Platform game online Roblox, yang tengah menjadi sorotan akibat kekhawatiran atas keamanan anak, kini telah meluncurkan persyaratan pemeriksaan usia wajib untuk fitur obrolan online di AS dan wilayah lainnya.
Pemain di semua pasar Roblox, termasuk AS, diwajibkan menggunakan perangkat lunak ini jika ingin berinteraksi dalam obrolan dengan pemain lain. Perubahan ini telah dimulai dan akan diterapkan sepenuhnya dalam seminggu ke depan; perusahaan menyatakan akan muncul perintah dalam aplikasi yang meminta pengguna menyelesaikan verifikasi usia jika hendak mengobrol.
Pada November lalu, perusahaan mengumumkan rencana pengenalan perangkat lunak verifikasi usia yang memakai pemindaian wajah untuk memperkirakan usia pemain.
Roblox juga sebelumnya telah meluncurkan pusat Keamanan (Safety Center) berisi informasi bagi orang tua dan alat kontrol parental.
Jangan lewatkan konten teknologi impartial dan ulasan berbasis lab kami. Tambahkan CNET sebagai sumber pilihan di Google.
Menurut perusahaan, “puluhan juta pengguna aktif harian” telah menyelesaikan pemeriksaan usia ini. Setelah meluncurkan persyaratan lebih awal di Australia, Selandia Baru, dan Belanda, 50% pengguna aktif hariannya telah menyelesaikan verifikasi, kata Roblox.
Dalam postingan tentang perubahan ini, perusahaan juga membagikan video podcast Tech Talks tempat pendiri dan CEO Dave Baszucki menjelasakan cara teknologi verifikasi usia memperkirakan usia seseorang.
Roblox menyatakan sistem verifikasi usia ini bertujuan membatasi kontak antara dewasa dan anak-anak, yang menjadi perhatian utama para advokat keamanan anak.
Namun, meski beberapa ahli menyatakan optimisme terhadap perubahan Roblox, mereka berbeda pendapat apakah fitur baru ini sudah memadai untuk platform tersebut dan apakah reputasi Roblox dapat dipulihkan.
Cara Kerja Verifikasi Usia Roblox
Fitur verifikasi usia baru Roblox mengambil pemindaian 3D wajah pemain menggunakan kamera web atau perangkat seluler untuk memperkirakan usianya. Berdasarkan perkiraan itu, pemain dapat mengobrol online dengan pemain lain dalam kelompok usia yang sama.
Dalam sebuah video tentang perangkat lunak ini, Roblox menyatakan gambar atau video yang diambil langsung dihapus setelah pemeriksaan usia selesai.
Pemeriksaan usia dilakukan oleh vendor Roblox bernama Persona.
Setelah menyelesaikan pemeriksaan, pemain dikelompokkan ke dalam kategori usia: di bawah 9 tahun, 9–12, 13–15, 16–17, 18–20, atau 21 tahun ke atas. Perusahaan menyatakan mereka yang berusia di bawah 9 tahun tidak diizinkan mengobrol tanpa izin orang tua. Obrolan tidak selalu dibatasi ketat pada kelompok usia tersebut. Roblox menyatakan pemain “hanya dapat mengobrol dengan rekan dalam kelompoknya atau kelompok serupa, sebagaimana mestinya.”
Seorang perwakilan Roblox dalam surel kepada CNET menyatakan teknologi ini tidak boleh dianggap sebagai pengenalan wajah karena tidak digunakan untuk mengidentifikasi seseorang secara spesifik, hanya untuk memperkirakan usia.
Perusahaan juga mengatakan sedang mengambil langkah-langkah seperti membatasi berbagi media antar pemain dan menggunakan AI untuk memantau obrolan.
Kontroversi Terkait Keamanan Anak
Salah satu tujuan peluncuran ini, yang pertama kali diumumkan pada musim panas, adalah menjawab kritik bahwa platform ini belum memadai dalam melindungi pemain Roblox di bawah umur. Kritik ini muncul saat Roblox lebih populer dari sebelumnya, bahkan memecahkan rekor sendiri tahun ini untuk jumlah pemain yang berada di platformnya secara bersamaan. Diperkirakan platform ini memiliki sekitar 380 juta pengguna aktif bulanan.
Roblox menghadapi puluhan gugatan hukum terkait klaim pelecehan seksual dan eksploitasi anak dari keluarga anak-anak yang memainkan Roblox. Platform ini juga menjadi sasaran penyelidikan atau gugatan dari negara bagian termasuk Florida, Texas, Louisiana, dan Kentucky.
Perusahaan mendapat kemunduran ketika seorang hakim California menolak permohonan perusahaan untuk membawa salah satu gugatan ini ke resolusi privat.
