Saat saya duduk bersama CEO Oura, Tom Hale, di bilik kayu yang tenang di pinggir konferensi teknologi Web Summit di Lisbon, saya perhatikan dia mengenakan dua cincin pintar. Apakah dia sedang melakukan analisis pesaing? Ternyata tidak. Kedua cincin tersebut adalah perangkat dari perusahaannya sendiri.
Satu cincin, jelasnya, adalah cincin pribadinya yang berisi semua data dari empat tahun terkhir. Yang kedua terhubung ke akun beta-nya dan menunjukkan fitur-fitur yang akan hadir dalam pembaruan perangkat lunak mendatang.
Bagi Hale, mengenakan dua cincin yang menjalankan dua set perangkat lunak memungkinkannya terhubung dengan setiap variasi data yang sangat kecil. Fokus ultra seperti ini, yang penting untuk pekerjaannya dengan pembuat cincin pintar terkemuka dunia, memungkinkannya memahami pengalaman pelanggan Oura yang terus berkembang sebelum mereka sendiri menyadarinya.
Tapi berada dalam siaga tinggi bukanlah yang dia inginkan untuk kita semua. Justru sebaliknya, pada kenyataannya.
“Filosofi kami sangatlah tentang berada di latar belakang,” kata Hale. “Kami memandang diri kami sebagai teknologi yang tenang.”
Jangan lewatkan konten teknologi impartial kami dan ulasan berbasis lab. Tambahkan CNET sebagai sumber pilihan di Google.
Teknologi tenang merupakan penyimpangan dari mayoritas perangkat *wearable* lain di pasaran, dan tampaknya mendapat sambutan. Selama setahun terakhir, cincin pintar, yang utamanya mengukur aktivitas dan tidur, melonjak popularitasnya dengan penjualan lebih dari dua kali lipat menjadi 1,8 juta unit pada tahun 2024, dan diperkirakan mencapai sekitar 4 juta unit tahun ini, menurut Omdia.
Banyak dari kita memilihnya daripada pelacak kebugaran terbaik. Cincin pintar menyumbang 75% dari seluruh pendapatan pelacak kebugaran di AS tahun ini, meningkat dari 46% pada tahun sebelumnya, menurut Circana.
Tidak seperti pelacak kebugaran standar, cincin pintar tidak dapat memberikan umpan balik *real-time*, statistik, dan pelatihan di pergelangan tangan Anda. Sebaliknya, mereka merekam dan mensintesis data aktivitas serta tidur Anda untuk dilihat di ponsel di kemudian hari. Itu sudah cukup bagi kebanyakan orang. Kompromi ini terutama berharga bagi kita yang ingin memupuk gaya keterikatan yang kurang cemas terhadap teknologi pribadi dan memprioritaskan fokus pada dunia nyata.
Mayoritas *wearable* lain di pasaran tidak kondusif untuk hubungan “pasif” ini. Jam tangan pintar — dan, sebagian besar, kacamata pintar — adalah layar yang dikenakan di tubuh, berkontribusi pada overload informasi yang semakin meningkat dan ada di mana-mana yang ditimbulkan teknologi pada kita.
Meredakan Kecemasan Teknologi Kesehatan
Cincin pintar, pada dasarnya, adalah perangkat tanpa layar, dan Oura ingin menjaga hal itu. Oura Ring 4 tidak menyertakan lampu dan indikator yang berkedip (ia memang memiliki LED di bagian dalam untuk mengukur detak jantung dan oksigen darah). Keputusan itu bertujuan untuk menjaga ketenangan pikiran, menurut Hale.
“Banyak aplikasi yang paling menarik dan menuntut adalah yang memberi notifikasi dan menciptakan kecemasan di mana seharusnya tidak perlu ada,” katanya. “‘Oh, detak jantungmu meningkat. Kau sekarat.’ Siapa yang butuh pesan seperti itu? Saya tidak butuh pesan itu.”
