Uber akan memperluas program verifikasi penumpangnya di seluruh AS mulai 18 September. Perluasan itu penting karena, jika Anda belum tahu, menjadi seorang pengemudi untuk platform ride-sharing bisa berbahaya.
Ada beberapa kasus di mana seorang pengemudi Uber telah ditempatkan dalam bahaya atau bahkan ditipu. Sebagai tanggapan, perusahaan mulai menguji fitur verifikasi yang lebih kuat sebagai bagian dari upaya baru untuk melindungi kedua belah pihak dalam perjalanan.
Juga: Uber baru saja mengumumkan layanan shuttle dan 4 cara lain untuk menghemat uang
Inilah bagaimana fitur tersebut akan bekerja. Perusahaan akan memeriksa informasi di akun penumpang “melawan basis data pihak ketiga yang terpercaya”. Jika seorang pelanggan lebih suka, mereka dapat mengunggah gambar ID yang dikeluarkan pemerintah, paspor, atau dokumen resmi lainnya ke aplikasi. Dengan asumsi semuanya berjalan lancar, pengguna akan menerima lencana terverifikasi, lengkap dengan tanda centang biru di akun mereka.
Uber menyatakan bahwa mereka mengambil tindakan ini untuk “mencegah perilaku penipuan” dan memberikan kedamaian pikiran kepada semua orang yang terlibat. Perusahaan ingin memberikan kepercayaan kepada pengemudi bahwa mereka tidak sedang ditipu atau menjadi target.
Program verifikasi penumpang bersifat opsional. Namun, orang yang tidak terverifikasi mungkin mengalami “waktu tunggu dan waktu pengambilan yang lebih lama,” kata Uber.
Juga: iPhone 16 lebih baik menghalangi peretas yang menggunakan kamera atau mikrofon untuk memata-matai Anda
Selain program ini, Uber menambahkan beberapa fitur keamanan ke aplikasinya.
Pertama, Record My Ride sedang diperkenalkan ke seluruh negara bagian. Fitur ini memungkinkan pengemudi menggunakan “kamera di ponsel pintar mereka untuk merekam video dan audio selama perjalanan.” Setiap rekaman “dienkripsi dan disimpan” di drive penyimpanan perangkat seluler, dan tidak ada yang bisa melihat rekaman tersebut kecuali pengemudi mengirimkannya ke Uber untuk ditinjau, kata perusahaan.
Selanjutnya, pengemudi mendapatkan opsi untuk mengaktifkan verifikasi PIN sehingga mereka dapat mengonfirmasi orang yang mereka ambil adalah benar. Pelanggan juga dapat menerima peringatan jika seorang pengemudi melaporkan mereka atas perilaku yang potensial “kasar atau tidak pantas”. Uber juga sedang menguji fitur yang memungkinkan pengemudi untuk memblokir penumpang yang memberi peringkat “perjalanan dua atau tiga bintang”.
Juga: Ingin mengakses model o1 baru OpenAI? Anda memiliki dua opsi
Rival Uber, Lyft, memiliki program verifikasi penumpangnya sendiri, meskipun fitur ini masih dalam tahap awal.