Saat teknologi berada pada puncaknya dan fokus untuk meningkatkan kualitas hidup kita, seperti sepasang headphone nirkabel yang berkualitas atau mouse komputer yang sangat nyaman, kehadirannya bisa menjadi sangat penting. Namun, ketika perusahaan pembuat gadget mulai menjauh dari pengalaman pengguna dan hanya fokus mencentang fitur serta menerbitkan angka-angka yang lebih besar, hal-hal mendasar justru bisa terlupakan.
Itulah yang sedang terjadi dengan Dreame Aqua10 Ultra Roller, sebuah robot vacuum premium yang mungkin memiliki terlalu banyak ide. Bukan berarti idenya buruk. Faktanya, sisi gadget-y Aqua10 Ultra Roller justru sesuai dengan harapan saya terhadap robot sejak kecil di era 90-an, penuh dengan motor yang berdengung dan bagian-bagian yang keluar dari badannya untuk melakukan berbagai tugas. Rol pel-nya terjulur keluar untuk membersihkan tepian dengan lebih baik, susunan sensor mirip periskop tenggelam ke dalam badan agar bisa masuk ke bawah furnitur, dan kaki-kaki kecil membantunya menaiki rintangan serta permukaan yang sedikit lebih tinggi. Saya menyukai hal-hal ini, dan semuanya tampak berfungsi dengan baik.
Dreame Aqua10 Ultra Roller
Dreame Aqua10 Ultra Roller adalah sebuah kekecewaan yang mahal.
Banyak fitur robotik yang cerdas Kinerja mopping yang solid Rol pel yang dapat merawat sendiri Sikat roller anti-buntut Penyedotan debu yang biasa saja Navigasi yang penuh bug Daya baterai yang buruk Terlalu mahal Aplikasi yang rumit dan tidak intuitif
Namun, di aspek lainnya, berbagai hal tersebut tidak berpadu dengan baik bagi Aqua10. Dan sayangnya, justru pada hal-hal paling mendasar dari sebuah robot vacuum—seperti menavigasi rumah saya, menyedot kotoran, dan mengatur pengisian dayanya sendiri—di situlah Aqua10 paling banyak gagal selama masa pengujian. Saya rasa Dreame bisa memperbaiki masalah-masalah ini dengan beberapa pembaruan perangkat lunak, tetapi dalam keadaan seperti sekarang, saya akan sangat kecewa jika harus membayar $1.600 untuk sebuah produk yang bermasalah dengan tugas-tugas standar semacam itu.
Semua Fitur Tambahan yang Bisa Dibayangkan
© Wes Davis / Gizmodo
Dreame Aqua10 Ultra Roller adalah sebuah lingkaran putih besar yang berdiri cukup tinggi, setinggi 3,84 inci, atau 4,72 inci dengan susunan sensornya yang terentang. Yang membedakannya dari banyak robot vacuum lainnya adalah semua bagian robotiknya yang memiliki tujuan berbeda. Sangat menyenangkan melihat susunan sensor itu menurun hingga sejajar dengan badan untuk masuk ke bawah sofa saya, dan memuaskan melihat rol pel meluncur keluar untuk mengikuti kontur furnitur. Hal yang sama berlaku untuk sikat sampingnya, yang muncul untuk menyapu debu dari sudut-sudut yang sulit dijangkau oleh bentuk piringan besarnya.
Terlipat di dalam rumah roda samping Aqua10 terdapat sepasang kaki pendek dengan roda di ujungnya, yang membuka dan menjulur ke bawah untuk mendorong robot itu naik pada suatu sudut. Saya tidak memiliki transisi yang benar-benar mengharuskan Aqua10 menggunakan fitur ini—meskipun ia dua kali memutuskan bahwa karpet di ruang makan saya memerlukannya—jadi saya menumpuk beberapa kayu rak yang ada. Saya tidak bisa mencapai tepat 1,65 inci yang diklaim Dreame bisa ditanganinya sekaligus, tetapi robot itu memanjat setumpukan setinggi 1,5 inci dengan baik. Dia bukanlah pendaki tangga, tapi saya tidak perlu khawatir robot vacuum ini akan menolak karpet yang lebih tebal.
