Wakil penjualan Google diduga terus menerus memberitahu pengiklan cara menargetkan remaja

Perwakilan Google memberi tips kepada pembeli iklan tentang bagaimana mereka bisa mencapai remaja, meskipun perusahaan tersebut melarang iklan yang ditargetkan kepada pengguna di bawah 18 tahun berdasarkan demografi mereka, menurut laporan dari AdWeek. Tiga pembeli iklan yang tidak disebutkan namanya memberitahu AdWeek bahwa perwakilan penjualan Google menyarankan bahwa mereka mungkin bisa mencapai remaja dengan menargetkan sekelompok pengguna “tidak dikenal”, yang “usia, jenis kelamin, status orang tua, atau pendapatan rumah tangga” Google tidak tahu. AdWeek mengatakan juga telah meninjau dokumen tertulis yang mendukung klaim sumber-sumber tersebut. Seorang juru bicara Google mengatakan kepada AdWeek bahwa kategori yang tidak diketahui dapat mencakup pengguna yang tidak masuk ke akun mereka atau yang mematikan penargetan iklan yang dipersonalisasi. Kebijakan Google yang dinyatakan adalah “memblokir penargetan iklan berdasarkan usia, jenis kelamin, atau minat orang di bawah 18 tahun.” Kisah AdWeek adalah contoh lain dari Google yang dilaporkan membantu pembeli iklan menargetkan remaja melalui pengguna kategori yang tidak diketahui, setelah The Financial Times baru-baru ini melaporkan situasi serupa. Juru bicara Google Jacel Booth mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa perusahaan “melarang keras iklan yang dipersonalisasi untuk orang di bawah 18 tahun—berhenti. Kebijakan kami diperkuat dengan perlindungan teknis, yang terus berfungsi dengan baik. Kami menjadikan masalah ini sangat serius, dan seperti yang telah kami katakan, kami akan mengambil tindakan tambahan dengan perwakilan penjualan untuk memperkuat bahwa mereka tidak boleh membantu agen atau pengiklan mencoba mengelak dari kebijakan kami.” “Kami secara ketat melarang iklan yang dipersonalisasi untuk orang di bawah 18 tahun—berhenti.” Perilaku yang dilaporkan ini bisa memunculkan kekhawatiran di bawah Undang-Undang Perlindungan Privasi Online Anak (COPPA), yang melarang platform dari pengumpulan informasi pribadi tentang anak di bawah 13 tahun tanpa izin orang tua. Versi terbaru undang-undang, yang telah disetujui oleh Senat dan menunggu pemungutan suara di Dewan, akan melarang iklan yang ditargetkan kepada anak di bawah 17 tahun. Seorang pembeli agen yang tidak disebutkan namanya yang dikutip dalam artikel AdWeek mengatakan mereka “terkejut” dengan seberapa eksplisit seorang perwakilan Google diduga menyarankan untuk menyertakan kategori yang tidak diketahui untuk pembelian media klien di YouTube, karena mereka mengatakan remaja mungkin termasuk dalam kelompok tersebut. Pembeli lain di sebuah merek mengatakan kepada AdWeek bahwa perwakilan Google telah menghubungi untuk menyarankan menargetkan pengguna di atas 16 tahun yang mungkin memiliki pendapatan tersedia, melalui kategori yang tidak diketahui. Seorang pembeli ketiga yang bekerja di sebuah agen yang mewakili merek hiburan besar mengatakan perwakilan Google menawarkan kategori yang tidak diketahui sebagai solusi untuk mungkin menargetkan beberapa remaja setelah merek itu mengancam akan memindahkan pengeluarannya ke Meta, yang memungkinkan beberapa penargetan ke remaja.