Saya juga tidak butuh. Saya bukan satu-satunya yang merasa bahwa pelacakan kesehatan yang tanpa kendali dapat dengan cepat berubah menjadi mimpi buruk pemicu kecemasan yang lebih banyak bahayanya daripada manfaatnya. Terobsesi dengan tidak mendapatkan tidur yang cukup diketahui dapat menyebabkan insomnia. Pelacakan kalori intensif dapat menyebabkan orang mengabaikan sinyal tubuh mereka dan mengindahkan isyarat lapar.
Ini, kata Hale kepada saya, adalah yang coba dihindari oleh Oura. Ketika perusahaan memperkenalkan pelacakan makanan ke dalam aplikasinya awal tahun ini, mereka berhati-hati dalam menyampaikan umpan balik, berfokus pada saran yang “lunak”.
Fitur ini memungkinkan Anda mengunggah gambar makanan Anda dan memasukkan deskripsi singkat, sebelum dipindai oleh AI dan diberi peringkat: bergizi, baik, cukup, atau terbatas. Saya mengangkat alis dengan dimasukkannya “baik” sebagai peringkat. Itu bisa diartikan sebagai memberi nilai moral pada makanan yang Anda makan. Tapi Oura memilih untuk tidak menyertakan peringkat “buruk”, yang sedikit mengurangi sengatannya.
Oura memperkenalkan pelacakan makanan tahun ini.
Oura
Oura juga berusaha mengarahkan orang agar tidak berfokus pada pemberian nilai numerik pada makanan mereka, “yang menurut saya condong ke arah perilaku obsesif,” kata Hale. Anda bisa melihat asupan kalori jika menginginkannya, tapi Oura juga menawarkan sakelar untuk mematikan semua penyebutan kalori.
“Bagi sebagian orang, menghitung kalori sangat memicu,” kata Hale. “Kami berusaha sangat sensitif terhadap hal itu, karena kami tidak ingin menciptakan hubungan yang tidak sehat dengannya, dan kami tidak ingin mempermalukan orang.”
Agar pelanggan Oura mendapatkan manfaat maksimal dari cincin dan langganan mereka, tips nomor satu Hale adalah tidak terlalu menilai satu metrik kesehatan tunggal, tetapi mengambil pendekatan holistik terhadap informasi untuk memandu tindakan mereka. (Oura menyediakan data tentang 40 aktivitas berbeda di bawah biaya $6/£6 per bulannya. Sebagai perbandingan, Samsung Ring menawarkan pelacakan yang lebih terbatas, gratis.)
Hale mengatakan perusahaan tidak berfokus pada mengukur tubuh. “Kami berada dalam bisnis perubahan perilaku,” katanya.
Dalam hal makanan, ini mungkin bekerja dengan mengamati bagaimana tubuh Anda bereaksi terhadap apa yang Anda makan dan kemudian memeriksa bagaimana reaksi itu beririsan dengan faktor lain, seperti apakah Anda sudah istirahat, stres, atau telah berolahraga hari itu.
Hale menunjukkan kepada saya gambar *flan* Portugal yang dia makan malam sebelumnya saat di Lisbon. “Kaget,” katanya, “lihat lonjakan gula darah saya.”
Tidak ada salahnya makan *flan* — itu jelas tidak membuat Hale tertekan, yang bersemangat dan penuh energi sepanjang percakapan kami. Tetapi melihat dampak dari makanan kaya dan berat gula di larut malam setelah hari yang sibuk di acara teknologi mungkin membantu Anda memahami perasaan Anda, atau bahkan mendorong Anda untuk makan berbeda keesokan harinya untuk menyeimbangkan keadaan.
