Apakah Anda pernah membeli Kirkland Signature Prosecco Valdobbiadene di Costco dalam setahun terakhir? Anda mungkin perlu berhati-hati dengan botol tersebut. Ada kemungkinan botolnya bisa pecah tiba-tiba tanpa alasan yang jelas.
Costco telah mengeluarkan peringatan kepada konsumen yang telah membeli Prosecco Valdobbiadene, sejenis anggur putih bersoda, karena perusahaan menyatakan “terdapat risiko botol yang belum dibuka dapat pecah, bahkan ketika tidak sedang disentuh atau digunakan.”
Berbeda dari banyak penarikan produk makanan lainnya, yang satu ini secara khusus menyatakan bahwa konsumen tidak boleh mengembalikan produk untuk refund. Sebaliknya, siapa pun yang memiliki botolnya disarankan untuk membungkusnya dengan handuk kertas, memasukkannya ke dalam kantong plastik, dan membuangnya ke tempat sampah untuk menghindari risiko terluka.
“Jika Anda memiliki botol yang belum dibuka, jangan buka botolnya. Buang botol tersebut segera (jangan dikembalikan) dengan membungkus botol yang belum dibuka memakai handuk kertas dan menaruhnya di dalam kantong plastik sebelum dibuang untuk menghindari risiko pecahan kaca,” demikian bunyi surat yang dikirim ke konsumen.
“Anda berhak mendapatkan pengembalian dana penuh atas harga pembelian setelah mengembalikan surat ini ke gerai Costco terdekat,” jelas surat tersebut.
Botol-botol Kirkland Signature Prosecco Valdobbiadene yang berisiko pecah ini dijual di beberapa negara bagian, antara lain:
Iowa, Illinois, Indiana, Kentucky, Michigan, Minnesota, Missouri, North Dakota, Nebraska, Ohio, South Dakota, Wisconsin.
Botol-botol tersebut dijual dari 25 April 2025 hingga 26 Agustus 2025, menurut Costco.
Tidak sepenuhnya jelas bagaimana Costco menemukan bahwa botol-botol yang ditarik ini berisiko retak. Pemberitahuan yang dikeluarkan perusahaan tidak mencantumkan informasi lebih lanjut tentang seberapa umum masalah ini terjadi.
Pada Maret lalu, Trader Joe’s juga mengeluarkan penarikan untuk beberapa botol Gerolsteiner Sparkling Natural Mineral Water yang diproduksi akhir 2024 dan awal 2025 karena kekhawatiran botolnya dapat retak.
Jika Anda tidak berbicara bahasa Italia, Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana cara mengucapkan Valdobbiadene, yang dinamai dari sebuah kota di Italia utara. Untungnya, internet punya jawabannya.
Konsumen yang memiliki pertanyaan disarankan untuk menghubungi Ethica Wines di [email protected] atau menelepon nomor layanan pelanggan perusahaan: 786-810–7132. Nomor ini aktif Senin hingga Jumat dari pukul 8 pagi hingga 6 sore waktu ET.
Dan jika Anda menelepon untuk bertanya, pastikan sudah berlatih pengucapannya.