Elon Musk perang melawan penipuan dan penyalahgunaan telah mengganggu kemampuan Administrasi Jaminan Sosial untuk mendistribusikan pembayaran, menurut laporan baru. Secara khusus, sering terjadi gangguan pada situs web agensi dalam beberapa minggu terakhir telah terkait dengan perluasan pemeriksaan penipuan lebih awal dalam proses klaim. Dari Washington Post: Jaringan crash tampaknya disebabkan oleh perluasan yang diinisiasi oleh tim Trump dari kontrak yang sudah ada dengan agensi pelaporan kredit yang melacak nama, alamat, dan informasi pribadi lainnya untuk memverifikasi identitas pelanggan. Pemeriksaan penipuan yang ditingkatkan sekarang dilakukan lebih awal dalam proses klaim dan telah menghasilkan peningkatan volume pelanggan yang harus lolos dari pemeriksaan tersebut. Tetapi staf teknologi tidak menguji perangkat lunak terhadap volume pengguna yang tinggi untuk melihat apakah server dapat menangani lonjakan tersebut, kata pejabat saat ini dan mantan. Masalah konektivitas dan bug dengan sistem yang diperluas telah menyebabkan portal yang mengelola log masuk dan otentikasi untuk banyak aplikasi Jaminan Sosial menjadi down, kata pejabat. Sudah banyak dilaporkan bahwa Administrasi Jaminan Sosial berjuang di tengah pemotongan luas yang diarahkan oleh Presiden Trump dan tim efisiensi pemerintah DOGE Musk. Lebih sedikit karyawan tersedia untuk memberikan dukungan telepon, yang banyak orang tua lebih suka, dan Musk telah berulang kali menuduh penipuan yang luas dalam proses klaim. Dalam satu contoh, dia menyatakan selama pertemuan di Wisconsin bahwa 40% panggilan ke agensi tersebut adalah penipuan, klaim yang tidak didukung oleh bukti. Pemeriksaan berbasis perangkat lunak baru ini diduga seharusnya membongkar penipuan yang disebut-sebut ini, tetapi DOGE juga telah memerintahkan SSA untuk memotong staf IT-nya dan, mendorong lebih banyak individu ke situs web, tidak mampu menangani lonjakan yang meningkat. Outages situs web pemerintah bukanlah hal baru, dan beberapa di media sosial telah mengomentari bahwa situs web SSA mengalami gangguan reguler sebelum administrasi baru mulai membuat perubahan. Tapi dengan cara yang sama Anda tidak bisa memotong kaki meja dan mengharapkannya berfungsi, masalah layanan ini bisa diprediksi. Musk pasti merasa dikuatkan oleh pengambilalihan Twitter-nya, meskipun dia mem-PHK mayoritas staf dan berhasil menjaga layanan tetap berjalan (meskipun penuh dengan masalah dan boleh jadi tidak berubah secara materi sejak akuisisi). Distribusi pembayaran yang diperlukan untuk hidup pensiun tentu lebih penting daripada waktu operasional jaringan sosial, meskipun. Post mengutip satu contoh seorang pensiunan yang berjuang untuk mendapatkan akses ke manfaat baru mereka: Di Upland, California, Kathy Stecher berusia 72 tahun mulai mencoba untuk mengajukan manfaat pensiun lebih dari seminggu yang lalu. Salah satu langkah pertamanya adalah mengunjungi situs web Jaminan Sosial untuk memesan janji temu yang diperlukan di kantor lapangan lokalnya, karena dia percaya dia harus mengotentikasi identitasnya secara langsung terlebih dahulu. Tetapi selama beberapa hari dari bulan lalu hingga Rabu, situs web tidak membiarkan Stecher menjadwalkan kunjungan. Situs tersebut menampilkan bilah kecil yang bertuliskan, “Buat janji temu,” katanya, tetapi setiap kali dia mengkliknya, tidak ada yang terjadi. Ketika dia akhirnya menghubungi seseorang di telepon, alat pemesanan situs web tidak berfungsi, katanya. Karyawan itu mendesah dan mengatakan kepadanya bahwa masalah serupa telah menjadi rutin, memaksa pelanggan untuk menunggu di telepon selama berjam-jam. Banyak yang berubah begitu cepat di lembaga itu, kata karyawan itu. Pensiunan dan orang lain bergantung pada pembayaran Jaminan Sosial untuk kelangsungan hidup dasar, dan Presiden Trump telah berulang kali bersikeras bahwa dia tidak akan membuat perubahan pada program tersebut, yang akan sangat tidak populer. Tapi mungkin dengan sengaja merusak lembaga adalah tujuannya. Program tersebut bisa menjadi tidak efektif dan di-outsourc…