© GIF oleh Wes Davis / Gizmodo
Anda dapat menyesuaikan perilaku setiap bagian robotik jika Anda bersedia menjelajahi kedalaman labirin dari aplikasi Dreamehome. Di sini, Anda akan menemukan berlembar-lembar menu, tombol, dan penggeser yang tampaknya memungkinkan Anda menyesuaikan segala hal tentang robot ini. Ingin mengatur rol pel agar tidak pernah terjulur, atau hanya melakukannya seminggu sekali? Anda bisa melakukannya. Ingin mengatur robot untuk membersihkan setiap malam, tetapi menghindari mopping di satu ruangan tertentu pada hari Selasa dan Kamis? Juga mungkin. Anda dapat mengatur kekuatan penyedotan; memutuskan apakah Anda ingin robot menyedot dan mengepel per-ruangan atau menyedot semua ruangan dulu lalu mengepel semuanya; atau mengaturnya hanya untuk mengepel searah dengan papan lantai kayu agar tidak merusak tepiannya.
Fitur yang rapi, dan menyenangkan untuk memiliki banyak pilihan, tapi wow, ini sangat banyak, dan belum lagi disusun dengan cara yang menurut saya akan membuat banyak orang bingung. Itu bisa diatasi jika lebih banyak fitur yang berorientasi pada pengguna tingkat lanjut ditempatkan satu lapisan lebih dalam daripada fitur yang lebih sederhana seperti penjadwalan dan riwayat pembersihan, yang seharusnya ada langsung di halaman utama Aqua10 dan ternyata tidak.
© Wes Davis / Gizmodo
Selain itu, beberapa opsi terasa seperti pengisi saja. Misalnya, di satu halaman, Anda bisa memberi tahu robot untuk tidak mengepel karpet. Itu seharusnya menjadi perilaku standar—saya tidak seharusnya perlu melarang pengepelan karpet! Yang lainnya tampaknya tidak melakukan apa pun, termasuk banyak bagian dari rangkaian fitur “Perawatan Hewan Peliharaan”. Dengan Perawatan Hewan Peliharaan diaktifkan, Aqua10 seharusnya melakukan pembersihan lebih intens di sekitar mangkuk makanan hewan dan kotak kotoran. Sulit untuk mengevaluasi ini di sekitar mangkuk anjing-anjing saya—terutama karena mereka bukan pemakan yang berantakan—tetapi Aqua10 justru melakukan kebalikan dari pembersihan intens di sekitar kotak kotoran kucing kami, meninggalkan banyak serpihan di belakang. “Momen Peliharaan” mengidentifikasi hewan peliharaan Anda dan mengambil fotonya, meskipun hanya menangkap dua gambar—satu foto diam dan satu GIF—dari hewan peliharaan saya selama masa pengujian. Dreame mengatakan kepada Gizmodo mungkin saja hewan peliharaan saya “malu kamera,” padahal tidak; mereka sangat terbiasa dengan ulah robot vacuum dan hampir tampak menikmati berada di jalan. Mungkin Aqua10 memandang mereka dan menemukan mereka kurang (dalam hal ini, maaf untuk algoritma Dreame, tapi kami tidak sepakat).
Fitur lainnya tidak diberi label dengan jelas, suatu hal yang umum pada aplikasi buatan pengembang non-penutur asli Bahasa Inggris. Ambil contoh tombol untuk Mode Penghindaran Tabrakan. Saya akan berasumsi bahwa mematikan ini akan membuat perangkat menabrak dinding dan furnitur, tetapi bukan itu yang sebenarnya terjadi. Ini lebih seperti beralih dari vacuum yang sangat berhati-hati untuk tidak menyentuh dinding ke vacuum yang tidak terlalu hati-hati.
© Wes Davis / Gizmodo
Terakhir, tidak ada sedikitpun dukungan untuk platform smart home universal Matter, meskipun itu dijanjikan di halaman produk Aqua10. Dreame mengatakan kepada Gizmodo bahwa dukungan Matter akan datang pada akhir November melalui pembaruan perangkat lunak. Itu bagus, tetapi mengapa mengiklankannya sebagai sesuai dengan Matter jika belum? Sampai pembaruan itu tiba, pemilik Aqua10 harus puas dengan integrasi Amazon Alexa atau Google Home, otomatisasi dasar menggunakan aplikasi Apple Shortcuts, atau asisten suara bawaan robot, yang kikuk dan membutuhkan banyak hafalan perintah yang telah diprogram sebelumnya.
