Dengan sekitar satu bulan tersisa hingga batas waktu pengajuan pajak tanggal 15 April, Anda mungkin tergoda untuk menyerahkan tugas ini pada chatbot AI. Bagaimanapun, perusahaan-perusahaan terus mengatakan bahwa teknologi ini semakin mampu menangani tugas-tugas secara otonom, seperti membuat kode aplikasi atau, Anda tahu, menyerang target militer. Pastinya, mereka bisa mengarungi kompleksitas peraturan pajak Amerika…kan?
James Burnham, Penasehat Umum xAI serta kepala divisi hukum dan pemerintahan, tampaknya yakin. Dalam sebuah postingan di X, ia memberi tahu pengikutnya, “Periksa ulang pajak Anda dengan @Grok. Seorang teman meminta Grok memeriksa ulang TurboTax dan refund pajaknya bertambah $1400. Itu hampir menutupi biaya langganan Grok Premium selama empat tahun!” (Ia kemudian menyunting postingannya untuk menambahkan, “Penyangkalan: Ini/Grok bukan nasihat pajak, jadi selalu konfirmasi sendiri juga.”)
Selain fakta bahwa pasti ada hal lebih baik untuk dilakukan dengan uang Anda daripada membeli akses hampir lima tahun ke mesin MechaHitler itu, dan fakta bahwa Burnham bahkan tidak mengutip pengalamannya sendiri melainkan cerita seorang teman, ada logika dalam berasumsi chatbot dapat membantu urusan pajak. Bahkan raksasa pajak seperti H&R Block telah memperkenalkan asisten AI yang dirancang untuk menjawab pertanyaan terkait pajak. Namun, bukan berarti Anda dapat begitu saja menyerahkan W-2 atau 1099 Anda kepada Grok atau chatbot pilihan Anda dan membiarkannya mengisi formulir.
Nyatanya, para ahli pajak sangat tidak menyarankan hal ini—bagaimanapun, merekalah yang nantinya harus membantu Anda memperbaiki semua kesalahan. “Saya secara pribadi belum menggunakan Grok untuk menyiapkan atau meninjau SPT, dan saya tidak akan menyarankan wajib pajak untuk [mencobanya], terutama menggunakan chatbot umum sebagai peninjau pajak,” kata Joel Salas, pemilik Elevated Tax Strategies, kepada Gizmodo. “Secara praktis, itu bukanlah ide yang bagus.”
Ada beberapa alasan untuk tidak mempercayai Grok dan sejenisnya untuk berperan sebagai Akuntan Publik Bersertifikat Anda. Yang pertama adalah akurasi. The New York Times menguji beberapa chatbot dalam proses pengisian pajak, dengan memberikan skenario pajak yang disiapkan sebagai materi pelatihan oleh perusahaan penyiapan pajak TaxSlayer. Hasilnya, chatbot-chatbot itu salah menghitung jumlah pengembalian pajak dan utang kepada IRS dengan rata-rata lebih dari $2,000. Jadi, mungkin saja Grok menghemat $1,400 untuk teman Burnham di atas kertas, tetapi siapa tahu apakah angka itu didapat karena ia menemukan keringanan tersembunyi atau hanya mengarang dan memasukkan angka secara salah.
Temuan tersebut didukung oleh uji coba lain juga. TaxCalcBench, sebuah tes patokan yang dirancang untuk mengevaluasi kemampuan model AI dalam menghitung SPT, menemukan bahwa sebagian besar opsi sangat tidak memadai, dengan mayoritas bahkan gagal mencapai akurasi 50% untuk satu SPT lengkap.
“Penyiapan pajak khususnya membutuhkan sistem yang dibangun khusus untuk akurasi, kepatuhan, keandalan, dan keamanan,” ujar seorang juru bicara untuk raksasa perangkat lunak pajak dan keuangan Intuit kepada Gizmodo. “Konsumen menginginkan keyakinan dan ketenangan pikiran dalam momen-momen yang memiliki tanggung jawab finansial nyata. Meskipun LLM umum dapat memberikan informasi pajak yang luas, ia tidak secara khusus dilatih atau divalidasi untuk menyiapkan SPT yang akurat di berbagai skenario federal dan negara bagian yang kompleks.”
