Dalam gugatannya, Ingrasselino menyatakan bahwa Eversole memerintahkan timnya untuk menggerebek penjual barang tiruan dan “menyingkirkan calo dan pengedar narkoba setiap hari, di area luar dan sekitar properti MSG, tanpa dukungan, komunikasi, atau bantuan dari keamanan venue MSG atau detail berbayar NYPD.”
Rekan-rekan lama Ingrasselino menekankan bahwa pekerjaan itu berbahaya, mungkin ilegal, dan sama sekali bukan tugas normal bagi satuan keamanan swasta. Ingrasselino, antara lain, mengklaim bahwa seorang asisten kepala NYPD terdahulu yang kini bekerja untuk MSG pernah diserang oleh calo dan dikirim ke rumah sakit. Dalam berkasnya, Munn mengklaim bahwa selama masa ia “mengawasi semua aspek keamanan” beberapa properti Dolan, ia “diperintahkan melakukan banyak hal yang ia rasa tidak aman, tidak etis, dan ilegal, semua atas arahan” Eversole.
Ingrasselino juga menggugat bahwa ia diperintahkan untuk menyusup “ke tengah-tengah protes pro-Palestina atau anti-Israel” yang kebetulan melintas di dekat venue Dolan. Sumber keamanan lain menyatakan mereka tidak diperintahkan menyusup ke demonstrasi manapun. Namun mereka mengkonfirmasi bahwa mereka diminta untuk mengawasi protes yang mendekati venue Dolan. Mengingat lokasi sentral venue-venue tersebut, hal ini sering terjadi.
Beberapa protes mendapat pengawasan khusus. Ketika tur Professional Bull Riders datang ke Garden, aktivis hak-hak hewan kadang berkumpul di luar atau di depan gedung apartemen presiden MSG. Para pemimpin protes merasa mereka ditargetkan dan diawasi secara khusus.
Bahkan orang yang bekerja untuk pemerintah negara bagian pun masuk dalam pantauan MSG.
Pada akhir 2022 dan awal 2023, ketika kabar tentang larangan terhadap pengacara mulai menyebar dan kemarahan atas program pengenalan wajah memuncak, State Liquor Authority (SLA) memutuskan untuk menyelidikinya; menurut hukum negara bagian, Anda tidak diperbolehkan sekaligus menyajikan minuman keras dan secara sewenang-wenang melarang orang memasuki tempat Anda. Tanggapan Dolan mungkin agak berlebihan. Dia tampil di TV, memperlihatkan foto kepala otoritas minuman keras saat itu beserta nomor telepon dan emailnya, serta menyuruh penonton untuk menghubungi pria tersebut dan “menyuruhnya fokus pada urusannya sendiri.”
Dolan kemudian berkata dalam pernyataan yang mengumumkan gugatan hukum terhadap badan negara bagian itu, “Organisasi pemerintah yang seperti gangster ini akhirnya berhadapan dengan entitas yang tidak akan takut menghadapi penyalahgunaan kekuasaan mereka yang keterlaluan.” Pengacara MSG menyebut tindakan SLA sebagai “serangan tidak hanya terhadap MSG, tetapi juga semua penggemarnya.”
Otoritas minuman keras menunjuk seorang mantan kapten polisi bernama Charles Stravalle untuk menangani penyelidikannya. Menurut sumber yang mengetahui masalah ini, bawahan Eversole diperintahkan untuk mulai membuntuti Stravalle. “Membuntuti petugas penegak hukum dalam tugasnya? Sama sekali tidak. Itu sudah keterlaluan,” kata sumber tersebut.
MSG kemudian mempekerjakan penyelidik swasta, yang akhirnya mengikuti Stravalle, bahkan hingga ke rumahnya di Queens, di mana PI itu “bermalam di depan rumahnya dengan kamera,” menurut laporan The New York Times. Stravalle menelepon polisi, yang akhirnya menghentikan penyelidik MSG di Long Island Expressway. Pengacara Garden mengeluh bahwa pejabat negara bagian “melecehkan” penyelidik tersebut. Selain itu, mereka menambahkan, mempekerjakan PI adalah “praktik yang umum dan sah.” (Otoritas minuman keras negara bagian masih mempertimbangkan kasus disiplin ini.)