Mungkin Dreame mengambil terlalu banyak target yang tidak bisa diselesaikan tepat waktu untuk peluncuran. Tetapi jika fitur-fitur ini belum siap, setidaknya perusahaan bisa menandainya dengan “segera datang” atau “beta”. Jika tidak, rasanya semua tombol ini hanya ada untuk membuat robot terlihat lebih memiliki fitur daripada yang sebenarnya.
Kemediokeran yang Agresif
© Wes Davis / Gizmodo
Saya sangat jengkel begitu mulai benar-benar menggunakan Aqua10. Sebelum kita membahas alasannya, mari mulai dengan apa yang dilakukan robot ini dengan baik. Hal nomor satu adalah semua hal robotiknya. Selain kaki robotik yang melakukan tugasnya saat saya coba uji, rol pel yang terjulur sangat baik dalam mengikuti kontur benda seperti furnitur saat mengepel, meluncur masuk dan keluar dari sisi Aqua10 saat ia melintas di sampingnya. Dan sangat keren melihatnya menurunkan kluster sensornya ke dalam badan untuk masuk ke bawah furnitur, lalu menaikkannya lagi saat keluar. Pengenalan objeknya sangat solid—ia tetap mencoba menyedot hal-hal seperti sekrup dan kelereng, tetapi Aqua10 tidak tertipu untuk menyedot kaus kaki atau handuk yang saya letakkan di jalannya, maupun tumpahan kopi yang saya taruh sebagai simulasi kotoran hewan peliharaan darurat.
Kinerja mopping-nya solid, meski tidak sebaik yang digambarkan materi pemasaran Dreame. Terlepas dari semua fiturnya—rol pel robotik yang membilas sendiri selama pembersihan dan mendapat semacam bak mandi hangat saat ditambatkan; penggeser di aplikasi Dreamhome untuk mengatur seberapa basah Anda ingin rolnya selama pembersihan; opsi untuk mengatur tekanan mopping ke bawah lebih tinggi atau lebih rendah; dan kemampuan untuk menyesuaikan seberapa rapat ia tumpang tindih dalam lintasan pembersihannya—Aqua10 baik untuk mopping perawatan rutin dan tidak lebih dari itu. Ia meninggalkan bekas saus tomat ketika saya menyemprotkannya di sebagian lantai saya. Ia tidak berpengaruh pada noda misteri yang sudah kering di ruang makan saya. Dalam kedua kasus tersebut, robot Matic yang sekitar $500 lebih murah yang baru saja saya ulas melakukan pekerjaan lebih baik, membersihkan saus tomat sepenuhnya serta noda yang sama yang gagal dibersihkan Aqua10. Di sisi positif, Aqua10 tidak pernah mengepel karpet saya—kemampuannya membedakan antara karpet dan lantai keras sangat tepat, setidaknya di rumah saya.
© Wes Davis / Gizmodo
Sebelum dan sesudah menjalankan mopping, dermaga Aqua10 Ultra Roller—sebuah mesin berukuran kulkas mini yang rumit—bekerja. Di balik panel di depan terdapat larutan pembersih lantai dan kantong debu, dan di bawah tutup di atasnya, dua bak besar untuk air bersih dan kotor. Anda akan mendengar dengungan, gemericik, dan desisan dari dermaga saat memompa air ke dan dari robot untuk mempersiapkan pembersihan. Selama ini, Aqua10 menyemprotkan air hangat ke rol pelnya, yang berputar, menggosok diri pada pelat bertekstur yang terbenam di dermaga. Seluruh proses ini berlangsung selama beberapa menit sementara speaker bawaan Aqua10 mengumumkan, setiap langkahnya, apa yang sedang dilakukannya. Semua ini tidak terlalu berisik, sih, ini hanya jumlah aktivitas yang agresif untuk sesuatu yang hanya melakukan pekerjaan mopping yang biasa-biasa saja.
