Baru saja meluncur di jalanan Austin musim panas ini (dan masih didampingi operator manusia), ternyata sudah cukup banyak aktivitas di Tesla Robotaxi sehingga muncul laporan mengenai biaya akibat membuat kekacauan di dalamnya, mulai dari muntahan, tumpahan kopi, sampai bau rokok elektrik. Meski tarifnya tak terkesan terlalu ketat sepintas lalu, kebijakan ini mengandung keambiguan yang cukup membuat Anda perlu berpikir dua kali untuk membawa minuman atau apa pun yang berpotensi tumpah di dalam kendaraan ini.
Menurut InsideEVs dan @sawyermerrit di X, Tesla dapat mengenakan biaya $150 untuk apa yang menurut Merritt dianggap perusahaan sebagai “kekacauan serius, seperti limbah biologis atau merokok di dalam kendaraan”—layanan yang saat ini hanya tersedia di beberapa bagian Austin. Pelanggaran lebih ringan seperti “tumpahan makanan, kotoran signifikan, dan noda kecil” berakibat pada denda $50.
Ketentuan biaya tersebut tidak tercantum secara rinci di halaman Tesla mengenai Aturan Pengguna Robotaxi selain penyebutan “biaya tambahan” yang ditetapkan “atas kebijakan Tesla.” Namun, Merritt menyatakan Tesla akan menilai kebutuhan pembersihan tambahan usai setiap perjalanan dan kemudian menambahkan biaya yang dianggap sesuai melalui aplikasi pengguna.
Pengguna yang dikenai biaya dilaporkan dapat mengajukan keberatan dengan menghubungi nomor layanan pelanggan.
Ditinjau dari keadilan, perbandingan terdekat adalah Waymo, layanan yang memiliki lebih banyak kendaraan di jalan—semuanya dapat beroperasi tanpa manusia di dalamnya—yang berpotensi menimbulkan rasa privasi lebih tinggi dan akibatnya sikap lebih longgar terhadap kebersihan. Waymo membebankan $50 jika penumpang ingat “melaporkan kekacauan mereka sendiri selama perjalanan.” Namun, insiden yang tidak dilaporkan di Waymo dapat mengakibatkan denda hingga $100 untuk pelanggaran pertama dan “hingga biaya pembersihan serta status akun Anda dapat terdampak” pada pelanggaran kedua.
Waymo juga menempatkan merokok atau vaping dalam kategori pelanggaran terpisah. Waymo memberlakukan denda $100 untuk pelanggaran pertama dan, seperti Tesla, berhak menagih biaya pembersihan serta mempertanyakan status akun Anda jika ada pelanggaran terkait merokok berikutnya. Namun, bagi penumpang, selain masalah merokok, Waymo tidak mengelompokkan konsep “kekacauan” sebanyak Tesla.
Uber, yang telah meluncurkan taksi swakemudi terbatas dengan pengawasan manusia di Dallas sebelum versi otonom yang direncanakan tahun 2026, juga tidak secara eksplisit merinci ketentuan denda kerusakan Robotaxi dalam kode etik atau ketentuan pembayarannya. Halaman informasi Uber untuk pengguna layanan non-swakemudi hanya menyatakan bahwa dalam semua perjalanan, “penumpang bertanggung jawab atas kerusakan interior atau eksterior kendaraan yang disebabkan insiden seperti muntah atau tumpahan makanan,” dengan biaya diserahkan sepenuhnya kepada pengemudi.
Zoox, di sisi lain, masih sangat baru, beroperasi di Las Vegas dengan daftar tunggu yang terbentuk di San Francisco. Untuk saat ini, Zoox tidak merinci besaran biaya yang dapat dikenakan, tetapi perusahaan dapat menagih Anda tidak hanya jika kekacauan disebabkan oleh Anda atau grup Anda, tetapi juga jika penumpang lain melaporkan kekacauan sebelumnya yang tidak Anda laporkan. Perusahaan menyatakan dapat “menentukan atas kebijakan kami sendiri bahwa Anda atau tamu Anda menyebabkan kerusakan.”
Jika Anda memilih menyetir sendiri mobil sewaan, biaya-biaya ini masih lebih baik daripada denda merokok $400 di Hertz dan setara dengan denda $150 yang diterapkan Turo untuk tumpahan cairan atau bulu hewan peliharaan, contohnya.
Semua perbandingan biaya ini penting karena robotaxi yang diklaim akan semakin masif pada 2026 ini akan terus dipromosikan oleh operator masing-masing sebagai otonom, meski memerlukan berbagai tingkat intervensi manusia—termasuk terkadang membayar pekerja gig untuk menutup pintu yang macet. Dan visi Tesla sendiri mengenai interior mobil yang membersihkan diri dari paten 2023 masih tetap sebatas wacana.
Alhasil, manusialah yang masih harus membersihkan setelah Anda, hewan peliharaan Anda, atau teman Anda yang mabuk.