Tidak ada yang suka direkam oleh kacamata pintar Ray-Ban Meta, yang semakin populer dalam setahun terakhir. Kini para penggunanya tahu bagaimana perasaan orang lain. Menurut investigasi bersama yang diterbitkan oleh surat kabar Swedia Svenska Dagbladet dan Göteborgs-Posten, rekaman sensitif dan pribadi yang ditangkap oleh perangkat tersebut—termasuk orang yang pergi ke kamar mandi, berganti pakaian, dan berhubungan intim—sedang ditinjau oleh kontraktor yang melihat semuanya tanpa disensor.
Investigasi menemukan bahwa sebagian besar rekaman dari kacamata pintar Meta, yang lebih dari tujuh juta pasang dilaporkan telah terjual, ditinjau oleh pekerja kontrak di sebuah perusahaan berbasis di Kenya bernama Sama. Pekerja ini adalah anotator data yang bertugas meninjau rekaman dari kamera kacamata dan melabelinya untuk membantu sistem AI menjadi lebih baik dalam mengidentifikasi apa yang mereka lihat. Prosesnya monoton dan padat karya, mengharuskan pekerja untuk melabeli semua yang terlihat di layar secara cermat.
Derasnya rekaman yang dimaksudkan sebagai data pelatihan berharga untuk kontraktor ini rupanya tidak melalui proses penyaringan yang ketat sebelum sampai di stasiun kerja mereka. Menurut investigasi, banyak gambar privat, pribadi, dan terkadang intim turut dibagikan.
Kontraktor melaporkan dapat melihat hal-hal seperti kartu kredit seseorang saat bertransaksi di toko atau pesan teks yang mereka kirim dan terima saat melihat ponsel. Hal-hal itu mungkin saja tertangkap kamera secara tidak sengaja ketika pengguna lupa mematikan fitur rekam. Namun, beberapa kontraktor melaporkan melihat hal yang jauh lebih pribadi dari yang pernah mereka bayangkan.
“Dalam beberapa video, Anda bisa melihat seseorang pergi ke toilet, atau sedang melepas pakaian,” kata seorang kontraktor Sama kepada Svenska Dagbladet dan Göteborgs-Posten. “Saya rasa mereka tidak tahu, karena jika tahu, mereka tidak akan merekam.” Kontraktor lain mengklaim telah meninjau rekaman di mana pengguna kacamata meletakkannya di meja samping tempat tidur, lalu istrinya masuk ke kamar dan mulai membuka baju, mungkin tanpa sadar sedang diawasi. Rekaman lain dilaporkan menunjukkan pengguna menonton pornografi atau bahkan merekam diri mereka sendiri sedang berhubungan intim (Kemungkinan besar mereka sadar sedang merekam dalam kasus itu, mengingat kacamata pintar belakangan ini sangat populer di dunia konten dewasa.)
Para pengguna kacamata ini mungkin tidak ingin rekaman tersebut dilihat oleh pihak ketiga. Dan para kontraktor juga jelas lebih memilih untuk tidak menontonnya—meski mereka berisiko kehilangan pekerjaan jika menolak melabeli sesuatu. “Anda paham bahwa itu adalah kehidupan pribadi seseorang yang Anda lihat, tetapi di saat yang sama Anda diharapkan hanya menjalankan pekerjaan,” kata seorang pegawai kepada surat kabar tersebut. “Anda tidak seharusnya mempertanyakannya. Jika Anda mulai bertanya, Anda akan dipecat.”
Futurism menunjukkan bahwa ketentuan layanan Meta untuk produk AI-nya, yang mencakup produk kacamata pintar, memuat klausa yang menyatakan perusahaan dapat “meninjau interaksi Anda dengan AI, termasuk konten percakapan atau pesan Anda kepada AI, dan peninjauan ini dapat dilakukan secara otomatis atau manual (oleh manusia).” Dokumen itu juga mencatat bahwa konten dari pengguna dapat ditinjau “melalui peninjauan otomatis atau manual (oleh manusia) dan melalui vendor pihak ketiga dalam beberapa kasus,” untuk, antara lain, “menyediakan, menjaga, dan meningkatkan layanan serta fitur Meta,” dan untuk “memantau penggunaan Anda atas AI demi kepatuhan terhadap Ketentuan ini dan hukum yang berlaku serta melaporkan pelanggaran hukum atau peraturan yang berlaku sebagaimana diwajibkan oleh hukum.”
Satu-satunya solusi yang ditawarkan perusahaan bagi pengguna yang lebih memilih agar kunjungan mereka ke ruang ganti tidak ditinjau oleh orang yang tidak mereka tuju? “Jangan membagikan informasi yang tidak ingin digunakan dan disimpan oleh AI, seperti informasi tentang topik sensitif.” Singkatnya, jangan merekamnya jika Anda tidak ingin orang asing melihatnya.
Itu jauh dari solusi ideal, bahkan bagi pengguna kacamata, dan sama sekali bukan solusi bagi orang lain yang tertangkap dalam bidikan kamera. Pemilik kacamata dapat mematikannya untuk menghindari merekam sesuatu yang tidak mereka inginkan. Orang lain hanya bisa berharap mereka tidak difilmkan oleh orang asing, hanya agar rekaman itu kemudian ditinjau oleh orang asing lainnya. Cukup buruk bahwa kita hidup dalam negara pengawasan. Hal ini diperparah oleh fakta bahwa korporasi membujuk orang untuk membayar produk guna berpartisipasi dalam memajukannya.
Gizmodo telah menghubungi Meta untuk meminta tanggapan tetapi tidak menerima respons hingga waktu publikasi.