© Wes Davis / Gizmodo © Wes Davis / Gizmodo
Sementara kita membahas tentang kebisingan: Ketika dermaga Aqua10 mengosongkan tempat debu robot secara otomatis, suaranya sekeras Eufy L35+ Hybrid yang saya miliki. Artinya, suaranya mengejutkan jika Anda berada di ruangan yang sama dan tidak mengharapkannya, dan saya pasti akan membatasi kapan ia bisa melakukannya, menggunakan jadwal Jangan Ganggu di aplikasi.
Untuk penyedotan debu, atau yang sebenarnya adalah tugas utama perangkat ini, Aqua10 tidak jauh lebih baik daripada Roomba J7 saya yang berusia hampir tiga tahun dan kurang terawat. Ia melewatkan lebih banyak daripada yang saya harapkan selama pembersihan malam, meninggalkan serpihan kertas kecil atau batu kerikil yang terbawa ke dalam rumah saya. Hal yang sama berlaku untuk pembersihan titik; Aqua10 akan menyebarkan kotoran dengan sikat sampingnya, melemparkannya keluar jangkauan sebelum akhirnya terlewat.
© Wes Davis / Gizmodo
Saat saya menjalankan Aqua10 di karpet basement saya, yang tidak sering disedot seperti bagian rumah lainnya, ia melakukan hal aneh dimana ia mengeluarkan gumpalan bulu dan benang yang tersangkut di roller brush anti-buntutnya, lalu meninggalkannya setelah selesai membersihkan. Tentu, hampir setiap robot vacuum melewatkan sesuatu, dan memungut gumpalan bulu secara manual jelas lebih baik daripada harus memotongnya dengan susah payah dari roller seperti pada Roomba J7, tetapi jika saya membayar $1.600 untuk sebuah robot, saya tidak ingin hampir sebanyak ini membersihkan setelahnya. Ketika saya membalikkan robot dan melihat di bawah dua rollernya setelah seminggu pengujian, saya melihat penyumbatan mulai terbentuk di mana penumpukan bulu dan benang sebagian menghalangi area di sekitar lubang penyedotan, yang saya pikir bisa jadi alasan mengapa Aqua10 meninggalkan begitu banyak kotoran saat membersihkan, tetapi kinerjanya tidak membaik ketika saya menjalankannya lagi setelah membersihkan penyumbatan.
Bagian terburuk dari seluruh pengalaman adalah bahwa saya tidak bisa mengandalkan Aqua10 Ultra Roller untuk menyelesaikan pembersihan tanpa mengawasinya. Ia perlu mengisi ulang dayanya sendiri setelah membersihkan antara 190 sq. ft. dan 300 sq. ft. dari rumah saya setiap malam—daya baterai pasti menjadi masalah—sehingga akan berhenti bekerja dan pergi mencari dermaga. Lebih dari setengah waktu ia tidak berhasil mencapainya. Seringkali, ia menemukan dermaga tetapi gagal parkir di dalamnya—alasannya tidak jelas, dan ia akan tertambat dengan baik ketika saya menemukannya di pagi hari dan menekan tombol home fisik Aqua10. Sekali, ia berkeliling ke lorong di belakang tempat dermaga berada dan duduk di sana sampai kehabisan baterai. Setiap robot vacuum yang pernah saya miliki atau coba memiliki masalah serupa, tetapi biasanya hanya sesekali; ini terjadi hampir setiap malam, bahkan setelah memetakan ulang lantai dan berusaha memindahkan kursi di ruang makan saya, tempat dermaga berada, sehingga ia memiliki cukup ruang landasan.
Saya menyaksikan Aqua10 melintas dan gagal menyedot benda-benda ini sesaat sebelum gambar ini diambil. © Wes Davis / Gizmodo
Pada salah satu malam terakhir pengujian, saya duduk dan menyaksikan Aqua10 membersihkan, lalu mengukur waktunya saat ia berputar-putar di depan dermaganya di akhir sesi, berhenti sebentar untuk bergerak sedikit ke sana kemari sebelum berputar lagi dalam lingkaran. Butuh lebih dari enam menit baginya untuk memutuskan vektor pendekatan dan parkir untuk mengisi ulang. Itu seperti menyaksikan karakter NPC di Skyrim yang error. Ini terjadi setelah ia tidak hanya melintasi beberapa kotoran dan kertas di seluruh rumah saya