Tubi, yang kerap dianggap sebagai layanan streaming terakhir yang masih bagus, berhasil mengecewakan sebagian penggemarnya yang tadinya bersemangat menelusuri berbagai klasik tahun 90-an yang terlupakan di platform itu. Pekan ini, perusahaan (yang perlu dicatat, dimiliki oleh Fox Corporation milik Rupert Murdoch) memutuskan untuk mengadopsi AI dengan meluncurkan aplikasi streaming native pertama untuk ChatGPT dan memperkuat algoritme rekomendasinya dengan AI, berharap dapat menarik demografi Gen Z yang diidamkan. Hasil awal menunjukkan rencana ini justru berdampak buruk.
Secara sekilas, sebenarnya tidak ada yang terlalu problematic dari tawaran AI Tubi. Aplikasi ChatGPT hanya memungkinkan pengguna mengetik permintaan konten dengan bahasa biasa, seperti “film yang terasa seperti mimpi demam tapi bukan horor,” atau “film thriller untuk malam ini.” Permintaan dapat dibuat dalam percakapan ChatGPT standar dengan memanggil penyedia stream tersebut menggunakan “@Tubi.” Tampaknya biasa saja, apalagi jika akses ke pustaka Tubi membuat responsnya lebih baik. Sebab, jika Anda pernah menggunakan AI (sengaja atau karena Google mengarahkan Anda ke AI Overview saat mencari hal dasar) untuk mencoba mencari film, Anda tahu bahwa sebagian besar hasilnya adalah lima pilihan paling generik dan terprediksi yang bisa dibayangkan. Misalnya, wow, tidak ada yang akan terpikir untuk menonton “Interstellar” atau “The Martian” saat mencari film tentang luar angkasa—saran yang sangat membantu.
Tubi juga dikabarkan menggunakan AI untuk meningkatkan rekomendasi konten personalisasinya, menurut Wall Street Journal. Sekali lagi, ini penggunaan AI yang cukup normal. Sistem rekomendasi berbasis pembelajaran mesin telah ada hampir sejak streaming ada, dan dulunya merupakan salah satu pembeda besar yang ditunjukkan Netflix yang membuat platformnya begitu menarik bagi penonton. Jika Anda dapat memberi orang rekomendasi yang lebih baik tentang apa yang harus ditonton, itu membuat mereka tetap berada di aplikasi Anda lebih lama (ini menguntungkan Tubi, yang didukung iklan) dan memberi mereka apa yang mereka inginkan. Secara teori, ini situasi yang saling menguntungkan.
Di sinilah Tubi kehilangan dukungan—dan yang tampaknya membuat pendukungnya berbalik di media sosial—yaitu dilaporkannya penerimaan terhadap konten yang dihasilkan AI. Menurut WSJ, Tubi berencana menambah jumlah konten “buatan kreator” yang disajikan di aplikasinya. Itu akan mencakup video yang dibuat, sebagian atau seluruhnya, oleh AI. Itu adalah sesuatu yang kebanyakan orang sama sekali tidak tertarik. (Atau setidaknya mereka mengatakan demikian—tapi seseorang memberikan miliaran tayangan ke saluran YouTube yang dihasilkan AI ini.)
Penerimaan Tubi terhadap AI tampaknya merupakan bagian dari rencana yang lebih luas untuk menarik penonton yang lebih muda. Perusahaan percaya bahwa mereka perlu bersaing dengan TikTok dan YouTube untuk mendapatkan perhatian, dan mereka berpikir bahwa AI memberikan peluang untuk mendapatkan pijakan. Tetapi platform ini mungkin salah membaca situasi. Gen Z tentu saja banyak terpapar AI dan tidak takut untuk menggunakan teknologi tersebut, tetapi jajak pendapat menunjukkan bahwa demografi ini semakin kecewa dengan implikasinya.
Tampaknya AI generatif telah begitu mencemari persepsi kebanyakan orang sehingga bahkan penggunaan teknologi yang cukup biasa sekarang meninggalkan kesan buruk. Tubi mungkin akan lebih baik hanya dengan mengatakan bahwa mereka meningkatkan fitur pencarian dan rekomendasi tanpa mencapnya dengan label AI. Pasti akan lebih baik jika tidak membiarkan konten AI yang asal-asalan mengambil alih platformnya.