Kami sekarang memiliki gambaran yang lebih jelas tentang kapan tindakan keras Disney Plus terhadap berbagi password akan dimulai. Berbicara dengan CNBC, CEO Bob Iger mengatakan bahwa Disney akan “meluncurkan upaya pertama kami dalam membatasi berbagi password” pada bulan Juni, pertama kali membawa penindasan ini ke “beberapa negara dan beberapa pasar, namun kemudian akan berkembang secara signifikan dengan peluncuran penuh pada bulan September.”
Selama panggilan pendapatan kuartal pertama Disney pada bulan Februari, perusahaan mengumumkan rencana untuk menegakkan kebijakan baru terkait berbagi akun dengan menerapkan biaya bagi pelanggan streaming Disney Plus nanti tahun ini. Langkah ini mengikuti tren yang dimulai oleh Netflix dan dilakukan setelah raksasa media ini memperbarui perjanjian langganan untuk Disney Plus, Hulu, dan ESPN Plus.
“Mulai musim panas ini, akun Disney Plus yang dicurigai berbagi tidak pantas akan diberikan kemampuan baru untuk memungkinkan peminjam mereka memulai langganan mereka sendiri,” kata CFO Hugh Johnston selama panggilan pendapatan. “Kemudian dalam tahun kalender ini, pemegang akun yang ingin memberikan akses kepada individu dari luar rumah tangga mereka akan dapat menambahkan mereka ke akun mereka dengan biaya tambahan.”
Pelanggan menerima email yang mendetailkan perubahan pada perjanjian pengguna untuk setiap platform. Pelanggan tidak boleh berbagi akun mereka dengan siapa pun di luar tempat tinggal utama mereka, kecuali diizinkan untuk tingkat mereka, menurut ketentuan Disney. Perjanjian tersebut menyatakan bahwa perusahaan dapat memeriksa kepatuhan dengan meninjau kebiasaan penggunaan Anda dan memilih untuk “membatasi atau mengakhiri akses.” Kebijakan ini mulai berlaku pada 25 Januari untuk pengguna baru dan 14 Maret untuk pelanggan yang sudah ada.
Iger pertama kali berbagi rencana untuk menangani berbagi akun pada bulan Agustus, mengatakan bahwa ini akan menjadi prioritas pada tahun 2024 untuk basis pelanggan globalnya. Ia menambahkan bahwa langkah ini akan mendukung upaya perusahaan untuk meningkatkan monetisasi di tahun baru. Disney mulai melakukan tindakan keras di Kanada terlebih dahulu dan mengumumkan aturan baru pada bulan November.
Dibandingkan dengan itu, Netflix mengenakan biaya $8 untuk setiap subakun “anggota tambahan,” dengan batasan pada berapa banyak orang yang dapat ditambahkan ke langganan Premium atau Standar. Meskipun layanan streaming ini mengalami penolakan awal tentang perubahan ini, ini membantu meningkatkan jumlah pelanggannya. Beberapa mantan peminjam password mendaftar untuk akun mereka sendiri – seperti rencana berbasis iklan seharga $7.
Disney sedang mengembangkan bisnis streamingnya dengan cara lain. Perusahaan sepenuhnya meluncurkan opsi aplikasi tunggal Hulu di Disney Plus minggu lalu dan pada bulan Februari mengumumkan kemitraan dengan Warner Bros. Discovery dan Fox untuk membuat layanan streaming olahraga baru.