berpotensi memberlakukan denda beserta mewajibkan perusahaan untuk mengubah praktik bisnis mereka, orang-orang yang akrab dengan masalah tersebut mengatakan.
Pedagang India telah secara berulang kali menuduh Amazon dan Flipkart, serta perusahaan ponsel, melakukan peluncuran ponsel eksklusif secara online, mengatakan bahwa pedagang toko menderita karena mereka tidak mendapatkan model terbaru dan pelanggan mencarinya di situs web belanja.
\”Peluncuran eksklusif tidak hanya sangat memengaruhi penjual biasa di platform tetapi juga pedagang ritel yang diberikan telepon seluler pada tanggal yang jauh lebih lambat,\” kata kedua laporan CCI tersebut, mengutip analisis data dari perusahaan ponsel.
Firma riset India Datum Intelligence memperkirakan bahwa 50% penjualan ponsel dilakukan secara online tahun lalu, naik dari 14,5% pada tahun 2013. Flipkart memiliki pangsa 55% dalam penjualan ponsel online pada 2023, dan Amazon 35%.