Foto: Pau Barrena / AFP (Getty Images)
Pelanggan AT&T di seluruh Amerika Serikat melaporkan masalah jaringan besar pada hari Selasa yang menghentikan mereka dari melakukan panggilan ke orang-orang dengan operator jaringan lain. DownDetector tampaknya menunjukkan laporan dari pelanggan di T-Mobile dan Verizon juga, meskipun T-Mobile mengatakan kepada Gizmodo bahwa operator tidak mengalami gangguan dan laporan tersebut berasal dari orang-orang yang hanya mencoba menghubungi pengguna AT&T.
Obrolan Video – Dari Fiksi Ilmiah ke Fakta Ilmiah
\”Ada masalah nasional yang memengaruhi kemampuan pelanggan untuk menyelesaikan panggilan antar operator,\” kata juru bicara AT&T kepada Gizmodo. \”Operator sedang bekerja secepat mungkin untuk mendiagnosa dan menyelesaikan masalah tersebut.\”
Perusahaan mengatakan kepada ABC News bahwa panggilan ke 911 tidak terpengaruh dan seharusnya berfungsi normal.
AT&T mengalami gangguan luas di seluruh negara pada bulan Februari yang tidak hanya menghambat panggilan suara tetapi juga koneksi di jaringan secara nasional. Kejanggalan awal secara online membuat pengguna berspekulasi bahwa hal itu mungkin hasil dari serangan cyber, rumor yang ditolak oleh AT&T.
AT&T akhirnya meminta maaf atas gangguan tersebut dan menawarkan pelanggan kredit $5. Beberapa pelanggan mengeluh, tetapi AT&T mempertahankan pengembalian dengan mengatakan bahwa itu sekitar \”biaya rata-rata dari satu hari penuh layanan.\”
Perusahaan teknologi lain mengalami gangguan besar-baru ini, dengan ChatGPT turun bagi ribuan pengguna pada hari Selasa pagi. Gangguan ChatGPT pertama tampaknya dimulai sekitar pukul 3:00 pagi ET dan gangguan kedua terjadi sekitar pukul 10:30 pagi ET. Semuanya tampak normal kembali dengan layanan chatbot AI pada malam Selasa.
Ratusan ribu pengguna Facebook dan Instagram mengalami gangguan serius pada awal tahun ini dan LinkedIn mengalami hal serupa pada bulan Maret. Sepertinya sejumlah perusahaan mengalami kesulitan menjaga situs mereka tetap berjalan karena sejumlah alasan berbeda.
Verizon, operator lain yang melihat laporan tentang gangguan di Down Detector, tidak segera merespons pertanyaan pada hari Selasa. Gizmodo akan memperbarui pos ini jika kami mendengar kembali.