Roblox menyatakan fitur keamanannya melampaui yang ditawarkan platform game lain untuk melindungi anak di bawah umur.
Menurut postingan perusahaan tentang fitur keamanan: “Roblox adalah platform game atau komunikasi online pertama yang mewajibkan pemeriksaan usia melalui wajah untuk mengakses obrolan, menetapkan apa yang kami yakini akan menjadi standar industri baru.”
Platform streaming online Twitch juga memperkenalkan fitur pemindaian usia, tetapi sejauh ini hanya di Inggris.
Menanggapi perubahan di Roblox dan Twitch, Anna Lucas, Direktur Pengawasan Keamanan Online di badan pengatur Inggris Ofcom, berkata, “Kami senang anak-anak akan lebih terlindungi dari materi berbahaya dan predator di Twitch dan Roblox. Di bawah hukum keamanan online Inggris, platform sekarang harus mengambil langkah untuk menjaga keamanan anak, dan kami memastikan mereka memenuhi tanggung jawabnya. Masih banyak yang harus dilakukan, tetapi perubahan sedang terjadi.”
Langkah Selanjutnya untuk Roblox?
Para ahli yang diwawancarai CNET di bidang privasi dan keamanan anak, pemasaran online, dan teknologi memandang langkah-langkah Roblox sebagai positif. Namun, terdapat perbedaan pendapat yang lebar apakah perusahaan sudah melakukan cukup untuk perlindungannya.
“Alat verifikasi usia baru Roblox menggembirakan, tetapi dari sudut pandang pengasuhan anak, itu hanyalah satu bagian dari teka-teki keamanan,” ujar Scott Kollins, psikolog klinis dan petugas medis utama di Aura, sebuah aplikasi keamanan online. “Pertanyaan nyata bagi keluarga adalah apakah fitur-fitur ini secara bermakna meningkatkan pengalaman harian anak di platform. Verifikasi usia adalah langkah maju, tetapi anak-anak masih memerlukan pagar pengaman dan penjelasan jelas tentang cara interaksi online bekerja.”
Kollins menyatakan bahwa pengasuhan aktif perlu dilakukan sebelum anak-anak masuk ke Roblox, di samping perusahaan mendesain produknya dengan mempertimbangkan keamanan.
Stephen Balkam, pendiri dan CEO Family Online Safety Institute, menyebut verifikasi usia sebagai “langkah sangat penting” menuju pembuatan Roblox yang lebih aman. Ia berharap platform online lain mungkin mengikuti Roblox.
“Harapan saya satu-satunya adalah dalam jangka panjang, metode penjaminan usia Roblox menjadi interoperabel dengan situs dan platform lain yang berfokus pada game dan anak, sehingga orang tua dan anak hanya perlu melalui proses verifikasi sekali saja,” kata Balkam.
Seperti Kollins, Balkam menekankan pentingnya keterlibatan orang tua, karena tidak ada situs yang sepenuhnya aman.
“Tetapkan aturan keluarga, gunakan kontrol parental, dan lakukan percakapan rutin dengan anak-anak Anda,” ujarnya. “Jadi, jangan larang Roblox, tetapi gunakan alat-alat terdepan industrinya dan jaga jalur komunikasi tetap terbuka, maka anak-anak Anda seharusnya dapat mengalami waktu yang menyenangkan dan kreatif.”
Tanggung Jawab Hukum dan Kepercayaan
Beberapa ahli juga memandang perubahan ini sebagai cara untuk mengurangi kerusakan reputasi perusahaan dan menjawab tantangan hukum.
Verifikasi usia “bukan solusi ajaib,” kata Paromita Pain, profesor madya studi media di Universitas Nevada, Reno.
“Bahkan pembaruan keamanan yang sangat kuat tidak menghapus catatan itu, tetapi itu memberi Roblox sebuah narasi: ‘Kami mendengar Anda, kami sekarang berada pada atau di atas standar industri, jadi risiko masa depan berkurang drastis’,” kata Pain.
Langkah-langkah itu, ujar Pain, dapat membangun kembali kepercayaan, tetapi banyak orang tua akan menganggap pemeriksaan usia datang terlambat. Pain menyatakan bahwa perusahaan harus mengadopsi audit independen atas praktik keamanan anak, membuat kontrol parental dan untuk remaja lebih ketat secara bawaan, dan berkomitmen pada ‘keamanan melalui desain’ dengan melakukan perubahan sistemik pada server privat dan desain lingkungan.
Perubahan saat ini tidak akan memperbaiki keadaan untuk Roblox, katanya. “Hanya perubahan yang berkelanjutan dan dapat diverifikasi secara independen — dan mungkin beberapa penyelesaian besar — yang akan melakukannya.”