Saat Anda mengunjungi Yelp di ponsel untuk melihat ulasan tentang restoran terbaru, Anda mungkin akan disambut oleh video buatan AI. Yelp sedang meluncurkan video kecerdasan buatan ke beranda aplikasi iOS-nya.
Video AI ini menggunakan model bahasa besar untuk mengambil teks dari ulasan suatu tempat dan mengubahnya menjadi narasi bersuara AI (berkat ElevenLabs) serta teks (dari Amazon Transcribe). Kemudian, Yelp memakai foto unggahan pengguna untuk membuat tampilan mirip slideshow tentang menu atau suasana tempat tersebut.
Mengenai pengawasan video AI ini, baik pengulas maupun pemilik bisnis tampaknya tidak punya kendali. Perusahaan tak bisa melihat video sebelum dibuat atau memberi masukan, dan pengguna tak bisa menolak ulasan/foto mereka dipakai—menimbulkan pertanyaan privasi.
Pemirsa bisa melaporkan video jika tidak akurat atau mengandung konten ofensif. Yelp menyatakan akan melakukan audit rutin dan memperbarui video seiring bertambahnya ulasan/foto.
Dalam wawancara dengan The Verge, CPO Yelp Craig Saldanha mengatakan perusahaan ingin membuat sebanyak mungkin video, meski aktivitas Anda di Yelp akan menentukan video mana yang ditampilkan. Jika ada opsi untuk menolak penggunaan ulasan lama Anda, kami akan memberitahu.
Yelp belum menanggapi permintaan komentar.