‘Semuanya Akan Baik-Baik Saja’
Tujuan Oura adalah membangun konteks di sekitar alasan mengapa tubuh Anda mungkin berperilaku tertentu, dan semakin meningkat, memberikan dukungan AI generatif yang dipersonalisasi melalui chatbot bertenaga LLM yang dapat Anda ajak bicara tentang cedera dan menawarkan saran yang disesuaikan. Ini juga dapat membantu meredakan stres yang mungkin Anda rasakan tentang kesehatan Anda, kata Hale.
“Salah satu hal yang kami coba lakukan adalah menciptakan nada yang mendukung dalam AI, semacam: ‘Anda mengalami tidur malam yang buruk, tapi semuanya akan baik-baik saja,'” katanya.
AI Oura Advisor, yang diluncurkan perusahaan pada musim panas 2024, dapat memicu perubahan perilaku yang diinginkan Hale untuk pelanggan Oura, seperti menyarankan Anda berjalan-jalan setelah makan berat untuk membantu pencernaan. Ia bahkan memperhitungkan satu elemen yang sering diabaikan dari kesehatan jangka panjang — koneksi sosial — dan akan mendorong Anda untuk menghabiskan waktu dengan teman dan keluarga.
Oura Advisor akan memungkinkan Anda menyelami tren kesehatan mana pun dengan bantuan AI.
Oura
Selama beberapa tahun terakhir, telah terjadi ledakan dalam budaya panjang umur, dengan orang-orang menginvestasikan uang dalam produk dan layanan, seperti suplemen dan layanan kesehatan, yang berjanji untuk memperpanjang rentang hidup dan kesehatan mereka.
“Bahaya moral” dari produk-produk ini, kata Hale, adalah tidak ada akuntabilitas. “Jika berhasil, bagus,” katanya. “Jika tidak berhasil, Anda tidak akan menelepon saya. Anda tahu kenapa? Karena Anda sudah mati.”
Oura tidak sepenuhnya mengecualikan diri dari percakapan seputar umur panjang. Kembali pada bulan Mei, mereka merilis iklan yang disebut Hale “nakal”, menampilkan orang dewasa yang lebih tua mengenakan cincin Oura dan menjalani hidup terbaik mereka. Tapi itu tidak menjanjikan kita semua akan menjadi centenarian.
“Premis kami bukanlah: Hei, beli suplemen kami karena Anda ingin hidup selamanya,” kata Hale. “Premis kami adalah: Ubah perilaku Anda hari ini untuk membuat pilihan sehat, karena kemudian Anda akan menjalani hidup yang lebih baik.”
Ini adalah pitch yang meyakinkan, yang mungkin menjelaskan mengapa Oura melampaui 5,5 juta total cincin terjual kembali pada bulan September, membuatnya berada di jalur yang tepat untuk mencapai $1 miliar pendapatan untuk pertama kalinya tahun ini. Menurut statistik terbaru yang dibagikan oleh International Data Corporation, diterbitkan pada 2024, perusahaan tersebut membanggakan pangsa pasar 80%.
Bulan lalu, perusahaan tersebut meraih “kemenangan telak” dalam gugatan pelanggaran paten terhadap dua pesaingnya, Ringconn dan Ultrahuman. Jadi ketika Hale mengatakan kepada saya bahwa dia tidak menguji cincin pesaing “sebanyak dulu” karena mereka “menjiplak kami”, saya tahu itu lebih dari sekadar keberanian.
Berkat kekayaan intelektual dan kumpulan data kesehatan yang terus bertambah yang memungkinkannya menyempurnakan perangkat lunaknya, Oura memiliki keunggulan kompetitif yang jelas di pasar yang tumbuh pesat ini.
“Saya tidak mencari hal-hal lain yang dilakukan orang lain,” kata Hale. “Saya mencari hal-hal yang harus kami lakukan yang benar-benar inovatif.”
Keterangan: Katie Collins bepergian ke Lisbon sebagai tamu Web Summit untuk bertugas sebagai moderator panel. Pelaporannya dari acara tersebut independen dari peran itu.