Adobe
Selama bertahun-tahun, Google telah menjadi satu-satunya penjaga gerbang periklanan daring, menentukan merek mana yang terlihat dan mana yang tenggelam dalam hiruk-pikuk. Paradigma ini perlahan tapi pasti mulai berubah, seiring orang semakin beralih ke chatbot AI seperti ChatGPT untuk mencari informasi di internet. Merek-merek pun harus menyesuaikan strategi pemasaran mereka sebagai respons.
Pada Senin lalu, Adobe meluncurkan platform yang dirancang untuk membantu pengiklan memanfaatkan gelombang model bahasa besar (LLM) yang melanda internet.
Baca juga: Sam Altman mengatakan Singularitas sudah dekat – inilah alasannya
LLM Optimizer baru dari Adobe — diumumkan di Cannes Lions, salah satu acara tahunan terbesar di industri periklanan — menyediakan alat penting untuk membantu tim pemasaran melacak visibilitas merek mereka saat pelanggan mulai lebih banyak berinteraksi dengan chatbot AI.
"Antarmuka AI generatif menjadi alat utama bagi pelanggan dalam menemukan, terlibat, dan membuat keputusan pembelian di setiap tahap perjalanan mereka," kata Loni Stark, Wakil Presiden Strategi dan Produk di Adobe Experience Cloud, dalam pernyataannya. "Dengan Adobe LLM Optimizer, kami memungkinkan merek untuk dengan percaya diri menjelajahi lanskap baru ini, memastikan mereka menonjol dan menang pada momen-momen penting."
Bagaimana cara kerjanya?
Adobe LLM Optimizer dapat dipandang sebagai jendela ke performa merek di berbagai alat AI generatif, termasuk (tapi tidak terbatas pada) ChatGPT, Gemini, dan Claude. Yang terpenting, platform ini juga memungkinkan pemimpin SEO, pemasar digital, dan lainnya untuk melakukan penyesuaian cepat pada strategi penerbitan daring agar merek mereka lebih mencolok.
Misalnya, pemasar dapat menerima pembaruan ketika konten mereka — seperti tautan ke situs web — muncul dalam respons LLM terhadap kueri pengguna, memberi kejelasan tentang bagaimana, kapan, dan di mana merek mereka muncul di hasil alat AI. Ini juga membantu mereka memahami jenis pertanyaan yang diajukan pelanggan, sehingga memungkinkan penyempurnaan lebih lanjut taktik pemasaran.
Baca juga: Temuilah alat AI terpenting yang tidak dibicarakan siapa pun — tapi semua orang butuh
Platform ini juga mencakup "mesin rekomendasi" yang terus memantau respons LLM dan menyarankan penyesuaian pada konten daring untuk meningkatkan visibilitas merek.
Perubahan yang direkomendasikan dapat disetujui dengan satu klik, menghilangkan kebutuhan akan proses pengembangan web yang memakan waktu dan tenaga. Sistem Adobe memastikan perubahan yang disetujui mematuhi semua pedoman desain merek yang relevan. Sistem ini juga dapat menghasilkan laporan yang bisa dibagikan ke tim lain.
Merek dapat mengakses LLM Optimizer sekarang melalui akun Adobe Experience Manager mereka — juga tersedia sebagai aplikasi mandiri. Harga bervariasi tergantung ukuran dan kebutuhan khusus setiap pelanggan perusahaan.
Lanskap pencarian yang perlahan berubah
Meskipun penggunaan chatbot seperti ChatGPT terus meningkat, Google tetap menjadi raja pencarian daring yang tak terbantahkan.
Satu studi awal tahun ini, misalnya, menemukan bahwa Google menangani sekitar 373 kali lebih banyak kueri pencarian pada 2024 dibanding ChatGPT. (Namun, studi ini menggunakan definisi "pencarian" yang cukup sempit, sehingga jumlah orang yang sebenarnya menggunakan ChatGPT untuk mencari informasi mungkin jauh lebih tinggi.) Pada Desember, CEO OpenAI Sam Altman mengatakan ChatGPT menangani sekitar 1 miliar pesan per hari; sementara Google menerima perkiraan 8,5 miliar pencarian per hari.
Alat AI juga membentuk kembali interaksi pengguna dengan internet setiap saat. Sejak Google pertama kali terkenal di awal 2000-an, kebanyakan dari kita terbiasa menerima daftar tautan untuk setiap pencarian web. Urutan daftar itu diatur oleh algoritme proprietary perusahaan, yang telah coba dipahami dan dimanipulasi merek selama bertahun-tahun. Sementara itu, Google AdSense mempertemukan pengiklan dengan penerbit web, memungkinkan yang terakhir menghasilkan uang dengan menampilkan iklan relevan di situs mereka.
Baca juga: ChatGPT resmi menggantikan Google Search bagi saya – inilah alasannya
Dominasi Google dalam pencarian dan periklanan daring tidak akan hilang dalam waktu dekat, tetapi kebangkitan AI generatif mulai mengubah kalkulasi bagi pengiklan. Untuk pertama kalinya dalam bertahun-tahun, merek harus memperhitungkan fakta bahwa semakin banyak pelanggan mereka beralih ke alat daring baru untuk, misalnya, menerima rekomendasi produk yang dipersonalisasi atau membandingkan satu penyedia layanan dengan yang lain.
Peluncuran LLM Optimizer Adobe mencerminkan kesadaran yang tumbuh di antara perusahaan teknologi besar bahwa, seiring perubahan sifat interaksi web konsumen, beberapa pendekatan dasar strategi pemasaran digital juga harus beradaptasi.
Ingin lebih banyak cerita tentang AI? Daftar untuk buletin mingguan Innovation kami.