Alasan kedua untuk tidak menggunakan bot, kata Salas, adalah tidak rasional mempercayakan informasi pribadi sensitif dalam dokumen pajak Anda kepada chatbot biasa. “Jujur, teknologi ini belum cukup lama ada untuk kita percayai perusahaan-perusahaan itu dengan data semacam itu. Jika Anda meninjau syarat dan ketentuan mereka dan memahaminya sepenuhnya, Anda akan sadar Anda sedang bermain roulette Rusia dengan data Anda,” katanya. “Data Anda dapat digunakan untuk tujuan lain jika Anda tidak memilih keluar atau mengambil tindakan tertentu.”
Tahun lalu, peneliti di Stanford menganalisis kebijakan privasi chatbot AI utama dan menemukan bahwa banyak perusahaan terkemuka AS memasukkan masukan pengguna kembali ke model mereka untuk meningkatkan kemampuan. Perusahaan, termasuk Anthropic, OpenAI, dan xAI, mewajibkan pengguna untuk secara manual memilih keluar dari penggunaan percakapan mereka untuk tujuan pelatihan. Meta sebelumnya mengizinkan pengguna menjelajahi prompt dan percakapan orang lain dengan chatbotnya, mengungkap informasi medis, hukum, dan sensitif lainnya. Situasi serupa terjadi dengan xAI, yang untuk sementara membuat percakapan pengguna dengan Grok terlihat dan dapat dicari secara publik.
Juga bukan rahasia bahwa xAI dan pendirinya, Elon Musk, telah mengincar data wajib pajak sejak beberapa waktu. Departemen Efisiensi Pemerintahan yang dipimpin Musk dilaporkan berusaha mengakses data sensitif wajib pajak di IRS tahun lalu. Tentu akan mempermudah hidup mereka jika orang-orang dengan sukarela menyerahkan informasi itu, yang didorong oleh Musk, dengan menyatakan di Twitter, “Grok dapat membantu dengan pajak Anda.”
Jika Anda ingin menggunakan AI untuk membantu mengisi pajak, ada alat yang lebih cocok daripada Grok. Salas menunjuk pada alat Taxbox, yang menurutnya dapat digunakan sebagai “asisten atau tutor pajak” untuk lebih memahami arti dokumen-dokumen berbeda dan cara mengarungi sistem pengisian. Ia bahkan mengatakan bahwa Anda dapat menggunakan chatbot untuk hal seperti membuat daftar kesalahan pajak umum atau menanyakan dasar-dasar pajak selama proses pengisian. Hanya saja, jangan berikan dokumen asli Anda.
“Risiko muncul saat Anda menyalin dan menempelkan W-2, 1099, atau draf SPT langsung ke bot internet dan memintanya memeriksa,” kata Salas. “Bot tidak hanya bisa salah dengan penuh keyakinan, tetapi Anda juga melepaskan data pribadi.” Untuk pengisian yang sebenarnya, tetaplah pada perangkat lunak yang dirancang khusus untuk tugas itu. “Logika formulir, perhitungan, dan validasi e-file dibangun ke dalam perangkat lunak pajak. Itu tidak dibangun ke dalam chatbot,” ujar Salas. Dan apabila nantinya Anda diperiksa (audit), chatbot Anda tak akan bisa membantu Anda.
Intuit, yang tentu memiliki motivasi tersendiri untuk mengarahkan konsumen ke layanannya, memberikan nasihat serupa. “Model bahasa umum berskala besar dapat menjadi alat bantu yang berguna untuk edukasi dan panduan umum, termasuk menjawab pertanyaan keuangan atau pajak tingkat tinggi,” jelas seorang juru bicara. Namun, mereka menegaskan, “AI memang dapat memainkan peran berharga dalam pengambilan keputusan keuangan, tetapi untuk urusan berisiko tinggi seperti pajak, konsumen sebaiknya mencari solusi yang dirancang khusus, aman, serta didesain untuk memberikan akurasi dalam skala luas.”
Dan jika Anda tidak percaya pada para ahli, Anda selalu bisa menanyai Grok. Ketika ditanya di Twitter mengenai kemampuannya mengurus pajak, chatbot tersebut memberitahu pengguna, “Saya bukan profesional pajak bersertifikat atau perangkat lunak resmi, jadi jangan—jangan hanya mengandalkan saya untuk mengurus pajak Anda.” Anda sudah dengar peringatan dari bot itu.